Márkaváltás: Hogyan növekszik a változás befogadása a vállalati márkához

Mikor kell vállalkozását átváltani

Magától értetődik, hogy a márkaváltás óriási pozitív eredményeket hozhat egy vállalkozás számára. És tudod, hogy ez igaz, ha éppen a márkák létrehozására szakosodott cégek kezdik először a márkát.

Az ügynökségek körülbelül 58%-a márkamódosítást végez, hogy a COVID-járvány során exponenciális növekedést lendítsen.

Reklámügynökségek Kereskedelmi Szövetsége

Mi, a Citrom.io saját bőrén tapasztalhatta meg, hogy a márkaváltás és a következetes márkaképviselet mennyire előrébb teheti Önt versenytársai előtt. Azonban a kemény úton is megtanultuk, hogy bármilyen egyszerűen hangzik is a márkaváltás, ez több, mint egy új logó kidolgozása vagy új név megszerzése. Ehelyett ez egy új identitás létrehozásának és fenntartásának folyamatos folyamata – következetesen közvetíti azt az üzenetet, amelyet szeretné, hogy ügyfelei a márkához társítsanak.

Egy jó márka minden platformon jelentősen, akár 23 százalékkal növeli a szervezet bevételét.

LucidPress, A márka konzisztenciájának állapota

És ez csak néhányat említ. Ebben a rövid és lényegre törő cikkben végigvezetjük Önt a márkaváltás folyamatán, tippeket osztunk meg, feltárjuk a gyakori buktatókat, és megmutatjuk, hogyan kerülheti el őket.

A Lemon.io Rebrand története

Mindössze 7 másodperc kell ahhoz, hogy szilárd első benyomást keltsen.

Forbes

Ez azt jelenti, hogy hét másodperc elég lehet ahhoz, hogy meggyőzze a potenciális ügyfelet, hogy Önt válassza a versenytársa helyett. Bár ez önmagában is akadály, még nehezebb folyamatosan meggyőzni az ügyfeleket, hogy továbbra is Önt válasszanak. Ez a felismerés vezetett el bennünket ahhoz a sikerhez, amelyre ma vágyunk.

A Rebrand előtt:

Engedjék meg, hogy röviden bemutassam a lemon.io történetét.

A Lemon.io-t eredetileg 2015-ben fejlesztették ki, amikor az alapító (Aleksandr Volodarsky) hiányosságot észlelt a szabadúszó munkaerő-felvételi rést illetően. Ekkor a márkaépítés volt az utolsó dolog, ami eszünkbe jutott. Mint a legtöbb új vállalkozás, mi is követtünk el hibákat az utunk elején, amelyek közül az egyik az volt, hogy „kódoló nindzsáknak” neveztük el magunkat. Higgye el, akkoriban jól hangzott, mert divatos volt, és a legtöbb hangsúlyt a tartalomalkotásra helyeztük.

Azonban durva ébredésben volt részünk, amikor rájöttünk, hogy az üzleti növekedés lelassult, és a tartalom önmagában még közel sem volt elegendő vállalkozásunk sikeréhez. Ennél sokkal többre volt szükségünk ahhoz, hogy helyt álljunk a rendkívül versenyképes szabadúszó munkaerő-felvételi világban. Ekkor kezdődött a márkaváltás történetünk.

Rengeteg izgalmas leckét tanultunk a márkaváltás során, és reméljük, hogy miközben elmeséljük történetünket, Ön is megtanulhat néhány olyan tanulságot, amelyek az Ön márkájának hasznára válnak.

Miért volt szükség Rebrandra? 

Felmerülhet benned a kérdés, hogy miért kellett átnevezni a márkát, és milyen fontos volt ez.

Nos, amellett, hogy túl vagyunk a nindzsák és a rocksztárok korszakán, és egy primitív hangzású nevet osztottunk egy indiai programozóiskolával, arra is rájöttünk, hogy proaktívnak kell lennünk ahhoz, hogy túléljük a rendkívül versengő szabadúszó piacon. Az ellenőrzött szabadúszó piacterek rése annyira zsúfolt, hogy az egyetlen módja annak, hogy kitűnjön, ha erős és kiváló márkával rendelkezünk.

