Verizon: Kérlek, állítsd meg az őrületet

Ma kaptam egy szöveges üzenetet a Verizontól:

Ingyenes VZW Msg. A Verizon Wireless most INGYENES V CAST Video szoftverfrissítést kínál. A VCAST Video felhasználói élmény frissítéséhez és jelentős javításához lépjen a Get It Now -> Get PIX & FLIX–> Get New PIX -> Get New App -> Entertainment -> V CAST -> FREE Upgrade oldalra. A jövőbeni üzenetek kikapcsolásához válaszoljon „X” betűvel.

razrv3m lgHa valaki számít, ez egy 7 lépéses folyamat a VCAST alkalmazás frissítésére.

Az elküldött utasítások valójában helytelenek voltak. nekem nincs Töltse le a PIX & FLIX szolgáltatást menüpont a Szerezd meg most. A Verizon rossz utasításokat küldött nekem, annak ellenére, hogy a számlám pontosan megmutatja, hogy milyen telefonom van.

Nem csak - az utasítások betartása érdekében le kellene írnom vagy memorizálnom őket, mert nem tudok a letöltéshez navigálni anélkül, hogy elmozdulnék az üzenettől. Sokkal könnyebb volt az X betűvel válaszolni. Valaki úgy gondolja, hogy itt van lehetőség a Verizon számára, hogy továbbfejlessze platformját?

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Amikor a Sprint-nel voltam, gyakran ugyanazt csinálták. Hivatkozzon olyan menükre, amelyek nem léteznek, vagy valóban hosszan kidolgozott utasításokat adnak. A szoftver frissítéséhez általában elegendő egy egyszerű link a .jar fájlhoz.

    Tudom, hogy a MOSH-nál, amikor fontos szoftverfrissítésünk van, egyszerűen bevezetjük a MOSHpitre. Nem zavarunk egy idegesítő és költséges szöveges üzenettel, és ehelyett azért, mert ez az első dolog, ami betöltődik, mielőtt böngészne az interneten, vagy amikor megnyomja a bal oldali gombot az internethez való hozzáféréshez, arra kérjük a felhasználókat, hogy frissítsenek. Ez az idő több mint 85% -a.

    Nem téved el a szöveges üzenetek tengerében, és az emberek elfelejtik ezt a módot sem.

    Lehetne jobb is? Természetesen.

  3. 3

    Valójában az Ön által kapott üzenet alapértelmezett üzenet, amely megadja az alapvető utasításokat a frissítésről, azonban ha van egy új szoftver verziója, vagy az egyik olyan telefon van, amely az utóbbi 2 vagy 3 hónapban elindult, akkor duh, akkor másnak lenni. De még egyszer, ha ismeri a telefonját és annak működését, akkor valószínűleg ismeri a rövidítéseket. Ha azonban nem használja a vcast programot, akkor nincs értelme a frissítésnek, és valóban nem tesz magának szívességet, hacsak nincs hozzáférése a vcast video programhoz (15 dolláros vpak vagy 3 dollár 24 órás hozzáférés), és ha tedd meg, amint megpróbálod elindítani a vcast videót, amely automatikusan frissül, olyan rövid történet, nem annyira őrült ötlet, hogy ingyenes sms-t küldj az ügyfeleknek, hogy tudasd veled a frissítéseket, de akkor is, ha nem Hányan hívnátok fel és haragudnátok meg, mert nem figyelmeztettek a frissítésekre?

    És válaszul arra, hogy az utasítások helytelenek a telefonján? Legalább 54 millió aktív ügyfélszámlával, és bármikor 600,000 7-en hívnak fel egy nap alatt segítséget valamilyen kérdésben, ha minden hívás, feltételezve, hogy nem kell átutalni, XNUMX dollárba kerül, akkor rájönni, hogy nem éppen gazdaságilag megvalósítható, ha a verizon személyre szabott SMS-eket küld? Amellett, hogy csak bejelentkezik a fiókjába, és megváltoztatja a szöveges üzenetek riasztási beállításait, soha többé nem kell aggódnia emiatt.

  4. 4

    Igaz, mire megkapom azokat az üzeneteket, általában már láttam / telepítettem a frissítést. Ha azonban a szöveg túl bonyolult ahhoz, hogy ideiglenesen megjegyezhesse a megfelelő helyre való navigáláshoz, akkor valószínűleg nem használja a telefont a lehető legteljesebb mértékben, és csak figyelmen kívül kell hagynia az ingyenes sms-t, és folytatnia kell a mamut klubozást.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.