Marketing adatok: A kiemelkedés kulcsa 2021-ben és azon túl

Miért kulcsfontosságúak a marketing adatok a marketing stratégiában?

A mai korban nincs mentség arra, hogy nem tudjuk, kinek forgalmazzuk termékeit és szolgáltatásait, és mit akarnak az ügyfelek. A marketing adatbázisok és más adatközpontú technológiák megjelenésével elmúltak a céltalan, nem kiválasztott és általános marketing napjai.

Rövid történelmi perspektíva

1995 előtt a marketinget többnyire postai úton és reklám útján végezték. 1995 után, az e-mail technológia megjelenésével a marketing egy kicsit konkrétabbá vált. Az okostelefonok, különösen az iPhone 2007-es megjelenésével az emberek valóban elkezdtek ragaszkodni a tartalomhoz, amely most könnyen elérhető a képernyőn. Más okostelefonok hamarosan megjelentek a piacon. Az okostelefonok forradalma lehetővé tette az emberek számára, hogy okos kézi eszközt bárhová magával vihessenek. Ez oda vezetett, hogy értékes felhasználói preferencia-adatok keletkeztek éjjel-nappal. A releváns tartalom előállítása és a megfelelő embereknek történő kiszolgálása a vállalkozások kulcsmarketing stratégiájává vált, és ez még mindig így van.

2019-re eljutva és azon túllépve azt látjuk, hogy a felhasználók nagyon mobilak, fokozottan függenek a kézi kütyüktől. A marketing adatok ma a vásárlási folyamat minden szakaszában rögzíthetők. Ahhoz, hogy a marketingszakemberek megtudják, mit akarnak az ügyfelek, először tudniuk kell, hol keressenek! Az adatok értékes betekintést nyújthatnak a potenciális ügyfelek közösségi média tevékenységeibe, böngészési magatartásukba, online vásárlásaikba, befektetési szokásaikba, fájdalmi pontjaikba, hiányosságokba és egyéb kritikus mutatókba. Ez a fajta marketing adat minden jövedelmező marketing stratégia középpontjában áll.

A marketing adatgyűjtés alapvető stratégiái

Ne vakon gyűjtsön adatokat! Meglehetetlenül sok marketing adat áll rendelkezésre odakinn, és többnyire csak releváns darabokra van szüksége. Az adatgyűjtésnek üzleti tevékenységének jellegétől és attól függően kell függenie, hogy melyik vállalat áll a fejlesztési ciklusban. Például, ha Ön induló startupot készít, akkor sokféle adatot kell gyűjtenie piackutatási célokra. Ez magában foglalhatja:

  • Célcsoport e-mail címei
  • A közösségi média preferenciái
  • Vásárlási szokások
  • Előnyben részesített fizetési módok
  • Átlagos jövedelmek 
  • Az ügyfél helye

Az üzleti vállalkozásoknál már rendelkezhetnek a fent említett marketing adatokkal. Ennek ellenére folyamatosan frissíteniük kell ezeket a kategóriákat, miközben gyűjtenek is dátum új ügyfelek számára. Arra is összpontosítaniuk kell, hogy értékes vásárlói visszajelzéseket keressenek, és adatok révén betekintést nyerjenek a létező termék értékébe.

Ezenkívül az induló vállalkozások, a kkv-k és a nagyvállalkozások számára kritikus jelentőségű az ügyfelekkel folytatott összes kommunikáció nyilvántartása. Ez lehetővé teszi számukra, hogy hatékony kommunikációs stratégiát alakítsanak ki az ügyfélkörrel.

A számok nem hazudnak

A marketingszakemberek 88% -a harmadik felek által megszerzett adatokat használja ügyfelei elérésének és megértésének javítására, míg a vállalkozások 45% -a új ügyfelek megszerzésére használja fel azokat. Megállapították azt is, hogy az adatközpontú személyre szabást alkalmazó vállalatok ötször-nyolcszor javítják a marketing megtérülését. Azok a marketingesek, akik túllépték bevételi céljaikat, az adatok 83% -ában adatalapú személyre szabási technikákat alkalmaztak. 

Business2Community

Semmi kétség, a marketingadatok elengedhetetlenek a termékek és szolgáltatások megfelelő emberek számára történő reklámozásához 2020-ban és azon túl. 

A marketing adatok előnyei

Értsük meg alaposan az adatközpontú marketing előnyeit.

  • Személyre szabhatja a marketing stratégiákat - A marketing adatok az a kiindulópont, amely lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy személyre szabott kommunikáció révén célzott marketing stratégiákat alkossanak. Gondosan elemzett adatokkal a vállalkozások jobban tájékozódnak arról, hogy mikor küldjenek marketing üzeneteket. Az időben történő pontosság lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy érzelmi reakciókat váltanak ki a fogyasztóktól, ami ösztönzi a pozitív elkötelezettséget. 