Kezdetben azt hittük, hogy kudarcunk a tervezésünknek köszönhető, és gyorsan felkerestünk egy tervezőt, és megkértük, hogy tervezze újra a blogot, amit udvariasan elutasított, és teljes márkaváltást javasolt. Ez volt az utolsó szög a koporsóban, és ekkor vált nyilvánvalóvá a márkaváltás szükségessége. Valójában rájöttünk, hogy egyáltalán nincs márkánk, és mint ilyen, létre kell hoznunk egyet. Ez továbbra is az egyik legmerészebb és legkifizetődőbb döntés, amelyet szervezetként valaha is hoztunk.

Tanulás a Lemon.io-ból

Íme egy lépésről lépésre bemutatott részlet arról, hogyan végeztük el a márkaváltás folyamatát. Irányelveink nem teljesek; a tapasztalatainkból származó információkkal azonban a lehető legnagyvonalúbbak leszünk. Íme az általunk követett lépések összefoglalása:

  1. Létrehoztunk egy márkaszemélyt és egy márka kabalát – Kettejük kapcsolata a következő: A te márkaszemélyed a történeted főszereplője, aki akadályokba ütközne a célja felé vezető úton. A márka kabalája az, aki segít nekik legyőzni minden nehézséget, és végül elérni a céljaikat. Lényegében a márkaperszona a célközönségünket vagy vásárlóinkat, a kabalája pedig minket, akiknek a célja a problémáik megoldása.
  2. Készítettünk egy Brand Persona's Buying Decision (BPBD) térképet – A BPBD térkép azoknak az okoknak a listája, amelyek miatt célközönségünket arra kényszerítenék, hogy vásároljanak tőlünk valamit, és azokat is, amelyek miatt nem. Ez segített megértenünk márkánk személyének vásárlási döntéseit, és megtudhattuk, hogy melyik viselkedés riasztja el őket. A folyamat magában foglalta az okok felsorolását, hogy a célközönség miért vagy miért nem vásárol tőlünk.
  3. Márkaesszencia mátrix – Ez volt a márkánk felvonós pályája, amely üzletünk létezésének minden miértjét és hogyanját megmagyarázta. Bemutatja, mit csinál vállalkozásunk, és kommunikálja márkaértékeinket.
  4. Márka története – A márkatörténet vezetett el minket a legmegfelelőbb névadáshoz, amit végül átvettünk.

A Lemon.io márkaváltás eredményei 

A márkaváltás megfoghatatlan előnyei közé tartozik, hogy önbizalmat, inspirációt, jelentés- és céltudatot hozott számunkra, nem is beszélve az irigylésre méltó potenciális áradatról.

És természetesen a legfontosabb az, hogy a márkaváltás milyen hatással volt az eredményünkre. Ezt a legjobban az ábrákon keresztül lehet kifejezni, mert a számok nem hazudnak.

Az eredmények óriásiak voltak, és a Lemon.io márka bevezetését követő tíz hónapon belül elértük az előző öt évben elért teljes forgalom közel 60%-át.

Egy teljes márkaváltás eredményeként a legjobb hónapunkban átlagosan 4 ezer látogatóról 20 ezerre emelkedtünk. Látogatóink és eladásaink száma figyelemre méltó, ötszörösére nőtt, így 5-ben 10 millió GMV-t érhetünk el. Tekintse meg a növekedés grafikus ábrázolását:

Előtte: Nindzsa forgalom kódolása a cég kezdetétől egészen a márkaváltásig:

  • Google Analytics a Lemon.io márkaváltás előtt
  • google analytics a márkaváltás előtt 1

Utána: A márkaváltást követő kilenc hónapon belül történt előrelépés.

  • Google Analytics a Lemon.io márkaváltás után
  • Google Analytics a Lemon.io márkaváltás után

Mikor érdemes átnevezni a márkát, ha induló vállalkozás (a Lemon.io tapasztalatai alapján)?

Az időzités minden. A márkaváltás sok munkát igényel és rengeteg erőforrást emészt fel, és fontos a kiszámított döntések meghozatala.

