5 legfontosabb webhely metrikus kategória, amelyet elemeznie kell
A big data megjelenése sokféle beszélgetést váltott ki analitika, a nyomon követés és a mért marketing. Marketingszakemberként határozottan tudjuk az erőfeszítéseink nyomon követésének fontosságát, de túlterhelhetjük magunkat azzal, amit állítólag követünk és mit nem; mire töltsük az időnket a nap végén?
Bár szó szerint több száz mutató létezik, amelyeket megnézhetnénk, ehelyett arra ösztönözném Önt, hogy összpontosítson öt kulcsfontosságú webhelyi mutatókategóriára, és azonosítsa a mutatókat azokon a kategóriákon belül, amelyek a vállalkozása szempontjából fontosak:
- WHO meglátogatta az Ön weboldalát.
- MIÉRT jöttek a webhelyére.
- HOGYAN találtak meg.
- MIT néztek.
- HOL léptek ki.
Noha ez az öt kategória leegyszerűsíti azt, amit mérni próbálunk, amikor valaki felkeresi a webhelyünket, valójában sokkal bonyolultabb, amikor megpróbáljuk azonosítani, hogy mely mutatók fontosak és melyek nem. Nem azt mondom, hogy nem szabad különféle mutatókra figyelni, de mint minden másnak a marketingben, prioritásként kell kezelnünk a napi feladatainkat és viszont a beszámolóinkat, hogy emészthessük azokat az információkat, amelyek segítségünkre lesznek hozzon létre konverziós stratégiákat.
Mutatók az egyes kategóriákon belül
Bár a kategóriák eléggé magától értetődőek, az egyes kategóriákon belül követendő mutatók nem mindig nyilvánvalóak. Vessünk egy pillantást az egyes kategóriák különböző mutatóira:
- Kik: Bár mindenki szeretné tudni a webhelyére érkezők pontos kilétét, nem mindig tudjuk megszerezni ezeket az információkat. Vannak azonban olyan eszközök, mint például az IP-címek, amelyek segíthetnek a hatókör szűkítésében. Az IP-keresések legnagyobb előnye, hogy meg tudja mondani, hogy melyik cég látogatta meg az Ön webhelyét. Ha nyomon tudja követni, hogy mely IP-címek látogatják a webhelyét, akkor egy lépéssel közelebb van a kinek az azonosításához. Gyakori analitika az eszközök általában nem adják meg ezeket az információkat.
- Miért: Miért jön valaki egy webhelyre, szubjektív, de vannak olyan kvantitatív mutatók, amelyek segítségével meghatározhatjuk, miért vannak. Ezek egy része a következőket tartalmazza: meglátogatott oldalak, az ezeken az oldalakon eltöltött idő, konverziós utak (a webhelyen meglátogatott oldalak progressziója) és a hivatkozási forrás vagy a forgalom típusa. Ezeket a mutatókat megnézve logikus feltételezéseket tehet arról, hogy miért látogatta meg a látogató az Ön webhelyét.
- Hogyan: Az, hogy egy weboldal látogatója hogyan találta meg Önt, jelezheti SEM vagy társadalmi erőfeszítéseit. Megtekintve a hogyan fogja megmondani, hol működnek erőfeszítései és hol nem, de azt is, hogy hol sikerül az üzenetküldés. Ha valaki rátalált egy Google keresésből, és rákattintott a linkedre, akkor tudod, hogy valami az Ön nyelvén arra kényszerítette őket. Az elsődleges mutatók itt a forgalom típusa vagy a hivatkozási forrás.
- Mit: Amit a látogatók megnéztek, az valószínűleg ezek közül a legegyszerűbb. Itt az elsődleges mutató az, hogy mely oldalakat keresték fel, és ezek alapján valóban sokat meghatározhat.
- Hol: Végül, ahol egy látogató kilépett, meg tudja mondani, hol veszítette el érdeklődését. Vessen egy pillantást a kilépési oldalakra, és nézze meg, vannak-e olyan oldalak, amelyek folyamatosan jelennek meg. Állítsa be az oldal tartalmát, és csiszolja tovább, különösen, ha ez egy céloldal. Általában a közös információkból szerezheti be az információkat, ahonnan a látogató kilépett analitika eszközök, például a Google Analytics a konverziós útvonalak részben.
Megvizsgálja ezeket a kategóriákat, és módosítja tartalmát vagy webhelyét a visszatérő adatok alapján? Ha értékelik a webhely teljesítményét, akkor annak kellene lennie.