Lépjen nagyra egy elindított e-mail stratégiával, hogy növelje a magas ROI-t

kiváltotta az e-mailt

A kiváltott e-mailek nagyszerű módja az ügyfelek bevonásának és az értékesítés ösztönzésének, de a tévhitek arról, hogy mi képezi kiváltó okukat, és azok megvalósításának módja megakadályozza, hogy egyes marketingszakemberek kihasználják a taktika teljes előnyeit.

Mi az a kiváltott e-mail?

A legalapvetőbb szinten az eseményindító egy automatikus válasz, mint például a Google által automatikusan generált születésnapi üdvözlet. Ez arra engedi egyeseket gondolni, hogy a kiváltott e-maileket csak korlátozott körülmények között lehet használni. De valójában a kiváltó események, adatok és műveletek listája szinte korlátlan.

Ahelyett, hogy a kicsi gondolkodás csapdájába esne, amikor a kiváltó tényezőkről van szó, a marketingszakembereknek inkább a kiváltó okokra kell gondolniuk, mint bármilyen okra az ügyfelek újbóli célzására és megtartására. Azokban a vállalatokban, amelyek jelenleg kiváltott e-maileket használnak, a bevásárlókosár-interakciók gyakori kiváltó okok. A vásárló több terméket is elhelyezhet a kosarában, majd elhagyhatja az oldalt. A vállalat ezeket az adatokat triggerként használja, és e-mailben emlékeztetőt küld az ügyfélnek a kosárban lévő termékekről a vásárlási élmény kiterjesztése és végső soron a konverzió elősegítése érdekében.

A következőhöz kapcsolódó kiváltók: kosár elhagyása bevált módszer a bevétel növelésére az ügyfél figyelmének visszaszerzésével. De ma a kampányra összpontosítva analitika és az ügyféladatokat, mint a konverziókat elősegítő kulcselemeket, a marketingszakemberek könnyen szem elől téveszthetik a szervezeten belüli egyéb értékes adatforrásokat, például a termékkatalógusokat és az árváltozásokat.

Amikor a marketingszakemberek tágabban definiálják az eseményindítókat, mint az ügyfelekkel való interakció lehetőségét mind az ügyfelek magatartása, mind a termékkatalógus változásai alapján, akkor elkezdhetik figyelembe venni a vállalati adatokat, például az árváltozásokat és a vevői lemorzsolódási pontokat, amelyek a készleten kívüli hirdetményekből származnak. mint esély egy kiváltó kampány felépítésére. A következő lépés az aktiválók beállítása és annak tesztelése, hogy mely érintési pontok vezetik a legjobb nyitási, kattintási és konverziós arányt.

Például a vállalatok felhasználhatják az ügyfelek adatait, hogy kiváltó kampányokat építsenek fel számos elhagyás köré, beleértve a keresést, a kategóriát és a termék oldalt. Minden elhagyás lehetőséget kínál arra, hogy tanuljon ebből a magatartásból, és egy nagyon személyre szabott, releváns e-mailt indítson, amely kiemeli az adott vásárlóval kapcsolatos termékeket és ajánlatokat. Egy másik hatékony stratégia az, hogy e-mailt indítanak bizonyos termékek, például árcsökkenés vagy alacsony készlet körül.

A marketingszakemberek speciális ajánlatokkal is kísérletezhetnek, hogy megnézzék, mi hajtja a legmagasabb megtérülést. Például egy kiváltó kampány, amely emlékeztet a fogyasztókat az elhagyott bevásárlókosár-cikkekre, édesítheti az üzletet azáltal, hogy ingyenes szállítást kínál. A marketingszakemberek különböző forgatókönyveket tesztelhetnek annak megállapítására, hogy melyik megközelítés illeszkedik legjobban a marketing és a bevételi célokhoz.

Korábban az érintési pontok azonosítása és a kiváltó kampányok működtetése időigényes és költséges volt. De a már elérhető fejlett e-kereskedelmi kiváltó megoldásokkal a marketingszakemberek napok, nem hónapok alatt indulhatnak, és valós időben küldhetnek eseményindítókat. A kiváltott e-mail kampányok futtatása közben a marketingszakemberek tesztelhetik és kell is tesztelniük az A / B teszteket és a terveket annak érdekében, hogy a megfelelő ajánlatokat a megfelelő időben küldjék el a megfelelő ügyfeleknek.

Azok a marketingszakemberek, akik A / B teszteléssel találják meg a megfelelő ajánlatot, hihetetlenül értékes jutalmakat érhetnek el. Egy esetben egy olyan márka található, amely tovább kínál Legtöbbet eladott voltak 300% -kal hatékonyabb mint az „új érkezőket” tartalmazó ajánlatok. Az ilyen adatok segítenek a marketingszakembereknek a kampányok megtérülésének maximalizálásában, csakúgy, mint az olyan technikák használata, mint például a terméknév beillesztése az e-mail tárgysorába, ami 10-szer hatékonyabbá teszi.

A marketingesek manapság sokkal több lehetőséggel rendelkeznek a big data és a fejlett e-kereskedelem kiváltó megoldásoknak köszönhetően. Azok számára, akik versenyelőnyre akarnak szert tenni, tágabban kell gondolkodniuk a kiváltó kampányokról, ahelyett, hogy egyszerűen beillesztenék őket a vállalat általános e-mail stratégiájába. Az ügyfél- és termékkatalógus-adatok felhasználásával, a releváns és időben kiváltott kommunikáció előmozdításán alapuló megközelítéssel a marketingszakemberek jelentős növekedésbe lendülhetnek.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.