Milyen intézkedéseket kell tennie a marketingszakembereknek az online siker érdekében

Depositphotos 64040231 s

A 21. században olyan sok technológia jelent meg, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy a vállalkozásokat a korábbiakhoz képest integráltabban és hatásosabban értékesítsük. A webektől kezdve a blogokon, az e-kereskedelmi áruházakon, az online piactereken át a közösségi média csatornákig az internet nyilvános információs színtérré vált az ügyfelek számára a keresés és a fogyasztás érdekében. Az internet először teremtett új lehetőségeket a vállalkozások számára, mivel a digitális eszközök elősegítették a marketingtevékenységek ésszerűsítését és automatizálását több platformon keresztül.

A digitális korszak marketingeseként azonban elsöprő lehet, hogy hol kezdje, amikor felfedezi az ügyfelek tartózkodási helyét és a kapcsolattartást.

Az ügyfelek figyelmének felkeltése minden eddiginél nagyobb kihívást jelent, mivel ez a figyelem sok csatornán, eszközön és platformon elterjedt. Annak érdekében, hogy még nagyobb kihívást tegyen, a hagyományos sugárzott üzenetek már nem érvényesek. Az ügyfelek azt akarják, hogy a releváns üzenetek eljussanak hozzájuk a választott médiumon keresztül, és beszélgetésként kerüljenek átadásra. Mike Dover, a szerző társszerzője WIKIBRANDS: Vállalkozásának feltalálása egy ügyfélközpontú piactéren

Az interneten elérhető végtelen lehetőségek miatt nehéz pontosan meghatározni, hogy milyen lépéseket kell tennie annak érdekében, hogy hatékony ügyfél-elkötelezettségi stratégiát építsen ki vállalkozásának építéséhez. De mindez abban áll, hogy megállapítsuk, mi lesz a cselekvés. A marketingszakembereknek olyan stratégiát kell kidolgozniuk, amely nemcsak az ügyfeleket vonzza, hanem az átláthatóságra és a bizalomra épülő, hatásos hosszú távú kapcsolatot is létrehoz, amely viszont kereskedelmet és márkahűséget fog generálni.

Íme néhány tipp a marketingszakembereknek a sikeres marketingstratégia felépítéséhez:

Azonosítsa a marketing új módjait

Ahelyett, hogy teljes költségvetését hagyományos marketingre fordítaná, például nyomtatott hirdetésekre, rádió- és televíziós reklámokra, inkább a digitális marketing csatornákra összpontosítson, amelyek elősegítik vállalkozásának online növekedését. Az integrált marketing ötvözi a régi hirdetési módokat a mai technológiával e-mailes marketing kampányok, blogolás és olyan közösségi média csatornák révén, mint a Facebook vagy a Twitter. A mai ügyfelek online kapcsolattal lépnek kapcsolatba a márkákkal. Ezek az utak nemcsak lehetővé teszik az általános elérés javítását, hanem a szélesebb közönséggel való kapcsolattartás esélyeinek növelését is.

Hozzon létre releváns tartalmi stratégiát

A digitális jelenlét megteremtése arról szól, hogy elhagyja a digitális lábnyomot, és megtalálja a potenciális ügyfelek. A mai piacon A fogyasztók 70% -a inkább valódi információkkal, nem pedig hirdetésekkel ismerkedjen meg egy vállalattal. Kezdjen el jobb kapcsolatokat kialakítani az átláthatóság és a bizalom révén releváns, multimédiás tartalom létrehozásával. Az ügyfelek folyamatosan információt keresnek az interneten, és a tartalom létrehozása helyett a tartalom létrehozása helyett az adott iparágra és a vonzó témákra kell koncentrálniuk. Nem csak a releváns tartalmak révén növeli online megtalálhatóságának képességét, hanem megbízható hatóságként is növeli hírnevét. Növelje a tartalom értékét más típusú média, például fényképek, videók és akár podcastok hozzáadásával - ez növeli az online megtalálhatóság esélyét, mivel érdemi információkat nyújt a meglévő és potenciális ügyfelek számára.

