20 e-kereskedelmi stratégia az ünnepi értékesítés növelésére

ünnepi e-kereskedelem

A hozzátartozók a Volusion vetítik a 20% -kal nőtt az online ünnepi eladások száma kis és közepes méretű online vállalkozások számára ebben a szezonban!

Hogyan hozhatja ki a legtöbbet ebben az egyre fontosabb ünnepi szezonban anélkül, hogy megégetné a költségvetését? Szilárd tervvel menj bele a játékba, és adj, adj, adj. Az e-kereskedelem legcsodálatosabb időszakában vagyunk. Volusion létrehozta ezeket a tippeket a siker növelése érdekében.

  1. Gift Cards - jól láthatóan jelenítsen meg ajándék kártyákat és ajándékutalványokat a honlapján, és készítsen kategóriákat azok számára - a vásárlók több mint 2/3-a adott ajándékkártyát tavaly. Fizikai ajándékkártyák vagy igazolások küldésekor mellékeljen egy díszített dobozt, amely becsomagolható és ajándékba adható. Ne féljen ezért külön felszámolni.
  2. Éjszakai hajózás - A last-minute vásárlók ellátása egynapos szállítási lehetőség biztosításával az ügyfelek számára, hogy sietve kapják meg csomagjukat. Mondja el az ügyfeleknek a honlapján azt az utolsó napot, amikor megrendelhetik, és még mindig időben megkapják a csomagot a nagy ünnepek idejére. Forduljon a szállítási szolgáltatójához, hogy vannak-e új vagy kedvezményes árak. Ha igen, csökkentheti vállalkozása és ügyfelei költségeit. (Ne feledje, hogy december 18-a hivatalosan is az országos ingyenes szállítás napja - komolyan. Fontolja meg ezen a napon az ingyenes szállítás lehetőségét, hogy versenyképes maradhasson az ünnepek közelében. Ha nemzetközileg értékesít, ne felejtse el feltüntetni a webhelyen a nemzetközi szállítási díjakat.
  3. Különleges érintés - Nyújtson meleg üdvözlést, és népszerűsítse a köszönő oldalon megjelenő esetleges lehetőségeket, amint az ügyfelek megrendelnek vagy feliratkoznak hírlevelükre. Helyezzen be egy kártyát a szállítódobozba, amikor elküldi az ügyfeleknek a megrendelésüket. Ha van ideje, készítsen kézzel írt feljegyzést, benne kedvezményt. Ez meleg, homályos érzést kölcsönöz az ügyfeleknek, és arra ösztönzi őket, hogy jöjjenek vissza többért!
  4. Bolti átvétel - Ha van kiskereskedelmi telephelye, ajánljon bolti átvételi lehetőséget. Ez megspórolja Önt és az ügyfelét az idegen szállítási költségek fedezésén.
  5. Ingyenes Visszaszállítás - Fontolja meg a visszaküldött termékek ingyenes szállításának felajánlását. Ezt ellopni egyenesen a Zappos játékkönyvéből, de ez egy olyan ötlet, amely az ügyfelek bizalmát kelti, mielőtt a Megveszem gomb. Fontolja meg a visszatérési időszak meghosszabbítását az ünnepi szezonban, hogy csökkentse a fejfájást az ünnepek letelte után.
  6. Hozzon létre sürgősséget - Helyezzen visszaszámlálást a céloldalára és a kezdőlapra, amely jelzi, hogy hány nap van hátra a fontos ünnepekig. Helyezze a szállítási határidőket közvetlenül a PPC hirdetés szövegébe. Például próbáljon ki valamit, Ingyenes szállítás (dátum beillesztése)!
