Tragédia és közösségi média

újvárosi szalag

Sokan közületek nem ismernek személyesen, de valójában a Connecticuti Newtown-ban nevelkedtem. Ez egy csodálatos kisváros, amely drámai módon megnőtt, de nem sokat változott, mióta ott éltem. Fiatal koromban a városházán kellett megnéznünk a filmeket, meglátogattuk a Kék Gyarmat éttermét fagylaltért, vasárnap pedig a limai Szent Rózsa templomba mentünk. A közösség önálló volt ... Apám még az önkéntes tűzoltókon volt, amikor ott laktunk. Remek emberek, hihetetlen közösség.

Az egyik családbarátunknak van egy fia, akinek életét megkímélték ebben a tragédiában - mindannyian imádkozunk értük és azokért a családokért, akik annyit vesztettek ebben a szörnyű eseményben.

Ha valami ilyesmi történik, és olyan vitatott és politikai kérdést tartalmaz, mint a fegyverek, akkor valós kockázattal jár a véleményének online megvitatása vagy hozzáadása. Az érvek gyorsan haragra, sőt gyűlöletre törhetnek, ha valaki felfedi politikai nézeteit, mivel ennek áldozatait még mindig nem hozták nyugodni.

Ki akartam dobni néhány tippet, amely szerintem fontos mind a vállalatok, mind a magánszemélyek számára:

  • Csend megfelelő válasz lehet. Jóbarát Chuck Gose rámutatott, hogy a Az NRA bezárta Facebook-oldalukat és abbahagyták Twitter-fiókjuk frissítését. Nem hiszem, hogy a helyzetre tekintettel jobb válasz lenne. Túl sok vállalat gondolja úgy, hogy a PR feladata, hogy nyilatkozatot tegyen. Nem értek egyet. Néha a legjobb, amit tehetsz, ha csendben vagy.
  • Megosztja a vélemény megnyílik a támadásra. Egyszerű és egyszerű, ha egy érvelés egyik oldalára állítja magát, válasz fog kiváltani. Ha így vagy úgy határozott véleménye van, és ezt kijelenti - ne lepődjön meg, ha nyíltan megtámadják, kinevetik, trollkodják, vagy ha alternatív szenvedélyes véleményeket vetnek vissza. Véleményének megosztása megköveteli érettség. Ha még nem vagy elég érett a válasz kezelésére, ne nyisd ki magad a támadásnak.
  • Megbeszélés produktív lehet. A közösségi média valóban lehetőséget nyújt az emberekkel való egyet nem értésre, miközben mindkettő törődik a végeredménnyel. Hihetetlen vitákat láttam a 2. módosításról, elmebetegségekről, hősiességi történetekről, valamint a szeretet és a támogatás üzenetéről az elmúlt napokban.
  • Várakozás egy másik taktika. Míg a társadalmi válaszok általában akkor a legjobbak, ha azonnal reagálnak, az ehhez hasonló, politikailag terhelt események más stratégiát követelhetnek meg. Abbahagytam a tweetelést, és korlátoztam a Facebook elkötelezettségemet. Pár napig vártam ennek közzétételére is, hogy legyen valami konstruktív mondanivalóm, ahelyett, hogy csak hozzátennék a vélemények, érvek és viták robbanásához. Ha várhat, amíg az emberek kissé lehűlnek, a beszélgetés építősebb lehet.

A közösségi média a közepes. Nem csak közvetlenül beszél a másik személlyel. Ez egy olyan kommunikációs módszer, ahol az üzenetet a nyilvánosság elé tárják ellenőrzésre, függetlenül attól, hogy hova tette fel. A médium biztosít védőhálót a jót tenni vágyók számára, és pajzsot rejthet mögé azok számára, akik rosszat akarnak tenni.

Amikor az otthoni robbanás itt Indianapolisban történt, mi látta mindazt a jót, amit a közösségi média kiválthat. Közegben nyújtott támogatást, híreket, hitet, remény üzeneteket, és valódi segítséget nyújtott az érintettek számára.

A politikai vita ellenére optimista vagyok, hogy a közösségi média végső soron jó erő lesz e közösség gyógyításában. Már figyeltem, ahogy a Newtown-i barátaim a Facebook segítségével megosztották érzéseiket, kétségbeesésüket, reményüket és boldogságukat, hogy a fiuk életben van. Bár nem tudunk megszabadulni az őrületektől, remélhetőleg megtanulhatjuk, hogyan kell a közeget végleg használni. Vagy tanuljon, ha egyáltalán nem használja.

5 Comments

  1. 1

    Remek megjegyzések Doug! Emlékszem, tudtam, hogy Connecticutban nőttél fel, de egyáltalán nem vettem észre, hogy Newtown az. Köszönjük, hogy megosztotta ezeket a meglátásait olvasóival és a közösséggel.

    • 2

      Köszönöm @bnpositive:disqus . Soha nem gondoltam volna, hogy valaha is hallani fog valaki Newtownról, CT. Furcsa nézni, ahogy kibontakozik a hírekben, és látni, ahogy a családom barátai beszélnek róla, miközben kibontakozik.

  2. 3

    A közösségi médiában a tragikus hírekről szóló vitákba való belemerülés másik kockázata az, hogy ez kizsákmányolásnak tűnik – például amikor a riporterek egy mikrofont tolnak valakinek az arcába, aki éppen elveszítette szeretteit. A csend általában megfelelőbb.

  3. 4

    Annyira maffia alapúak lehetünk a közösségi médiával. Aznap néhány óráig azt hittük, hogy a testvér az. Képzeld el, ha a buszon, ahonnan kétségbeesetten tweetelt, a lovasok elolvasták volna a tweeteket – és ha a lövöldöző még élne. Lehetett volna sokkal rosszabb is.

    És Richard Engel. Értem, hogy az NBC miért zárta el a médiát, amíg ki nem engedték. Ha hamarabb kiszivárog, ki tudja, mi történhetett vele.
    A közösségi médiában élők elkezdenek forgatni bármit, amit hallanak, a hírügynökségek pedig kihagyják a lépéseket, hogy lépést tarthassanak és megőrizzék sebességüket, és átváltanak a megbocsátáson alapuló médiára, mintha gerillamarketing ügynökségek lennének, csak azért, hogy relevánsak maradjanak szponzoraik számára. Elég csúszós lejtő.

    Még fontosabb: örülök, hogy barátai és családtagjai túlélték a pénteki #Newtown orosz rulettkerekét. Ez nem teszi tragikusabbá a helyzetet, és nem sok kanál cukor segíti a gyógyszer csökkenését, de legalább mindenki elmesélheti a történetét és tisztelheti azt a 27 embert (feltéve, hogy összesen 28 halott – 1, akinek a neve soha többé nem szólalnak meg).

    És ismerve téged, bromance, stílusosan fogod tisztelni őket.

    Mondja el, mit tehetek, hogy segítsek, különösen, ha ez több is lehet, mint a Twitter és a Facebook!

    – a mentoráltja

    Finn

  4. 5

    Hi

    Ez egy nagyon informatív blog, és nagyon informatív ismereteket szereztem ebből a blogból. Kérjük, továbbra is tegye közzé.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.