Mikor van a tökéletes ideje a márkaváltásnak?

A Lemon.io-nál tudtuk, hogy itt az ideje megváltoztatni szervezetünk arculatát, amikor:

  • Nem működött! A legnagyobb indokunk a márkaváltásra az volt, hogy felismertük, hogy jelenlegi márkánk nem hozza meg a kívánt eredményeket. A mi esetünkben ez a korlátozott forgalom volt, amelyet a „Ninják kódolása” alatt kaptunk. Úgy gondoltuk, hogy fejlesztenünk kell a tartalmainkat, míg végül rájöttünk, hogy pontatlanul helyezkedünk el a piacon, és át kell alakítanunk a márkát, hogy kitűnjünk.
  • Vállalkozásunkban jelentős változások történtek – A cégek folyamatosan fejlődnek. Ha vállalkozása megváltozik, vagy finomhangolta a kívánt márkademográfiai adatokat, és azt hatékonyabban szeretné kiaknázni, a márkaváltás lehet egy lehetőség. Mielőtt a Lemon.io-ra váltottunk, más kézzelfogható márkákat és vásárlói személyiségeket dolgoztunk ki, amelyek végül segítettek abban, hogy jobb döntéseket hozzunk, és a megfelelő helyekre találjunk.
  • Mielőtt nagyon híresek lettünk volna – Abban a kiváltságban volt részünk a márkaváltásban, hogy az előző néven ismertté váltunk. Nem tagadhatjuk, hogy a márkaváltással kapcsolatos kockázatok a hírnév növekedésével nőnek. Mielőtt felismerik, a kockázatok alacsonyak, mivel az emberek aligha veszik észre.
  • Megfelelő erőforrásaink voltak – A márkaváltás erőforrás-igényes, ezért ideális, ha már van olyan vállalkozása, amely elegendő erőforrást szerzett a márkaváltási folyamat elindításához.

Mikor nem a megfelelő idő a márkaváltásra?

A márkaváltást soha nem szabad alapos indok nélkül végrehajtani. Tudja, hogy a márkaváltás motivációja rossz, ha az érzelmekből, nem pedig tényekből fakad. 

  • Unod már a logótervezést? Az unalom szörnyű oka a márkaváltásnak. Csak azért, mert már nem találja elég vonzónak a logót, még nem jelenti azt, hogy meg kell változtatnia. A költség nem éri meg a hasznot.
  • Amikor semmi sem változott a szervezetében – Ha nem történik jelentős változás a szervezetében, a márkaváltás értelmetlen. A már működő rendszeren nem kell változtatni.
  • Már csak azért is, mert a versenytársaid is újramárkáznak – Nem kell a tömeggel menni. A márkaváltásra vonatkozó döntésének az egyéni szükségletein, valamint a hosszú távú céljainak és az átfogó koncepciónak a megértésén kell alapulnia.

A márkaváltás, mint jövőbeli befektetés vállalkozása számára

Vitathatatlan tény, hogy a felújítási folyamat során felmerülő komoly idő- és erőforrásráfordítás ellenére a márkaváltás mindig befektetés a jövőbe. A vége igazolja a folyamatban részt vevő összes nyüzsgést. Amint azt korábban bemutattuk, a számok az eladások jelentős növekedését jelzik a márkaváltást követően. A folyamat kedvező volt mind az eredményünk, mind a vállalati imázsunk szempontjából. 

A hozzáértő márkaváltás növeli a vállalat általános hatékonyságát, elősegíti az egyértelmű pozicionálást, új piacok és tevékenységi területek kialakulását.

A márkaépítés vagy márkaváltás folyamata egy nagyon megterhelő feladat, amelyet több csúcs és mélypont jellemez, mint ahogyan történetünkből látszik. Megfontolt tervezésre, helyes időzítésre és elegendő erőforrásra van szükség ahhoz, hogy helyes legyen, és olyan márkát hozzon létre, amely valóban megszólal, javítja bevételeit és javítja a közvéleményről alkotott imázst. A márkaváltás azt is jelenti, hogy olyan fejlesztéseket kell végrehajtani, amelyek lépést tartanak a korral. 

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.