A Big Data a marketinget valós idejűvé teszi

Marketing

A marketingszakemberek mindig arra törekedtek, hogy éppen a megfelelő pillanatban érjék el ügyfeleiket - és ezt versenytársaik előtt. Az internet és a valós idejű megjelenésével analitika, az ügyfelek számára releváns időkeret csökken. A Big Data a marketinget még gyorsabbá, érzékenyebbé és személyesebbé teszi, mint valaha. A felhőből érkező hatalmas mennyiségű információ és számítási teljesítmény, amely egyre elérhetőbb és megfizethetőbb, azt jelenti, hogy még a kisvállalkozások is valós időben reagálhatnak a piacokra, megismerhetik ügyfeleik igényeit és szükségleteit (talán még előttük), és megjósolhatják előre jelezni a változásokat.

Mi a valós idejű marketing?

A valós idejű marketing arra utal, hogy képes elérni az ügyfeleket abban a pillanatban, amikor szükségük van, vagy válaszolni fognak az üzenetére. Ez azt is jelenti, hogy az adott pillanatban beszélhet ügyfeleivel. A hagyományos marketinget a legjobb gyakorlatok, a szezonalitás vagy a márka ütemterve alapján előre ütemezik. A valós idejű marketinget logikusan ütemezzük a címzett viselkedése, személye és elhelyezkedése alapján. Gyakran személyre szabott is.

A 2013-as Super Bowl során, amikor kiment az áram, Oreo néhány perc alatt kinyomtatott egy hirdetést, amely azt mondta: „A sötétben még mindig el tudsz dunkolni.”

Oreo Cookie valós idejű

Ez csak egy jó példa. A Target erőteljesebben felhasználhatja a vásárlási szokásokat az élet változásainak észlelésére, és releváns termékkedvezményeket kínálhat az ügyfeleknek, méghozzá olyan mértékben, hogy kissé ijesztő legyen (lásd a cikket a Targetről, tudván, hogy az ügyfelek terhesek-e). Az online kiskereskedők, mint az Amazon, megtanulták előre látni, hogy mikor fogyaszthatók fogyóeszközök, ami emlékeztető ajánlatokat vált ki.

Kisebb mértékben azok a fűtési és hűtési vállalatok, amelyek a múlt előzményeit és az időjárási adatokat felhasználhatják a kereslet előrejelzésére, sokkal nagyobb mennyiséget képesek kezelni, mint azok a cégek, amelyek csak arra várnak, hogy a telefonok csörögjenek, mert idő előtt előkészítik az erőforrásokat. Az éttermek a vásárlási szokások alapján megjósolhatják, hogy a vásárlók milyen ételeket részesítenek előnyben az év különböző szakaszaiban. Valójában nincs olyan vállalkozás, amely ne profitálhatna az adatok felhasználásából, hogy valós időben megjósolhassa, előre láthassa és értékesíthesse ügyfeleit.

A verseny egyig

A marketing hagyományosan széles demográfiáról és sztereotípiákról szólt. Nagyon sok ember van a világon, a vállalatok nem érzik úgy, hogy valaha is elérhetnék az embereket egyéni szinten. Az emberek többnyire megértették és elviselték ezt a „tömegpiaci” mentalitást. Amint azonban a Big Data folyamatosan növekszik, az emberek azt várják, hogy egyénekként kezelik őket.

Ellen intuitívnak tűnhet: "Hogyan TÖBB adattal lehet kiemelni az egyéneket?" Valójában ez teszi a Big Data-t olyan erőteljessé. A tendenciákat, szokásokat, preferenciákat és egyéni viselkedést könnyebb azonosítani és megérteni, ha több adat áll rendelkezésre. Kevesebb adattal mindannyian belenyugszunk az átlagokba. Több adattal megkezdhetjük az egyéni patrónusok egyediségének szabását.

A versenyképes piacokon azok a vállalkozások, amelyek személyre szabottabb, egymással interakcióba léphetnek az ügyfelekkel, megnyerik azokat, akik nem látnak túl az „átlagos vásárlón”. Versenyben vagyunk egy felé.

INGYENES e-könyv „Marketing a vállalkozás sebességén”

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Big Data hogyan változtatja meg a marketinget, és nézzen meg esettanulmányokat arról, hogy a kiskereskedők, a gyártók és az egészségügyi vállalatok hogyan használják fel ezeket az adatokat a marketing valós idejű fejlesztésére, látogasson el a Perscio és töltse le ingyenes folyóiratunkat.

Töltse le a marketinget az üzleti sebességgel

 

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.