Tragédia és közösségi média

újvárosi szalag

Sokan közületek nem ismernek személyesen, de valójában a Connecticuti Newtown-ban nevelkedtem. Ez egy csodálatos kisváros, amely drámai módon megnőtt, de nem sokat változott, mióta ott éltem. Fiatal koromban a városházán kellett megnéznünk a filmeket, meglátogattuk a Kék Gyarmat éttermét fagylaltért, vasárnap pedig a limai Szent Rózsa templomba mentünk. A közösség önálló volt ... Apám még az önkéntes tűzoltókon volt, amikor ott laktunk. Remek emberek, hihetetlen közösség.

Az egyik családbarátunknak van egy fia, akinek életét megkímélték ebben a tragédiában - mindannyian imádkozunk értük és azokért a családokért, akik annyit vesztettek ebben a szörnyű eseményben.

Ha valami ilyesmi történik, és olyan vitatott és politikai kérdést tartalmaz, mint a fegyverek, akkor valós kockázattal jár a véleményének online megvitatása vagy hozzáadása. Az érvek gyorsan haragra, sőt gyűlöletre törhetnek, ha valaki felfedi politikai nézeteit, mivel ennek áldozatait még mindig nem hozták nyugodni.

Ki akartam dobni néhány tippet, amely szerintem fontos mind a vállalatok, mind a magánszemélyek számára:

  • Csend megfelelő válasz lehet. Jóbarát Chuck Gose rámutatott, hogy a Az NRA bezárta Facebook-oldalukat és abbahagyták Twitter-fiókjuk frissítését. Nem hiszem, hogy a helyzetre tekintettel jobb válasz lenne. Túl sok vállalat gondolja úgy, hogy a PR feladata, hogy nyilatkozatot tegyen. Nem értek egyet. Néha a legjobb, amit tehetsz, ha csendben vagy.
  • Megosztja a vélemény megnyílik a támadásra. Egyszerű és egyszerű, ha egy érvelés egyik oldalára állítja magát, válasz fog kiváltani. Ha így vagy úgy határozott véleménye van, és ezt kijelenti - ne lepődjön meg, ha nyíltan megtámadják, kinevetik, trollkodják, vagy ha alternatív szenvedélyes véleményeket vetnek vissza. Véleményének megosztása megköveteli érettség. Ha még nem vagy elég érett a válasz kezelésére, ne nyisd ki magad a támadásnak.
  • Megbeszélés produktív lehet. A közösségi média valóban lehetőséget nyújt az emberekkel való egyet nem értésre, miközben mindkettő törődik a végeredménnyel. Hihetetlen vitákat láttam a 2. módosításról, elmebetegségekről, hősiességi történetekről, valamint a szeretet és a támogatás üzenetéről az elmúlt napokban.
  • Várakozás egy másik taktika. Míg a társadalmi válaszok általában akkor a legjobbak, ha azonnal reagálnak, az ehhez hasonló, politikailag terhelt események más stratégiát követelhetnek meg. Abbahagytam a tweetelést, és korlátoztam a Facebook elkötelezettségemet. Pár napig vártam ennek közzétételére is, hogy legyen valami konstruktív mondanivalóm, ahelyett, hogy csak hozzátennék a vélemények, érvek és viták robbanásához. Ha várhat, amíg az emberek kissé lehűlnek, a beszélgetés építősebb lehet.

A közösségi média a közepes. Nem csak közvetlenül beszél a másik személlyel. Ez egy olyan kommunikációs módszer, ahol az üzenetet a nyilvánosság elé tárják ellenőrzésre, függetlenül attól, hogy hova tette fel. A médium biztosít védőhálót a jót tenni vágyók számára, és pajzsot rejthet mögé azok számára, akik rosszat akarnak tenni.

Amikor az otthoni robbanás itt Indianapolisban történt, mi látta mindazt a jót, amit a közösségi média kiválthat. Közegben nyújtott támogatást, híreket, hitet, remény üzeneteket, és valódi segítséget nyújtott az érintettek számára.

A politikai vita ellenére optimista vagyok, hogy a közösségi média végső soron jó erő lesz e közösség gyógyításában. Már figyeltem, ahogy a Newtown-i barátaim a Facebook segítségével megosztották érzéseiket, kétségbeesésüket, reményüket és boldogságukat, hogy a fiuk életben van. Bár nem tudunk megszabadulni az őrületektől, remélhetőleg megtanulhatjuk, hogyan kell a közeget végleg használni. Vagy tanuljon, ha egyáltalán nem használja.

5 Comments

  1. 1

    Remek megjegyzések Doug! Emlékszem, tudtam, hogy Connecticutban nőttél fel, de teljesen nem vettem észre, hogy Newtown az. Köszönjük, hogy megosztotta ezeket a felismeréseket olvasóival és a közösségekkel együtt.

    • 2

      Köszi @bnpositive: disqus. Soha nem gondoltam volna, hogy bárki hallani fog valaha Newtown-ból (CT). Furcsa nézni, ahogy a hírek kibontakoznak, és látni, ahogy a családom barátai kibontakozás közben beszélnek erről.

  2. 3

    A tragikus hírek közösségi média-beszélgetésbe merülésének másik kockázata, hogy kizsákmányolásként jelenik meg - például amikor az újságírók mikrofont tolnak annak az arcának, aki épp elvesztette egy kedvesét. A csend általában megfelelőbb.

  3. 4

    Annyira maffiaalapúak lehetünk a közösségi médiával. Aznap néhány órán át azt hittük, hogy a testvér. Képzelje el, ha a buszon közlekedők, akiktől eszeveszetten tweetelt, olvasták volna a tweeteket - és ha a lövő még életben lenne. Lehetett volna sokkal rosszabb is.

    És Richard Engel. Látom, miért vetette rá az NBC a média áramkimaradását, amíg ki nem engedték. Ha hamarabb kiszivárogna, ki tudja, mi történhetett vele.
    A közösségi média emberei elkezdenek forgatni bármi történetet, amit hallanak, és a hírügynökségek elkezdenek lépéseket hagyni, hogy lépést tartsanak és megtartsák sebességüket, és áttérnek a megbocsátáson alapuló médiára, mintha gerillamarketing-ügynökségek lennének, csak azért, hogy relevánsak legyenek szponzoraik számára. Elég csúszós lejtő.

    Sokkal fontosabb - örülök, hogy barátai és családja túlélte pénteken a #Newtown orosz rulettjét. Ez nem teszi tragikusabbá a helyzetet, és nem sok kanál cukor segíti a gyógyszer leereszkedését, de legalább elmondhatjátok a történetüket, és megtisztelhetitek a 27-et (feltételezve, hogy összesen 28 halott van - 1 akinek a neve soha többé nem szabad megszólalni).

    És ismerve téged, bromance, stílusosan tiszteled őket.

    Mondja meg, mit tehetek a segítségemre, különösen, ha ez több is lehet, mint a Twitter és a Facebook segítségével!

    - a mentoráltad

    Finn

  4. 5

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.