Mi az a kilépési szándék? Hogyan használható a konverziós arány javítására?

Mi az a kilépési szándék? Hogyan javítja a konverziós arányokat?

Vállalkozásként rengeteg időt, erőfeszítést és pénzt fektetett egy fantasztikus webhely vagy e-kereskedelmi webhely tervezésébe. Gyakorlatilag minden vállalkozás és marketingszakember keményen dolgozik azért, hogy új látogatókat szerezzen webhelyére… gyönyörű termékoldalakat, céloldalakat, tartalmat stb. készítenek. A látogatója azért érkezett, mert azt hitte, hogy megvan a keresett válasz, termék vagy szolgáltatás. számára.

Túl sokszor azonban az a látogató érkezik, és mindent elolvas, amit csak tud… majd elhagyja az oldalt vagy a webhelyet. Ezt an kijárat az analitikában. A látogatók azonban nem egyszerűen eltűnnek a webhelyről… gyakran adnak utalást arra, hogy kilépnek. Ez az úgynevezett kilépési szándék.

Mi az a kilépési szándék?

Amikor az oldal látogatója úgy dönt, hogy elhagyja, néhány dolog történik:

  • Irány – Az egérkurzoruk felfelé mozgatja az oldalt a böngésző címsora felé.
  • Sebesség – Az egérkurzor a böngésző címsora felé gyorsulhat.
  • Gesztus – Az egérkurzoruk nem mozog tovább az oldalon, és abbahagyják a görgetést.

A konverzióoptimalizálási szakértők felismerték ezt a tendenciát, és egyszerű kódot írtak olyan oldalakra, amelyek megfigyelik az egérkurzort, és megjósolják, hogy a látogató mikor fog kilépni. Amikor azonosítják a kilépési szándék viselkedését, elindítanak egy kilépési előugró ablakot… egy utolsó próbálkozás, hogy kapcsolatba lépjenek a látogatóval.

A kilépési szándék előugró ablakai hihetetlen eszközt jelentenek, és hatékonynak bizonyultak:

  • Adja meg a Kedvezményes kód hogy a látogató a munkamenetben maradjon és vásároljon.
  • Egy közelgő reklámozása esemény vagy ajánlat és regisztráltassa a látogatót hozzá.
  • Kérés kérése E-mail cím az elkötelezettség növelése hírlevél vagy e-mail automatizálási út révén.

Mennyire hatékonyak az Exit Intent előugró ablakok?

Különböző források szerint egy vállalkozás 3-300%-os elköteleződés-növekedésre számíthat ennek a praktikus konverziós arány optimalizálásnak köszönhetően (CRO) eszköz. Legalább miért nem próbálja meg kapcsolatba lépni egy látogatóval, akiről tudja, hogy távozik? Nekem úgy tűnik, semmi gond! Az alábbi infografikához vezető kutatás során a Visme az Exit Pop-up 5 előnyét fedezte fel:

  1. Teljesen hatékonyan vonzzák le a webhelyét elhagyó látogatót.
  2. Kevésbé tolakodóak, mint az előugró ablakok, amelyek akkor jelennek meg, amikor a látogató interakcióba lép az Ön webhelyével.
  3. Világos és zavaró hatásoktól mentes cselekvésre ösztönzést biztosítanak (CTA).
  4. Megerősíthetik azt az értékajánlatot, amelyről már értesítette a látogatót.
  5. Viszonylag kockázatmentesek… már nincs vesztenivaló!

Az infografikán Vizuális útmutató a kilépési előugró ablakokhoz: Hogyan növelheti a konverziós arányt 25%-kal egyik napról a másikra, Visme biztosítja a sikeres anatómiáját kilépési szándék előugró ablak, hogyan kell megjelennie, viselkednie és elhelyezni. A következő útmutatást nyújtják:

  • Ügyeljen a tervezésre.
  • Csiszolja fel a példányát.
  • Győződjön meg arról, hogy kontextus szerint releváns az oldal tartalmához.
  • Az előugró ablakból való kilépés vagy az ablak bezárásának felajánlása.
  • Ne légy idegesítő… nem kell minden ülésen megmutatnia.
  • Adjon hozzá egy ajánlást vagy véleményt az értékajánlat alátámasztására.
  • Módosítsa és tesztelje a különböző formátumokat.

Egyikünknek Shopify ügyfelek, egy webhely vásároljon ruhákat online, egy kilépési szándék előugró ablakot valósítottunk meg a használatával Klaviyo kedvezményes ajánlattal, amelyet a címzett akkor kap, amikor feliratkozik a levelezőlistájára. Az előfizetőket egy kis üdvözlő útra is bevezettük, amely bemutatta a márkát, a termékeket, valamint azt, hogy hogyan követheti a márkát a közösségi médiában. A látogatók körülbelül 3%-a regisztrál, és 30%-uk használta a kedvezményes kódot vásárlásra... nem rossz!

