Hogyan javíthatja a valós idejű piaci árképzés az üzleti teljesítményt

Valós idejű árképzés

Mivel a modern világ egyre nagyobb jelentőséget tulajdonít a sebességnek és a rugalmasságnak, az a tény, hogy valós idejű, nagyon releváns árképzési és értékesítési útmutatásokat kínálnak értékesítési csatornáikba, a vállalkozások előnyét adhatják a versenytársaknak, amikor megfelelnek az ügyfelek elvárásainak. Természetesen, ahogy a teljesítmény iránti igény növekszik, az üzleti bonyolultság is növekszik. 

A piaci viszonyok és az üzleti dinamika egyre gyorsabb ütemben változik, így a vállalatok gyorsan, hatékonyan és eredményesen küzdenek azért, hogy reagáljanak az árképzés kiváltó tényezőire - olyan eseményekre, mint a költségváltozások, tarifák, versenyképes árképzés, készletállapot vagy bármi, ami árváltozást tesz szükségessé. Miután kiszámíthatóak és kezelhetők, az árképzési kiváltók sokkal gyakrabban fordulnak elő. 

2020-ban a B2B ügyfelek egyszerűen fogyasztói élményt várnak el üzleti beszállítóiktól - különösen az ár tekintetében. A B2B árképzés bonyolult összetettsége ellenére az ügyfelek arra számítanak, hogy az árak pontosan tükrözik a piaci viszonyokat, korrektek, személyre szabottak és azonnal elérhetőek - még a nagy ajánlatok esetében is.

Az árak megszabásának régi megközelítéseire való támaszkodás csak az árképzés kiváltó tényezőinek beáramlásának negatív hatásait növelte. Inkább a látnok vezetőknek kellene újragondolniuk a valós idejű piaci árképzés megvalósításának módszereit. 

Valós idejű piaci árképzés az árképzés víziója, amely egyszerre dinamikus és tudományos. Más dinamikus árképzési megközelítésektől eltérően ez nem áll meg a szabályok automatizálásánál; gyorsan reagál, de intelligens módon.

Ebben a cikkben áttekintem a valós idejű piaci árképzés két felhasználási esetét - az e-kereskedelemben és a megrendelések árengedélyezési munkafolyamataiban -, és megvitatom, hogy a status quo újragondolása hogyan szolgálhatja jobban vállalkozását és növelheti üzleti teljesítményét. 

Valós idejű piaci árképzés az e-kereskedelemben - mi ez és miért van szüksége rá

Annak biztosítása, hogy az árképzés elég jól teljesítsen a hagyományos csatornákon, önmagában is kihívást jelent; a vállalatokat tovább feszítették az e-kereskedelem bejáratával.

A B2B vállalatok vezetőitől érkező legsürgetőbb kérdések, amikor egy robusztus e-kereskedelmi megoldásról van szó, az árakkal kapcsolatosak. A kérdések a következők:

  • Milyen árakat kell az online vásárlóknak bemutatni?
  • Hogyan lehet eléggé megkülönböztetni az árképzést a meglévő ügyfélkapcsolatok tiszteletben tartása érdekében?
  • Mi van, ha az online megjelenített árak alacsonyabbak, mint amit az ügyfeleim fizettek?
  • Hogyan tudom kiszolgálni a megfelelő árat, amely elég csábító ahhoz, hogy egy új ügyfél túl sok árrés feláldozása nélkül kezdjen velem üzletelni?
  • Elég jóak-e az áraim ahhoz, hogy új termékeket adjak el az ügyfeleknek anélkül, hogy beszélnék egy értékesítési képviselővel vagy tárgyalnom kellene?

Mindezek a kérdések több mint érvényesek, azonban ha önmagukban megoldják az egyiket, akkor ez a nélkülözhetetlen csatorna hosszú távú versenyképességet nem jelent. Ehelyett az e-kereskedelmi árképzésnek valóban dinamikusnak kell lennie. Dinamikus árképzés - bár valami divatos kifejezés - azt jelenti, hogy az ügyfelek az adott pillanatban látják a piaci viszonyoknak megfelelő árakat. Más szavakkal, valós idejű piaci árképzés. 

Bár a definíció egyszerű, ennek elérése nem olyan egyszerű. Valójában az e-kereskedelem valós idejű piaci árazás lehetetlen, ha az eszköztár egyetlen eszköze a hagyományos táblázatok és az eltérő adatforrások, amelyek elavulnak, mielőtt elemezhetők lennének, nemhogy cselekedni.

Sokkal inkább az árképző szoftvergyártók segíthetnek olyan diszkrét, ugyanakkor egyidejű árstratégiák beállításában online, amelyek több célt is elérnek a vállalkozás számára, miközben késedelem nélkül biztosítják az ügyfelek számára az elvárt árazást. 

Az egyik e-kereskedelmi felhasználási eset olyan online-specifikus adatokat használ fel, mint az oldalmegtekintések, a konverziók, a kosár elhagyása és a készlet rendelkezésre állása az e-kereskedelmi árak többféle diszkontálási stratégiájának beállításához. Például a magas készlet és az alacsony konverziójú oldalmegtekintések azt jelezhetik, hogy az ár túl magas. (Van az az árindító!)

