Mit jelent valójában a „kontextusmarketing”?

Depositphotos 33528303 m 2015

A tartalom, a kommunikáció és a mesemondás során karriert alkotó emberként különös helyet foglalok el a szívemben a „kontextus” szerepével. Amit kommunikálunk - akár üzleti, akár személyes életünkben - csak akkor válik relevánssá közönségünk számára, ha megértik az üzenet összefüggéseit. Kontextus nélkül a jelentés elvész. Kontextus nélkül a közönség összezavarodik azon, hogy miért kommunikál velük, mit kellene elvennie, és végső soron miért van köze az üzenetéhez.

Az újbóli célzás az üzleti környezet klasszikus (és leginkább sértő) példája. Ahol valami, amit korábban megnéztél, folyamatosan a jelenbe követ, függetlenül attól, hogy érdekel-e még mindig. A zoknireklám meglátogatása, amikor üzleti céllal keresek fel egy weboldalt, annyira helytelen, tehát kontextuson kívüli. De sok kontextushiba fordul elő a beszélgetésben - amikor valami, amit mondott, üres vagy zavaros pillantást eredményez, akkor tudja, hogy több kontextust kell kínálnia arra, amit mond vagy kérdez.

A Oxford English Dictionary így definiálja a „kontextus” szót:

Azok a körülmények, amelyek egy esemény, állítás vagy ötlet hátterét képezik, és amelyek szempontjából ez teljes mértékben lehet megértett és értékelték: összefüggésben hozták meg a döntést tervezett kiadások csökkentése

Valami írott vagy kimondott részei, amelyek azonnal megelőz és kövess egy szót vagy szövegrészt és tisztázása jelentése: szövegszerkesztés befolyásolja a szavak megjelenésének kontextusa

Tehát, ha a kontextus meghatározását a marketing gyakorlatára alkalmazzuk, ahol a „marketing” magában foglalja egy adott üzenet közönséggel való közlését, akkor a marketingszakembereknek gondosan oda kell figyelniük arra, hogy mi előzze meg vagy követi üzeneteik kézbesítését. Legalábbis ha azt akarják, hogy a közönség megértse a kommunikáció jelentését vagy relevanciáját.

At Sitecore, odáig jutottunk, hogy azt állítottuk, hogy a marketingszakemberek és a digitális vezetők csak akkor tudják hatékonyan kezelni az ügyfélélményt, ha marketinget folytatnak azzal összefüggésben, hogy az ügyfelek miként léptek kapcsolatba a márkájukkal. Számos marketingautomatizálási munkafolyamat megkísérli a kontextusmarketinget (pl. Ha az ügyfelek fehér könyvet töltenek le, két héttel később e-mailt küld nekik egy prospektust). Sok marketing automatizálási platform problémája azonban az, hogy csak az e-mailre adott reakciót veszik figyelembe. Nem veszik figyelembe, hogy a felhasználó mit tehetett egy fehér könyv letöltése után. Mi van, ha órákat töltenek a weboldalon? Vagy másnap csipeget a fehér papírról? Nem akarnál sokkal gyorsabban nyomon követni két hétnél?

A sikeres kontextusú marketinghez több kell, mint amire a marketing automatizálás képes. Úgy gondoljuk, hogy három funkciót lehetővé tevő technológiára van szükség:

  1. A képesség, hogy gyűjteni a kontextus intelligenciáját arról, hogy a közönség mit csinál, bárhol is van, előtt eléred őket. Más szavakkal, amint az OED állítja, mi előzi meg az átjárást.
  2. A képesség, hogy kezelni a digitális tartalmat, vagy az átjárás, maga. És ha sok vásárlója van, akkor győződjön meg róla, hogy ezt széles körben, egyszerűen meg tudja-e csinálni.
  3. A képesség, hogy szállítsa azt a tartalmat bárhol is legyen az ügyfele, bármilyen eszközön, automatikus módon, hogy bizonyos előre meghatározott közönségműveletek automatikusan kiváltsák a tartalom kézbesítését. És ez az Ön által megadott időkeretben történik. Más szavakkal, te irányíthatod, amit látnak, és amikor látnak, mindaddig, amíg a tapasztalataiddal kapcsolatos kontextuális intelligenciád azt mondja neked, hogy készek elfogyasztani azt, amit neked kell teljesítened.

Tényleg nagyon egyszerű, de a technológia, amely megvalósíthatja, összetettebb. A kontextusmarketingről írtunk egy most megjelent új könyvben, aContext Marketing for Dummies. ” Együtt dolgoztunk a Wiley Press-szel (aki kiadja a könyvesboltban található híres „For Dummies” könyveket), hogy elkészítsük, és a következőket tartalmazza:

  • Hogyan változtak a digitális fogyasztók és miért változnak a márkákkal szembeni elvárásaik?
  • Hogyan segít a kontextusmarketing megfelelni a fogyasztói elvárásoknak
  • Amire szüksége van a marketing technológiában, hogy teljesítse a kontextusmarketing ígéretét

Van még, de ezek a legfontosabb elvihetők. Reméljük, hogy tetszik neked, és hogy elegendő kontextust adtam neked a könyvről, így látod az értékét annak letöltésében. Végül is messze nem ez a tartalommarketinges a kontextus nélküli kommunikáció. Az alábbi megjegyzésekben tudassa velem, mit gondol a könyvről!

Töltse le a Context Marketing for Dummies alkalmazást

Egy megjegyzés

  1. 1

    Kiváló cikk, Charlotte. Ez a tartalom világos elképzelést nyújt arról, hogy mi a kontextusmarketing, és hogyan lehet a tartalommarketinget felemelni a következő szintre. Feltétlenül követi a linket, és megosztja tapasztalataimat a könyv elolvasása után.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.