Miért van szükségük a marketingeseknek CMS-re az eszközkészletükben ebben az évben

tartalomkezelő rendszer cms

Országszerte sok marketinges alábecsüli azt a valódi hasznot, amelyet a Tartalom Marketing Rendszer (CMS) biztosítani tudja őket. Ezek a csodálatos platformok rengeteg, fel nem fedezett értéket kínálnak, messze azon túl, hogy csak lehetővé teszik számukra a tartalom létrehozását, terjesztését és figyelemmel kísérését az üzleti életben.

Mi az a CMS?

A tartalomkezelő rendszer (CMS) olyan szoftverplatform, amely támogatja a digitális tartalom létrehozását és módosítását. A tartalomkezelő rendszerek támogatják a tartalom és a prezentáció szétválasztását. A szolgáltatások nagymértékben változnak, de a legtöbb a webalapú közzétételt, az együttműködést, a formátumkezelést, az előzmények szerkesztését és a verziókezelést, az indexelést, a keresést és a visszakeresést tartalmazza. Wikipedia

2016-ban Jelentés a marketingtechnika állapotáról rájöttünk, hogy a vállalkozások 83% -a használ CMS-t, és azt a leggyakrabban használt marketing szoftverként tartja számon. Mégis, sok marketinges kimarad arról a valódi értékről, amelyet ezek a platformok kínálhatnak szélesebb körű marketing stratégiáiknak és megtérülésüknek.

Kutatásunk arra is rávilágított, hogy a marketingesek több mint fele küzd azért, hogy a kezdeti beruházáson túl magabiztosan használja a marketing technológiákat (53%). Különösen a CMS esetében sokkal több van a platformban, mint amit a marketingszakemberek ténylegesen észrevesznek, ezért elengedhetetlen, hogy ezeket az eszközöket a kreativitás támogatására és a marketingszakemberek arra való ösztönzésére ösztönözzék, hogy a dobozon kívül gondolkodjanak.

Csatornák közötti integráció

A CMS-nek lehetővé kell tennie a marketingszakemberek számára, hogy személyre szabott tartalmat nyújtsanak, amely vonzó a közönség és a potenciális ügyfelek számára, ugyanakkor reagál a felhasználók igényeire és igényeire. Mivel a fogyasztók már különböző eszközökön, változó időben lépnek kapcsolatba a márkákkal, az eszközök és csatornák közötti integráció alapvető, de bonyolult lehet. 2016-os jelentésünk ezt felfedezte a marketingesek fele (51%) nehezen reagálnak az új csatornákra vagy eszközökre, kiemelve, hogy nem mindig egyszerű beépíteni őket a CMS stratégiába.

A zökkenőmentes vásárlói út elérése érdekében, amely lehetővé teszi a márka számára, hogy bármit is eljusson az ügyfelek számára, amikor csak akarják, a marketingszakembereknek egy több eszközre kiterjedő stratégiát kell előtérbe helyezniük. Ehhez fokozott megértésre van szükség, ami azt jelenti, hogy a marketingszakembereknek el kell kezdeniük azokat a készségeket, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy képesek legyenek ezt az eszközt a megfelelő okokból kifogásolni. Ez lehetővé teszi a márkák számára, hogy felismerjék a CMS fontosságát a stratégiák és célok megerősítésében.

Logika alkalmazása egy CMS-re

Ha egy márka weboldala nem biztosítja ezt a zökkenőmentes, integrált, a természetben integrált élményt, akkor az a lehetőség kínálkozik az ügyfél számára, hogy máshova nézzen, ha elégedetlen a szolgáltatással. Kutatás Verint és IDC felfedezte, hogy a digitális kor megnehezítette a márkák megtartását az ügyfeleknél, mivel a technológiai innováció több választási lehetőséget és lehetőséget kínál a fogyasztók számára.

A zökkenőmentes ügyfélút biztosítása érdekében elengedhetetlen, hogy a CMS zökkenőmentesen működjön, ha más platformokkal, például az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszerekkel együtt használják. Az ügyfélnek kell lennie minden marketing döntés középpontjában, és ez sincs másképp, ha CMS stratégiára gondol. Az eszközöket be kell integrálni a szervezetbe, hogy valós időben kapcsolatba léphessenek az ügyfelekkel, átalakítva a látogatókat visszatérő ügyfelekké, és lehetővé téve a marketing csapat számára, hogy fokozza és elemezze az ügyfél vonásait. Ez a betekintés és szakértelem felhasználható az egész üzleti életben, a marketing csapatát a vállalat egészében elismert tudásközpontként pozícionálva.

Az Ügyfél a Központban

Személyre szabott, vonzó tartalom szállítása csak akkor lehetséges, ha az ügyfél áll a CMS stratégia középpontjában. Azáltal, hogy az ügyfelet előtérbe helyezi, a marketingszakembereknek pontosan meg kell érteniük, hogy milyen típusú tartalmat keresnek. Ez a személyre szabási szint könnyen elérhető a terméken belüli elemzéssel vagy integrációkkal. Meg fogja bontani a vállalkozás egészére vonatkozó betekintést, lehetővé téve a különféle csapatok és részlegek számára, hogy tartalmukat építsék fel, amely a leginkább releváns az ügyfelek és az érdekelt felek számára.

Ha ezt a megközelítést alkalmazza a CMS stratégiával, akkor lehetővé teszi a tartalom hosszú élettartamát, meghatározva, hogy mi érdekli a belátható jövőt, valamint a jelent. Ezt a személyre szabott tartalmat ezután meg lehet osztani az egész üzleti területen, és külsőleg a potenciális ügyfelek és az ügyfelek számára, számos technológiai platformon. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a döntéshozatali folyamat minden szakaszában felhasználják az összes csatornát, amelybe befektettek, amikor a felhasználókkal kommunikáltak.

­­­­­­­­­­­Most minden eddiginél fontosabb, hogy a marketingszakemberek gondoskodjanak arról, hogy folyamatosan reagáljanak a digitális iparban bekövetkezett változásokra. A jelenlegi és új eszközök és platformok használatakor teljes körű megértéssel kell rendelkezniük. Az ügyfelek viselkedése mindig állandó változásban van, és az akkori eszközök használatával a marketingszakemberek mindig két lépéssel előrébb tarthatnak.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.