Az intelligensebb diszkontstratégiák meghatározása végtelenül egyszerűbb ezzel a megközelítéssel, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy könnyedén behúzza és elemezze az eltérő adatsorokat, de menet közben állítsa be a diszkont szüneteket is. Például a 30 százalékos árengedmény gyors meghatározása 20 egység mennyiségben, ha az adatok azt mutatják, hogy az árak túl magasak a készlet mozgatásához. Magas rendelkezésre állású API-n keresztül integrálva az új árak vagy kedvezmények azonnal frissíthetők az e-kereskedelmi csatornán. 

Több diszkontálási stratégia meghatározása mellett az e-kereskedelem valós idejű piaci árazás lehetővé teszi a B2B vállalatok számára, hogy:

  • Differenciálja az árképzést a meglévő vásárlók és az új látogatók számára termékkategória vagy SKU szinten
  • Állítson be e-kereskedelem-specifikus kedvezményeket, amelyek személyre szabhatók (vagy célozhatók) az ügyfélszegmensekre és a termékcsoportokra
  • Kínáljon ügyfélspecifikus megállapodási árakat és dinamikus többszintű árképzést a mennyiségi szünetekre online
  • Integrálja a rugalmasságon alapuló ároptimalizálást, biztosítva az árcsatorna árkonzisztenciáját, amely eléri a vállalkozás bevételi és fedezeti célkitűzéseit

A reakciós, nehézkes folyamatoktól való áttéréshez szükség van egy proaktívabb, tudomány által vezérelt megközelítés újragondolására a valós idejű piaci árképzés megvalósításához. Ezzel a vállalkozások jobban felkészülhetnek arra, hogy megfeleljenek az ügyfelek online elvárásainak. 

A megrendelések valós idejű piaci árazás javítja a pénzügyi és működési eredményeket 

Valójában az e-kereskedelem valós idejű piaci árképzésének ugyanazok az előnyei könnyedén kiterjednek a B2B-társaságon belüli egyéb árképzési és rendelési folyamatokra is. Ha a dinamikus, optimalizált árakat nagy teljesítményű API-n keresztül szállítják, akkor az égbolt gyakorlatilag a határ, amikor a valós időben megoldható problémákat kell megoldani. 

A valós idejű árképzés jelentős előnye a hosszú ideje működő Zilliant ügyfél Shaw Industries Group Inc., globális padlószolgáltató, amely 2 milliárd dollár értékű éves bevételt meghaladó mennyiségben működik, és több millió ügyfélár-megállapodási sorral rendelkezik.  

Shaw az árképzési képesség segítségével ellenőrzi, hogy megrendelései valós időben megfelelnek-e a megbeszélt árképzésnek, majd a helyes jóváhagyó (k) hoz továbbítja jóváhagyási szintek alapján, amelyeket könnyen megváltoztathatunk. Ha bármilyen árkülönbözetet észlelnek, a megrendelést közvetlenül a megfelelő kapcsolattartó pontra küldik, amelyet azonnal jóváhagynak vagy kijavítanak. A szoftver funkcionalitása lehetővé tette a Shaw számára, hogy napi nagyjából 15,000 XNUMX kérést sikeresen feldolgozzon, és gyorsan és egyszerűen módosítsa a munkafolyamatot és a jóváhagyási szintet. Az ilyen típusú változásoknak hetekig vagy hónapokig kellett hatniuk régi rendszerünkben.

Carla Clark, a Shaw Industries bevétel-optimalizálási igazgatója

A hatékonyságnövekedés mellett a valós idejű piaci árképzés lehetővé teszi, hogy a B2B vállalatok jelentősen növeljék a bevételeket és a haszonkulcsot, miközben az ügyfelek elvárásainak megfelelnek. 

Valós idejű piaci árképzés az e-kereskedelem számára vagy más csatornáknak azonnal elérhetőnek kell lenniük, személyre szabott árképzésnek, amely minden csatornán következetes, és pontosan tükrözi a jelenlegi piaci viszonyokat és ügyfélkapcsolatokat. Azonnal kézbesíteni kell, még nagy ajánlatkérések esetén is, késedelem nélkül a tárgyalások során. Ezenkívül ahhoz, hogy a megoldás valóban dinamikus és valós idejű legyen, meg kell:

  • Tükrözze a kiszámított és / vagy a különböző inputokhoz optimalizált aktuális piaci árat 
  • Több, változatos, korlátlan forrásból származó adatot használjon intelligensebben 
  • A stratégiához igazodó árképzést valósítson meg csatornánként valós időben
  • Intelligensen automatizálja a jóváhagyásokat, a tárgyalásokat, az ellenjavaslatokat
  • Személyre szabott keresztértékesítési és eladási ajánlásokat adhat meg

Ha többet szeretne megtudni Valós idejű piaci árképzés amely testreszabott, intelligens és piac szempontjából releváns árakat kínál egy pillanatra, olvassa el a Zilliant közleményét:

Valós idejű árképzés az e-kereskedelem számára

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.