Ha további példákat szeretne látni a kilépési szándék előugró ablakaira, íme egy cikk, amely végigvezeti néhány stíluson, ajánlaton és tanácson az alkotáshoz:

Példák az Exit Intent előugró ablakokra

kilépési szándék előugró ablakok

6 Comments

  1. 1

    Kíváncsi vagyok, hogyan szabadalmaztattak valamit, ami legalább 2008-tól létezik (2010-ben alapították). Ez 18. szeptember 2008-i dátum: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html – a kilépési szándék előugró ablakairól szóló bejegyzésből: „… A legközelebb az juthat hozzá, ahol a látogató egérmutatója a képernyő teteje közelében mozog… tehát azt feltételezi, hogy a bezárás gombra készül. Ez az én feloldhatatlan kilépési ablakom: Művelet előugró ablak: Figyelemfelkeltő, blokkolhatatlan előugró ablakok, amikor a látogatók elhagyják az oldalt…”.

    Ezenkívül létezik ez a 27. április 2012-i kódrészlet, amely az „exit-intent” technológiát körülbelül 5 kódsorban valósítja meg, és elérhető a nyilvánosság számára: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    Szabadalmuk benyújtásának dátuma 25. október 2012. A Google szerint az elsőbbségi dátum 30. április 2012.http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Egy másik hivatkozás a Quicksprouttól: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ bejegyzés: „2010-ben a ScreenPopper.com egy kisteherautó hátuljában jött létre egy 1.5 éves országos úton, mert nem találtam meg, amire szükségem volt. Nem volt verseny, akkoriban az egyetlen ajánlat a popup dominancia volt, ami túl merev és nehezen telepíthető volt. Ez 2 évvel a „szabadalom” benyújtása előtt történt.

    Összefoglalva, a Bounce Exchange-nek lehet egy nagyszerű terméke, de nem ők találták fel, és nincsenek jogaik a „technológiához”. Kíváncsi vagyok, hogy a szabadalmi ügyvivőjük hogyan nem találta meg azt, amit én körülbelül 5 perc alatt megtaláltam a Google segítségével. És nem vagyok ügyvéd. Akinek nem tetszik, az megpróbálja monopolizálni azt, ami nem az övé. 3000-5000 dollárt vesznek el érte, és nem akarnak más, olcsóbb megoldást (mi másért kell „szabadalom”?)

    • 2

      Nem olvastam a tényleges szabadalmat, de azt mondanám, hogy a szabadalom valójában nem jelenti azt, hogy feltalált valamit. Javíthat egy stratégiát, és szabadalmazhatja ezt a fejlesztést.

      • 3

        Szia @douglaskarr:disqus – Elolvastam a szabadalom két 1. bekezdését és annak kivonatát (a fenti linkben), és a szabadalom fő állítása pontosan az „exit-intent” technológia. Állításuk szerint erre a célra találták fel az egérkövetést. Az általam hozott linkek azt mutatják, hogy egyáltalán nem ők találták ki. Ez az, ami rossz a véleményemmel. És ez bosszant, mert azon gondolkodom, hogy magam készítsek egy exit-intent scriptet, vagy használok egyet a sok kész alternatíva közül (legalább 15 alternatívát láttam…). Ha a Bounce Exchange szabadalmát arra fogják használni, hogy jogtalanul blokkolják a versenyt, az valóban árthat az összes jelenlegi, más olcsó alternatívát használó webhelynek; és az olyan emberek, mint én, akik hamarosan használni fogják. Most, hogy megláttam a cikkedet, a második gondolatom támad. Nincs esély arra, hogy havonta több ezer dollárt költsek erre. És még ha nem is érdemlik meg a szabadalmat, akkor is sok gondot okozhatnak, ha magam csinálom, vagy másokat használok.
        Mostanában mindenhol ilyen felugró ablakokat látok. A kilépési szándékot jelző előugró ablakok nélkül vissza kellene térnünk a sokkal bosszantóbb előugró ablakokhoz – aláugró ablakokhoz, időszerű felugró ablakokhoz, belépési előugró ablakokhoz stb.

  2. 4

    Úgy tűnik tehát, hogy Retyp, az Optin Monster mögött álló emberek beperelték a Bounce Exchange-et a szabadalom miatt. De nem vagyok elég jártas a jogi dolgokban ahhoz, hogy megértsem, megoldódott-e, és ha igen, mi lett az eredménye…? További információ ezeken a linkeken:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Biztos jó lenne tudni, mi folyik itt. Nagyon buta szabadalomnak tűnik, és nagyon szeretném, ha ez máshol is elérhető lenne….

  3. 6

    A BounceX által értékesített termék vagy szolgáltatás (és a BounceX/Yieldify éppolyan teljes körű szolgáltatás, mint termék) általában több elemből áll. Gyakran lehetetlen a teljes folyamatot szabadalmaztatni, ezért általában a magot (jelen esetben az algot) védjük, mert ez a legfontosabb rész. Biztos vagyok benne, hogy létezik egy szabadalom olyan kép létrehozására, webhelyen való felbukkanására stb., amely nem a tulajdonosa, és technikailag sérti azokat.

    Érdemes megjegyezni, hogy a Yieldify (ebben az ügyben az alperes) szabadalmakat vásárolt egy harmadik féltől, és most bepereli a BounceX-et. Ha van pénze egy versenytárs üldözésére, akkor kicsi a kockázat – ha elveszíti az ügyet, akkor ugyanabban a helyzetben van, ahol jelenleg (pénz nélkül), míg ha nyer, akkor csak egy darab piacot hasított ki. oszd meg magadnak.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.