  7. Díszít - Adjon hozzá valamilyen ünnepi témájú dizájnt a logójához, vagy futtasson egy közösségi média kampányt, amely arra kéri rajongóit és követőit, hogy nyújtsák be a vállalati logó ünnepi témájú újratervezéseit. Néhány ötlet magában foglalja a magyal ágának felakasztását az egyik betű fölé, vagy logójának megváltoztatását karácsonyi fényekre vagy mikulás sapkára. A Google ezt meglehetősen gyakran teszi különféle események alkalmával, és szórakoztató, személyes kapcsolatot kölcsönöz a márkájának. Állítson be dátumot határidőként az ünnepi terv módosításainak eltávolítására a webhelyéről, ügyelve arra, hogy képeit és kódját elmentse a következő évre. Nem akarsz az a takaros szomszéd lenni, aki soha nem veszi le a fényüket.
  8. A leírások testreszabása - Jazz fel a termékleírások tartalmát. Például, Tökéletes ajándék minden férfinak, még azoknak is, akiknek nehéz tetszeni, sokkal vonzóbb, mint a műszaki előírások felsorolása.
  9. Ajándék szettek - Készítsen kötegeket vagy ajándékkosarakat termékeiből, és hozzon létre egy speciális kategóriát azok számára. Ezeket a csomagokat elhelyezheti más már meglévő kategóriákban is. Beszélj a keresztértékesítésről!
  10. Testreszabás - Engedje meg ügyfeleinek, hogy rendeléskor egyedi ajándékjegyeket mellékeljenek. Megkérheti őket, hogy ezt tegyék a rendelési jegyzetekbe, vagy hozzanak létre egy egyéni mezőt a pénztár oldalán az extra érintés érdekében. Ajánljon testreszabási kiegészítőket a termékeihez, például metszet vagy hímzés.
  11. Visszaad - Próbáljon ki egy olyan kampányt, ahol az eladások bizonyos százalékát felajánlja egy helyi jótékonysági szervezetnek, például a March of Dimes-nek. Mindenki szeret visszaadni, ezért könnyítse meg ügyfeleinek ezt.
  12. Holiday Upsells - Fontolja meg egy olyan promóció felajánlását, ahol a vásárlók ajándékkártyát kapnak egy bizonyos rendelési áron felül. Például, ha egy ügyfél 50 dollárt költ, akkor 5 dolláros ajándékutalványt kap. Ha elköltenek 100 dollárt, 10 dolláros ajándékutalványt stb.
  13. Ajándék csomagolás - Ajándékcsomagolás ingyenes vagy kedvezményes áron, a vásárlók számára egy csipetnyi segítség érdekében. És feltétlenül töltsön fel papírt és szalagot!
  14. Exkluzív kedvezmények - Exkluzív kedvezmények ajánlata a fekete péntekre (a hálaadás utáni nap) és a kiberhétfőre (a hálaadás utáni első hétfőre). Mindkettő hatalmas nap az online értékesítés számára.
  15. Gamify - Próbáljon ki egy olyan kampányt, ahol valami kis képet, például az emblémáját elrejti az egyik oldal mélyén. Adj ajándékot bizonyos számú felhasználónak, aki először megtalálja. Ez arra ösztönzi az embereket, hogy az egész webhelyen navigáljanak, és egyre több termékének tegyék ki őket.
  16. E-mail marketing - Küldjön egy e-mailt a teljes ügyfélkörnek egy külön köszönéssel, amely megköszöni üzleti vállalkozásukat. Ez emlékezteti őket arra, hogy látogassanak el webhelyére, amikor ajándékokat keresnek. Hetente húzza el az elhagyott kocsik listáját, és küldjön emlékeztetőt ezeknek a felhasználóknak, hogy jöjjenek vissza és fejezzék be a vásárlást. Jelölje ki a hírlevélre való feliratkozást, hogy növelje a névjegyek számát. Ne feledje, hogy az ismétlődő ügyfelek kezelése sokkal olcsóbb, mint újak megszerzése. Miután az ügyfelek első vásárlást hajtottak végre, küldjenek nekik egy speciális hírlevelet, amely tartalmazza az összes népszerű terméket, és tartalmaz egy „új vásárló” kedvezményt. Soha nem túl korán kezdeni építeni az ügyfélhűséget.
