Miért nem lehet csak lemásolni az Amazon.com oldalt

amazon

A Tuitive csapata az idei év után is próbál letelepedni South By South West Interaktív (SXSWi) konferencián márciusban. Mindannyian nagyon jól éreztük magunkat, és sokat tanultunk az interaktív közösségről és arról, hogy mi következik. Rengeteg érdekes munkamenet volt a Gmail csapatával folytatott paneltől egészen addig

Főzés Nerds számára, amelyek közül sok felbukkant az interneten. Az egyik kedvencemet szerettem volna megosztani veletek.

Az Amazonas dizájnkincseinek feltárása – Jared Spool

Jared Spool vezető szerepet tölt be a felhasználói élmény világában, különösen a kvantitatív kutatási területen. Vele dolgozott Amazon.com évek óta elemezték forgalmi mintáikat, és igyekeztek javítani az Amazon vásárlóinak felhasználói élményét. Beszédének két fő pontja volt.

  1. Rámutatott azokra az érdekességekre, amelyeket az Amazon új funkciókkal és folyamatosan végrehajtott apró változtatásokkal tesz a felhasználói élmény javítása érdekében.
  2. Arról is beszélt, hogy nem lehet ugyanazt csinálni, mint az Amazon, és elvárni, hogy sikeres legyen.

Miért nem tudjuk mindannyian lemásolni az Amazont? Egy szóval „forgalom”.

Az Amazonnak 71,431,000 2008 76,000,000 látogatója volt 24 decembere óta. Indulásuk óta XNUMX XNUMX XNUMX ügyfelet szolgáltak ki. Másodpercenként XNUMX rendelés érkezik. Az Ön webhelyén vannak ilyen forgalmi számok?

Az enyém is.

A legjobb példa, amelyet Jared használ, a felhasználók által létrehozott vélemények. A legtöbb ember úgy találja, hogy a vélemények nagyon segítséget jelentenek az online vásárlás során, és az Amazon felhasználói véleményeit nagyra értékelik. Miért nem adhat hozzá felhasználói véleményeket a webhelyén? Jared idézi azokat a kutatásokat, amelyek azt mutatják, hogy kevesebb, mint 20 vélemény van egy termékről, valójában nem segíti az embereket abban, hogy eldöntsék, egy termék az, amit akarnak. Bizonyos esetekben valóban csökkenti az elem pozitív megítélését.

Továbbra is osztja, hogy 1 vásárló közül csak körülbelül 1,300 ír véleményt. Gondoljon arra, hogy hány online értékelést írt, és hányat olvasott. Tehát ahhoz, hogy ez a 20 értékelés megkönnyítse az áru eladását, 1.3 millió embernek kell megvásárolnia egy terméket. Hohó.

Arra biztatlak, hogy figyeljen Jared előadása (lásd lentebb). Nagyon ügyes és könnyen meghallgatható.

Azt is bátorítom, hogy győződjön meg arról, hogy mindig javítja online termékeit olyan módon, amely a legértelmesebb az adott webhely számára. Minden oldal más, más-más felhasználóval rendelkezik, és más-más igényeik vannak. Nincs varázslatos funkció az online sikerhez. A siker biztosításának egyetlen módja a felhasználók meghallgatása és a feladataik elvégzéséhez szükséges eszközök folyamatos fejlesztése.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.