Webdesign: Ez nem rólad szól

fejcsikk

Nagy webhely-átalakításra készül? Mit szólnál annak a nehézkes, de kritikus szoftveralkalmazásnak az újjáépítéséhez? Mielőtt belevágna, ne feledje, hogy a minőség végső döntője nem Ön, hanem a felhasználói. Íme néhány lépés az igényeik és viselkedésük jobb megértéséhez, mielőtt bármilyen értékes programozási dollárt elköltenénk:

Végezze el a felhasználói kutatást

Kezdje bármilyen mennyiségi adattal, például analitika, hogy már látnia kell, hogy mit csinálnak (vagy nem csinálnak) a felhasználói. További betekintés céljából tesztelheti a felhasználó az aktuális webhelyet vagy szoftvert, hogy saját kezűleg lássa, mi gyönyörködteti és mi frusztrálja a felhasználókat. Beszéljen kollégáival az értékesítés vagy az ügyfélszolgálat területén, hogy megismerje az aktuális és tartós felhasználói problémákat. Még akkor is, ha ezek a kutatási adatok már léteznek valahol egy jelentésben, szánjon időt a beszélgetésre. Az empátia az emberekkel folytatott tényleges beszélgetésből fakad az árokban természetesen felkészíti Önt arra, hogy felhasználóközpontúbb tervezési és fejlesztési döntéseket hozzon.

Készítsen prototípust

Tulajdonképpen csináld ezt prototípusok (többes szám)? senki sem készít tökéletes prototípust első próbálkozással. De ez az ötlet: a lehető leggyorsabban, olcsóbban és a lehető leggyakrabban kudarcot vallani, tudván, hogy minden egyes iteráció közelebb visz egy építésre érdemes megoldáshoz. Természetesen hatékony prototípusokat készíthet HTML vagy Flash használatával, de az Acrobat, a Powerpoint, sőt a papír és a ceruza továbbra is kiváló eszköz ötleteinek kézzelfogható formátumba juttatásához. Ezzel jobban kommunikálhat, értékelheti és tesztelheti ötleteit. Apropó tesztelés?

Felhasználói tesztelés

Amikor egyesek a felhasználói tesztelésre gondolnak, fehér laborköpenyeket és vágólapokat képzelnek el. Sajnos sokan késéseket és plusz kiadásokat is elképzelnek. Ha kénytelen választani ebből, és egyáltalán nem tesztelnie a felhasználókat, a legtöbb a későbbit választja. Szégyenszemre! Kisebb projektek vagy gonoszul szigorú határidők esetén alkalmazza a gerilla-megközelítést: keressen 6-10 munkatársat, szülőket, házastársakat, szomszédokat (aki hajlandó segíteni), és egyenként figyelje meg őket, amikor elvégzik az egyik vagy két legfontosabb feladatot a prototípusodon. Ez nem fogja megkapni az összes betekintést vagy fantasztikus jelentést, amelyet a hivatalos használhatósági teszt nyújt, de akár csak egy ember tesztelése is 100% -kal jobb, mint senkié. Az eredmények meglepetést okozhatnak, vagy akár frusztrálhatnak, de jobb, ha ezeket a dolgokat most megismered, mint a projekt egyébként elvégzése után.

A megfelelő kialakítás

Igaz, hogy mi, emberek, szeretjük a fényes, szép dolgokat. A technológiában a szépen megtervezett interfészeket könnyebben lehet használni, mint a nem megtervezetteket. Ez azonban nem azt jelenti, hogy a projektnek szépségversenynek kell lennie. Képzelje el például, hogy a Google képernyőterve gazdag képeket és bonyolult képernyőátmeneteket használt-e. Bár ez egy másik környezetben vonzó lehet, a keresési képernyőn teljes kellemetlenséget okoz. A Google és valóban sok más számára a legtöbb szép a képernyő kialakítása gyakran a legegyszerűbb.

Megéri

Nagyon jól ismerjük az új projekt gyors nyomását munkára építeni valamit. Nem szerencsés, ha a költségvetés és az idővonal szigorításakor az olyan lépések, mint a felhasználói kutatás, a prototípus készítés és a felhasználói tesztelés az első, amit meg kell tenni. Az irónia az, hogy ezek gyakran megtörténnek kivéve idő és pénz hosszú távon, és végső soron megakadályozza, hogy akaratlanul újjáépítse a nem jól működő, csupán jobban kinéző változatát.

4 Comments

  1. 1
    • 2

      Nem Dougy! Ezt a bejegyzést Jon Arnold barátunk írta a Tuitive-től - a város fantasztikus ügynökségétől, amely hihetetlen web-tervek készítésére specializálódott, amelyek maximalizálják a felhasználói élményt.

  2. 3

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.