Vlocity: A Salesforce digitális átalakítása tranzakciós képességekkel

Vlocity

A Vlocity egy olyan platform, amely felhőalkalmazásokat működtet az adatmigrációtól a back-office integrációig, az omnichannel értékesítésig és a szolgáltatástól a mobilig és az elemzésig. A Vlocity kiváló minőségű, ágazatspecifikus tapasztalatokat nyújt a következő iparágakban:

  • távközlés
  • Média és szórakozás
  • Energia és segédprogramok
  • Egészség
  • Biztosítás
  • Kormány

Ezekben az iparágakban közvetlen kölcsönhatások az ügyfelekkel rövid lehet - és messze van. A röpke találkozások során szerzett tapasztalataik mégis meghatározzák, hogy promóterré, vagy becsmérlővé válnak-e. A kölcsönhatásnak teljesnek, pontosnak, gyorsnak kell lennie, és az ügyfél által kiválasztott csatornán kell teljesülnie. Ami a legfontosabb, hogy munkatársainak kapcsolatba kell lépniük az ügyfelekkel a személyes szint - hagyja, hogy a márkaértékei ragyogjanak.

Val vel A Vlocity digitális interakciós platformja, a felhasználók a szoftver helyett az ügyfélre koncentrálhatnak. A Vlocity a feladat-alapú összetevők erőteljes csomagjával - amely mind a 100% -ban natív a Salesforce-nál - mélyrehatóan átalakítja CRM rendszerét iparág-specifikus tranzakciós képességek. A könnyen kezelhető irányított folyamatok révén összevonhatja az alkalmazásokat, felgyorsíthatja az új felhasználókat a termelékenységhez, és csökkentheti a kiszolgálás teljes költségét.

A Vlocity digitális interakciós platformja

omniscript oldat csokor 1

  • Vlocity Omniscript ™ - Dinamikus ügyfél-interakciók készítése kód nélkül, és több csatornára és eszközre telepíthető. Gyors, személyre szabott válaszokkal és a vállalati alkalmazások és adatok zökkenőmentes integrációjával vezesse végig a felhasználókat az értékesítési és szolgáltatási folyamatokon. A Vlocity OmniScript ™ segítségével szabadon tervezhet vonzóbb vevői interakciókat - és a piac változásával könnyen fejlesztheti ezeket az interakciókat. Nincs több költséges kód fenntartása - csak az üzleti mozgékonyság új szintje.

ipari konzol megoldás csokor 1 1

  • Vlocity Ipari konzol - Amikor ügyfele felhívja, tegyen lépéseket a Vlocity Industry Console segítségével - tucatnyi irányított folyamat indítására képes egyetlen oldalon. Innovatív, kártyalapú kezelőfelülettel soha nem volt ilyen egyszerű a növekedési lehetőségek, a termékkapcsolatok és az interakciós előzmények megjelenítése - még akkor sem, ha az adatokat a Salesforce-on kívül tárolják. Ráadásul a szabványoknak megfelelő HTML5 és CSS3 sablonokkal ugyanazokat a funkciókat stílusozhatja és telepítheti több csatornára és eszközre.

dataraptor megoldás csokor 1 1

  • Vlocity DataRaptor ™ - A komplex adatstruktúrák natív kezelése a Salesforce platformon deklaratív adat-feltérképezéssel és REST interfészekkel. A Vlocity DataRaptor ™ leegyszerűsíti a külső adatok integrációját - a hierarchikus struktúrák egyszerű JSON formátumban történő egyszerű betöltése, átalakítása és átalakítása - mindezt kódolás nélkül. Az integrációk most gyorsabban megvalósíthatók és könnyebben fenntarthatók.

folyamatmotorok megoldáscsokor 1 1

  • Vlocity Process Motorok - Bemutasson személyre szabott ajánlatokat, szűrje és ajánlja az árak és a díjak kiszámítását, a termékek ajánlását - mindezt egyszerűen konfigurálható szabályok alapján. A Vlocity kibővülő, deklaratív üzleti szolgáltatáscsomagja mély ipari funkcionalitást kölcsönöz az ügyfelek interakcióinak - csökkenti a kódolást, egyszerűsíti a karbantartást és növeli az agilitást.

mobil ruházati megoldás csokor 1 1

  • Vlocity Mobile - A vállalati alkalmazások általában az űrlapra vonatkozó információk megadására, több űrlapon történő navigálásra és beküldésre összpontosítanak. A Vlocity Mobile alkalmazások különbözőek, egyszerűbbek és könnyen használhatók. Az ügyféllel történt interakciók és történetek időrendjének bemutatása. A felhasználó gyorsan áttekintheti az ügyfél ütemtervét, és a következő ügyféltalálkozó előtt képet kaphat arról, mi történt a közelmúltban. Továbbfejlesztett címkézés a profilalkotási információk gyors hozzáadásához és az ügyfelek hívásjelentéséhez.
  • Vlocity Wear - A viselhető cikkek még több pillanatra nyitják meg az ajtót az omnichannel utazás során - személyre szabott, leegyszerűsített és kényelmes pillanatok. A személyre szabott promócióktól a kontextus-tudatos értékesítési lehetőségekig a Vlocity Wear segít átalakító, új érintkezési pontok megtervezésében és továbbításában az ügyfelek számára. Zökkenőmentesen csatlakozhat az ügyféladatokhoz bármikor, bárhol a Vlocity Wear segítségével. Gyorsabb és biztonságosabb értékesítési megoldást érhet el az élő adatok elérésével, a tervek áttekintésével és az információk megosztásával az ügyfelekkel közvetlenül hordható eszközökről. Növelje hatékonyságát az üzleti életben, és korszerűsítse az üzleti folyamatokat a döntések jóváhagyásának, emlékeztetők küldésének és egyebek révén.

clickstream megoldáscsokor 1

  • Vlocity Clickstream Analytics - A ... val Salesforce Analytics platformon a Vlocity integrálja a mély analitikai képességeket a kommunikációs alkalmazásunkba, hogy működőképes betekintést nyújtson ügyfeleink számára. Most a vállalkozások felgyorsíthatják az értékesítés idejét intelligens, iparági specifikus felhőalkalmazásokkal, amelyeket a Salesforce Wave Analytics platform működtet. Nem csak nagy adatok, hanem a legjobb adatok is.

Kérjen Vlocity bemutatót

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.