  17. Élő támogatás - Fokozza támogatását azzal, hogy több órát tölt el az élő csevegéssel, és telefonon válaszol minden kérdésre. Növelje márkája személyiségét az ügyfelek minden érintkezési pontján. Ha van telefonos központja, győződjön meg arról, hogy válaszol-e a telefonra, vagy gondoskodik-e márkás üzenetről az élő csevegőmodulján. Még az elégedetlen ügyfelek sem utasíthatják el a jóakaratot. Ismerkedjen meg telefonos rendelési rendszerével, ha még nem - néhány ember inkább felhív, és néhány kérdést feltéve leadja a rendelését.
  18. Fizetett reklám - Az ünnepek alatt állítsa be a PPC-kampányokat úgy, hogy azok tartalmazzák az ünnepekhez kapcsolódó kulcsszavakat, például ajándékok or ajándékot. Növelje versenyképes PPC ajánlattételét. A potenciális ügyfelek egy kicsit többet szeretnének költeni, hogy megtalálják a tökéletes terméket, ezért hajlandónak kell lennie arra, hogy egy kicsit többet költsön a napi minimum emelésével a PPC-n. A növekvő összehasonlító vásárlásokkal a jól megírt, stratégiai hirdetési szöveg ellophatja a versenytársak eladását. A PPC hirdetési szövegét és kulcsszavait célozza meg azoknak a vásárlóknak, akik ajándékötleteket keresnek szeretteik számára. Például használjon olyan kulcsszót, mint az „ajándékok apának” hirdetéspéldányban, amely olyan javaslatokat tartalmaz, mint például: „Ünnepi ajándékokat kínálunk férfiaknak, például órákat, golfkesztyűket és nyakkendőcsomagokat olcsóbban”.
  19. Keresők - Küldje el újból a webhelytérképet előbb, mint később új termékekkel és kategóriákkal, így a keresőmotorok indexelhetik és rangsorolhatják őket, mielőtt az eladási szezon elindul. Meg kell erősíteni és ki kell igazítani a kategóriák és a népszerű termékek metaleírásait, hogy tartalmazzanak releváns kulcsszavakat, amelyek elősegítik a kategória és a termékoldalak rangsorolását. Állítsa be a kezdőlap címsorát és / vagy másolatát, hogy megmutassa a vásárlóknak, hogy Ön tökéletes hely az ajándékok vásárlásához, feltétlenül adjon meg hasonló kulcsszavakat, mint korábban, hogy ne veszítse el helyét a meglévő rangsorban.
  20. A közösségi média bevonása - Újratervezze közösségi média csatornáit, például a Twitteret és a Facebookot, hogy éles és márkás legyen. Ossza meg kedvezményeit és emelje ki naponta a kiemelt termékeket a közösségi médián keresztül - ez sürgető érzetet kelt és elősegíti online elérésének kiterjesztését. Próbáljon ki egy közösségi média kampányt, ahol arra kéri az ügyfeleket, hogy nyújtsanak be videókat, fényképeket vagy leveleket arról, hogy miért élvezik az Ön termékeit és üzletét. Adjon kedvezményt a válaszadóknak a választott termékre, majd használja árajánlatait és képeit a webhelyén. Ne feledje, az ajánlások hatalmasak! Próbáljon ki egy közvélemény-kutatást a közösségi média csatornáin, és kérdezze meg: "Ha lenne egy dolog (beírhatja az üzlet nevét), mi lenne az?" Ezután folytassa azzal, hogy kedvezményt kínál a válaszadóknak az általuk említett termékre!

Töltse le a Volusion teljes listáját 101 e-kereskedelmi tipp az ünnepi értékesítés fokozásához!

volusion-holiday-e-commerce-sales

Jegyzet: A cikkbe belefoglaltuk a Volusion kapcsolt linkjét. A Volusion a vezető e-kereskedelmi megoldás a kis és közepes vállalkozások számára. 1999 óta több ezer vállalat használta a Volusion-t az online siker érdekében, az átlagos kereskedő 3: 1-re felülmúlta a versenyt.

Egy megjegyzés

  1. 1

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.