Csatlakozzon a beszélgetéshez az ügyfelekkel

Kulcsfontosságú az ügyfelekkel való kommunikáció. Legyen az egyszerű válasz a Twitteren, válaszoljon kérdéseikre az ügyfélszolgálaton keresztül, vagy privát üzletet kínáljon nekik hűségükért, az elkötelezettség kulcsfontosságú, ha hosszú távú kapcsolatot építenek a fogyasztókkal. Az ügyfelek nagyobb hatalommal és befolyással bírnak, mint korábban, mivel az internet közösségi bejegyzések, fórumok és vélemények révén felerősítette hangjukat, hogy meghallgassák őket. A hallgatás és a fogyasztókkal való kapcsolattartás lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy megértsék, milyen közösségekbe kell bekapcsolódniuk, és mely beszélgetésekben kell részt venniük.

Elemezze marketing erőfeszítéseit

A tartalmi stratégia teljesítményének megértéséhez ellenőriznie kell a számokat. Részletesen analitika, betekintést nyerhet arról, hogy mely blogok sikeresebbek, milyen az általános elérésed és milyen területeken kell javítanod. Az elemzés elengedhetetlen a hatékony digitális marketing stratégia kialakításakor, mert az idő múlásával képes lesz megjósolni, hogy milyen trendek fognak bekövetkezni, milyen típusú média fogékonyabb a hallgatóság szempontjából, és milyen marketingcsatornák működnek a legjobban az üzleti vállalkozás számára.

Csomagolás

Átfogó digitális ügyfél-elkötelezettségi stratégia nélkül a marketingszakemberek továbbra is hiányosságokba ütköznek, amikor márkájukat felépítik. Ahelyett, hogy az ügyfelekre kényszerített hirdetésekre összpontosítana, a mai marketingszakembereknek át kell térniük a digitális területre, és hosszú távú stratégiákat kell kialakítaniuk, amelyek az elkötelezettség köré összpontosulnak, amely vonzza az ügyfeleket.

Egyszerűen fogalmazva, egy dinamikus tartalommarketing-stratégia felépítésével kezdődik, valamint meghatározza, hogy milyen eszközökre és marketingcsatornákra van szükség a megosztáshoz és a terjesztéshez. A multimédiás alkotások, a közösségi média és a konvergencia analitika elengedhetetlen az online sikerhez, akár nagyvállalkozás, akár kisvállalkozás, akár vállalkozó. Az elkötelezettség az átláthatósággal kezdődő párbeszédet hozza létre a tartalommarketingen keresztül, lehetővé téve az összes ügyfél számára, hogy online találjon az Ön webhelyére mutató linkekkel.

A mai piac megköveteli, hogy az összes márka digitálisan versenyképes legyen, és azok a marketingesek, akik megértik a tartalom, a fogyasztók és az adatok vezérlésének fontosságát, ösztönzik márkájukat a sikerre.

2 Comments

  1. 1

    A marketing erőfeszítéseim elemzése valóban a legfontosabb lépés számomra, mert nem akarok pénzt és energiát belemenni olyasmibe, ami nem működik, különösen akkor, ha lehetőségem van arra, hogy ezt elkerüljem.

    Ami egyformán fontos, és ezt megemlíti, az egy releváns tartalmi stratégia kidolgozása. Véleményem szerint ehhez meg kell érteni a piacot, és azt, hogy mi működik és miért. A társadalmi jelzések (Facebook, Twitter) vizsgálata most egy fontos dolog, de azt tapasztaltam, hogy számos tipikus B2B ipar, valamint az egészségügy, a technológia, a jogász stb. Nem felelnek meg a társadalmi életnek. Ez igaz. De a tartalommarketing ott is megtörténik, csak azt nem látja meg, ha csak a társadalmi híreket nézi. Ezért építem új szoftveremet, hogy elemezzem a közösségi Buzz-jeleket, valamint az Impact-jeleket (például a felhasználók valós elkötelezettségét kommentek, megtekintések, kattintások, linkek segítségével)

    A termék neve Impactana (http://www.impactana.com/ ) És pontosan megmondja, mit kell tudnom ahhoz, hogy lássam, milyen típusú tartalom működött a múltban bármely iparágban, még akkor is, ha nem nevezhető ”(azaz vírusos macskatartalom). Azt is látom, hogy a tartalommarketingem sikeres volt-e vagy sem. Ez azt is megmutatja nekem, hogy néz ki a sikeres tartalommarketing, legyen az az enyém vagy a versenytársam, hogy ezt bevált gyakorlatként felhasználhassam. Talán szeretné megnézni az összes lehetőséget, és tudassa velem, ha hasznosnak találja. Nagyon jó lenne hallani rólad.

    Köszönöm Christoph

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.