A Web Analytics felhasználása

Sokan megnézik a tipikus webhelykonfigurációt, és meglátnak egy weboldalt, amely cselekvésre ösztönzésre mutat, majd az Analytics segítségével mérik meg ezt a cselekvésre ösztönzést, átalakítás. Ha ezt kihúzná, a következőképpen néz ki:

tipikus

A probléma természetesen az, hogy a Web Analytics rengeteg rejtett adatékszert tartalmaz, amelyekre senki sem figyel, sem nem hasznosít. Az Analytics rendszerint csak a források, a keresések, a kattintások és a konverziók mérésére szolgál. Ezeknek a jelentéseknek a felhasználásával a marketing szakember ezután elvégez néhány kiigazítást és figyeli, hogy mi történik a jelentésekben. A reménynek ez a ciklusa (reméled, hogy valami megváltozik) újra és újra megtörténik.

Meg kell változtatni azt a paradigmát, hogy az Analytics-t egyszerűen jelentési felületként tekintjük. Az Analytics nem egyszerűen jelentési felület, hanem a látogatók viselkedésének felbecsülhetetlen tárháza. Ügyesen használva integrálhatja webhelye tényleges tartalmát a webhelyével analitika adatokat a tartalom dinamikus megjelenítéséhez, hogy jobban megcélozza a látogatókat.

Néhány példa a Web Analytics integrációjára

2 látogatója van a webhelyének, amelyet az Analytics alkalmazás követ. Egy látogató mindig ugyanazon földrajzi helyről látogatja az Ön webhelyét. A másik látogató meglátogatja, de mozgását az Egyesült Államokban és Kanadában követik nyomon. Más szóval, van 2 elkötelezett látogatója, de az egyik utazó, a másik pedig nem.

Hogyan lehet az Ön termékét, szolgáltatását, vagy akár egyszerűen üzenetét inkább egy utazóhoz igazítani, mint egy nem utazóhoz? Talán elektronikát árul a webhelyén. Az utasnak könnyű laptopokat, utazótáskákat és egyéb eszközöket kell látnia. A nem utazónak rendelkeznie kell otthoni és üzleti számítógépének kijelzőivel - talán a nagy kijelzők sorozatával.

Talán van egy „road show” -ja, ahol a nagyvárosokba látogat, hogy bemutassa termékeit. A nem utazók számára korlátoznia kell a bemutató részleteit arra a régióra, ahol tartózkodnak. Az utazó számára a road show megjelenítését az adott személy utazási útvonala körüli városokhoz szabhatja.

Ha vendéglő vagy, akkor talán az utazási útvonal mentén néhány láncodat meg akarod mutatni az országszerte elérhető jutalomprogramoddal. A nem utazóknak a tulajdonosok vagy szakácsok üzenete vagy az új kiviteli menü.

Ha Ön Reklámügynökség, akkor talán be kell mutatnia a helyi ügyfelek munkáját a nem utazóknak, a nemzeti számlákat pedig az utazóknak.

A földrajz egyszerűen az Analytics kiaknázásának egyik aspektusa. Ha Ön ékszerüzlet, érdemes meghirdetnie az évfordulós akcióját annak a látogatónak, aki 50 hete vásárolta meg az Anniversary karkötőt. Ha bank vagy, akkor talán egy héttel a következő fizetés esedékessége előtt szeretné népszerűsíteni a hitelkamatlábakat. Ha Ön kereskedő, akkor érdemes meghirdetnie kereskedési értékeit azon a gépkocsin, amelyet tőlem vásároltam.

A dinamikus tartalom elég sokáig létezik az e-mail iparban. Sok bizonyíték van arra, hogy a tartalom személyre szabása a látogatói viselkedéshez sokkal magasabb eredményeket hoz. Itt az ideje, hogy a webfejlesztő cégek és a tartalomkezelő rendszerek erre odafigyeljenek. A Web Analytics integrálása a CMS-be hatalmas eredményeket hoz.

Sajnos az olyan ingyenes csomagok, mint a Google Analytics, nem kínálnak API vagy az integráció szintje, ahol kihasználhatja a belső adatokat. A legtöbb nagy webanalitikai vállalat azonban igen. Ez a tulajdonságok közötti különbség több tízezer dollárba kerülhet a vállalatának - de ha helyesen használja ki, akkor a befektetés megtérülése pozitív lesz.

3 Comments

  1. 1

    A hét elején beszéltem a finnországi székhelyű Xtract nevű céggel. A viselkedés szerinti célzásra specializálódtak, és legutóbb kifejezetten a közösségi médiára. Mióta beszéltem velük, elkezdtem hasonló cégek után nézni, és találtam egy Sometrics (US Based) nevű startupot. A közös tényező az volt, hogy az új közösségi hálózatokat analitikus információkkal látták el közönségükről. Ez viszont növeli a kampányok hirdetési értékét ezekkel a harmadik fél közösségi oldalain.

    Ezen kívül megvizsgáltam, hogy a Google milyen felvásárlásokat hajtott végre az elmúlt években, és hogyan építik birodalmukat. Említi, hogy a Google Analytics jelenleg nem kínál API-t, de szerintem előbb-utóbb megteszik. Ezenkívül a Földrajz célzási használatára vonatkozó példa a piacon jelenleg elérhető összes térképezési és nyomkövetési technológiával a következő lépésre vihető. Korábban ma tettem egy bejegyzést a Google-ról és a Yahoo Mapsről.

    Pusztán spekuláció ebben a szakaszban, de mi van, ha egy olyan vállalat, mint a Garmin, belép az analitikai és marketing üzletágba. Képesek lennének odaadni a GPS rendszereiket, és lecserélni egy hirdetett támogatott modellre. Olyan fedvénytechnológia használatával, amely nem zavarja a néző útválasztási információit, és biztosítja, hogy a felhasználói élmény ne változzon, olyan hirdetések jeleníthetők meg, amelyek teljesen az utazóhoz vannak lokalizálva. Lépjen tovább, és adja hozzá az ékszerüzlet példáját, és máris megvan a mobil 3.0 hirdetése. Célzott, felhasználóbarát és képzett kampányelemzésekkel.

  2. 2
    • 3

      A Google nagyon API-orientált, ezért csodálkozom, hogy eddig nem volt ilyen. Szívesen látnám az Analytics „triggereit”... más szóval... a kimenő kérések lehetőségét. Az API-k fantasztikusak, de még mindig nem tudsz fellépni egy eseményen, amíg az véget nem ér.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.