A marketingszakemberek 53% -a állítja, hogy az ügyfélközpontú kommunikáció iránti igény nagy.

MediaMath, az adat-marketing és reklám globális áttekintése

  • Fokozza az ügyfélélményt - Azok a vállalkozások, amelyek az ügyfelek számára valóban hasznos információkat nyújtanak, saját bajnokságban állnak. Miért érdemes erőteljesen népszerűsíteni egy sportautót egy 75 éves autóipari vásárlónak? A marketingadatokon alapuló kampányok a konkrét fogyasztói igényeket célozzák. Ez gazdagítja az ügyfél tapasztalatait. A marketing nagymértékben még mindig a vendéglátás játéka, és a marketingadatok lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy jó minőségű, képzett találgatásokat tegyenek. Az adatközpontú marketing következetes tájékoztatást nyújthat az összes fogyasztói közleményben. Ez lehetővé teszi egyfajta Omnichannel létrehozását, ahol akár a közösségi médián, személyes kapcsolatokon keresztül, akár telefonon keresztül veszi fel velük a kapcsolatot, a fogyasztók ugyanazokat a releváns információkat kapják meg, és ugyanazon marketing élményen mennek keresztül minden csatornán.
  • Segít azonosítani a megfelelő elköteleződési csatornákat - Az adatközpontú marketing lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy azonosítsák, melyik marketingcsatorna teljesíti a legjobban az adott terméket vagy szolgáltatást. Bizonyos vásárlók számára a közösségi média csatornán keresztüli termékkommunikáció kiválthatja a kívánt felhasználói elkötelezettséget és viselkedést. A Facebookon keresztül generált leadek eltérően válaszolhatnak, mint a Google Display Hálózaton (GDN) generált leadek. A marketingadatok azt is lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy meghatározzák, melyik tartalomformátum működik a legjobban az azonosított marketingcsatornán, legyen szó rövid példányról, infografikáról, blogbejegyzésekről, cikkekről vagy videókról. 
  • Javítja a tartalom minőségét - Az új adatok naponta folyamatosan váltakoznak a megcélzott ügyfelektől, és a marketingszakembereknek gondosan elemezniük kell azokat. A marketingadatok tájékoztatják a vállalkozásokat, hogy jobban hangolják vagy módosítsák már meglévő marketingstratégiájukat az ügyfelek folyamatosan változó igényei alapján. Ahogy Steve Jobs mondta: „El kell kezdenie az ügyfélélményt, és vissza kell térnie a technológiához. Nem indulhat a technológiával, és megpróbálhatja kitalálni, hogy hol fogja eladni ”. A felhasználók dinamikus igényeinek jobb megértésével nemcsak a vállalatok vonzanak új ügyfeleket, hanem a régieket is megtartják. A tartalom minősége kulcsfontosságú mind az ügyfelek megszerzése, mind az ügyfelek megtartása szempontjából.

El kell kezdenie az ügyfélélményt, és vissza kell térnie a technológiához. Nem kezdheti a technológiával, és megpróbálhatja kitalálni, hogy hol fogja eladni.

Steve Jobs

  • Segít szemmel tartani a versenyt - A marketing adatok felhasználhatók versenytársa marketing stratégiájának megfigyelésére és elemzésére is. A vállalkozások kitalálhatják a versenytársak által vizsgált adatkategóriákat, és megjósolhatják, milyen irányt választanak termékeik forgalmazására. Az a vállalat, amely az adatokat felhasználja versenytársainak tanulmányozásához, választhat olyan ellenstratégiát, amely lehetővé teszi számukra, hogy a csúcsra kerüljenek. Az adatok felhasználása a versenytársak tanulmányozásához lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy javítsák jelenlegi marketing gyakorlatukat, és ne kövessék el ugyanazokat a hibákat, amelyeket versenytársaik követtek el.

A statisztikákat műveletekké alakíthatja

A marketing adatok hasznos betekintést nyújtanak. A marketing kampányok fejlesztése érdekében a lehető legtöbbet kell tudnia az ügyfelekről. A részletes eligazodás a siker kulcsa az elkövetkező években. Az adatalapú marketing megoldások megvalósítása teljesen megváltoztathatja üzleti tevékenységét. Bármennyire is belátó egy marketingszakember, nem tehetnek csodát kizárólag a hajlatokon. A kiemelkedő eredmények elérése érdekében fel kell hatalmazni őket a marketing adatok kérésére.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.