Jehu! Mi a fene egy 52451930?

Ma kaptam egy gyönyörű e-mailt a következőtől: Yahoo! visszajelzésemet kérve egy olyan ügyről, amelyet nemrég küldtem be velük. Nem emlékszem, hogy ügyet nyújtottam volna be velük ... bár a kiváló csapattal dolgoztam itt: Finom mostanában.

Maga az e-mail jól megtervezett, csakúgy, mint a céloldal a kitöltendő felméréssel. Itt a probléma ... van abszolút semmi nyom amit felmérnek!

Jehu! Ügyfélszolgálati felmérés

Nem szeretnék mást, mint megköszönni a Yahoo! amiben segíthettek, de a tényleges kérésről nincs információ, csak ezek a rejtélyes információk:

Ügyszám: 52451930
Tulajdon: Keresés
Kapcsolattartás dátuma: 20070416

Tudomásul veszem, hogy a kapcsolattartás dátuma április 16., de fogalmam sincs bármilyen kérésről, amelyet ezen a napon nyújthattam be a „Keresés” iránt. Ez egy tökéletes példa egy olyan vállalatra, amelynek minden jó szándéka volt, és a végrehajtás során kudarcot vallott. Legalább tudtak volna nekem linket adni az ügyszámra, hogy rákattinthassak és megnézzem, mi az. Optimális esetben meg kellett volna adniuk az eset leírását az e-mailben.

Gyere a Yahoo! Ennél jobban is lehet! Az e-mail és a céloldal teljesen ragyogó, de az egyetlen hiányzó információ megakadályozta, hogy visszajelzést adjak. Fogalmam sincs, miről adok visszajelzést!

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.