Hogyan működnek az UTM-paraméterek az e-mailben a Google Analytics-kampányokkal?

Google Analytics kampányok – E-mail hivatkozás Kattintáskövető UTM

Elég sok migrációs és implementációs projektet végzünk e-mail szolgáltatók ügyfeleink számára. Bár ez nem gyakran szerepel a munkanyilatkozatokban, az egyik stratégia, amelyet mindig alkalmazunk, annak biztosítása, hogy az e-mailes kommunikáció automatikusan UTM paraméterekkel címkézve hogy a vállalatok megfigyelhessék az e-mail marketing és a kommunikáció hatását webhelyük teljes forgalmára. Ez egy fontos részlet, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak… de soha nem szabadna.

Mik azok az UTM paraméterek?

UTM jelentése Urchin nyomkövető modul. Az UTM-paraméterek (más néven UTM-kódok) egy név/érték párban lévő adatrészletek, amelyeket egy URL végéhez lehet fűzni, hogy nyomon kövessék a webhelyére érkező látogatók adatait a Google Analytics rendszerben. Az eredeti cég és az analitikai platform az Urchin nevet kapta, így a név megragadt.

A kampánykövetést eredetileg a webhelyek fizetett kampányaiból származó hirdetési és egyéb hivatkozási forgalom rögzítésére fejlesztették ki. Idővel azonban az eszköz hasznossá vált az e-mail marketingben és a közösségi média marketingben. Valójában sok vállalat már kampánykövetést alkalmaz webhelyén, hogy mérje a tartalomteljesítményt és a cselekvésre ösztönzést is! Ügyfeleinknek gyakran javasoljuk, hogy a rejtett regisztrációs mezőkbe is vegyék fel az UTM paramétereket, hogy az ügyfélkapcsolatok kezelése (CRM) forrásadatokkal rendelkezik az új potenciális ügyfelekhez vagy kapcsolatokhoz.

A UTM paramétereket vannak:

  • utm_kampány (kívánt)
  • utm_source (kívánt)
  • utm_médium (kívánt)
  • utm_term (Opcionális) 
  • utm_content (Opcionális)

Az UTM-paraméterek egy lekérdezési karakterlánc részei, amely egy cél webcímhez (URL). Példa az UTM-paraméterekkel rendelkező URL-re:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Tehát a konkrét URL hogyan oszlik meg:

  • URL: https://martech.zone
  • Querystring (minden a ? után):
    utm_campaign=Saját%20kampányom
    &utm_source=My%20email%20service%20provider
    &utm_medium=E-mail&utm_term=Vásárlás%20most&utm_content=Gomb
    • A név/érték párok a következők szerint oszlanak meg
      • utm_campaign=Saját%20kampányom
      • utm_source=My%20email%20service%20provider
      • utm_medium=E-mail
      • utm_term=Vásároljon%20most
      • utm_content=Gomb

A querystring változók URL kódolt mert a szóközök bizonyos esetekben nem működnek jól. Más szavakkal, az értékben szereplő %20 valójában szóköz. Tehát a Google Analyticsben rögzített tényleges adatok a következők:

  • Kampány: Az én kampányom
  • Forrás: Az e-mail szolgáltatóm
  • Medium: email
  • Term: Vásárlás most
  • Tartalom: Gomb

Ha engedélyezi az automatikus linkkövetést a legtöbb e-mail marketing platformon, a kampány gyakran a kampány beállításához használt kampánynév, a forrás gyakran az e-mail szolgáltató, a médium az e-mail, valamint a kifejezés és a tartalom. általában a link szintjén vannak beállítva (ha van ilyen). Más szavakkal, semmit sem kell tennie ahhoz, hogy személyre szabja ezeket egy olyan e-mail szolgáltatási platformon, ahol az UTM nyomkövetés automatikusan engedélyezve van.

Hogyan működnek az UTM-paraméterek az e-mail marketinggel?

Készítsünk egy felhasználói történetet, és beszéljük meg, hogyan működne ez.

  1. Az Ön cége e-mail kampányt kezdeményez, és a Track Links automatikusan engedélyezve van.
  2. Az e-mail szolgáltató automatikusan hozzáfűzi az UTM-paramétereket a lekérdezési karakterlánchoz az e-mailben minden egyes kimenő hivatkozáshoz.
  3. Az e-mail szolgáltató ezután minden kimenő linket frissít egy kattintáskövető hivatkozással, amely a cél URL-hez és az UTM-paraméterekkel rendelkező lekérdezési karakterlánchoz továbbít. Ez az oka annak, hogy ha megtekinti a linket az elküldött e-mail törzsében, valójában nem látja a cél URL-t.

MEGJEGYZÉS: Ha valaha is tesztelni akarta egy URL átirányításának módját, használhat URL-átirányítási tesztelőt, például Hová megy.

  1. Az előfizető megnyitja az e-mailt, a nyomkövető pixel pedig rögzíti az e-mail megnyitási eseményét. MEGJEGYZÉS: A nyitott eseményeket egyes e-mail alkalmazások kezdik blokkolni.
  2. Az előfizető rákattint a linkre.
  3. A linkeseményt az e-mail szolgáltató kattintásként rögzíti, majd a hozzáfűzött UTM-paraméterekkel átirányítja a cél URL-re.
  4. Az előfizető az Ön cége webhelyére kerül, és az oldalon futó Google Analytics szkript automatikusan rögzíti az előfizető munkamenetéhez tartozó UTM-paramétereket, közvetlenül elküldi a Google Analytics-nek a dinamikus nyomkövető pixelen keresztül, ahová az összes adatot elküldi, és eltárolja a releváns adatokat. az előfizető böngészőjében található Cookie-n belül a későbbi visszaküldéshez.
  5. Ezeket az adatokat a Google Analytics gyűjti és tárolja, hogy jelentést készíthessen róluk a Google Analytics Kampányok szakaszában. Lépjen az Akvizíció > Kampányok > Minden kampány oldalra, hogy megtekinthesse az egyes kampányokat, és jelentést készítsen a kampányról, a forrásról, a médiumról, a távról és a tartalomról.

Íme egy diagram arról, hogyan történik az e-mail hivatkozások UTM kódolása és rögzítése a Google Analytics rendszerben

UTM linkkövetés az e-mailben és a Google Analytics kampányban

Mit engedélyezhetek a Google Analyticsben az UTM-paraméterek rögzítéséhez?

Remek hír, hogy semmit sem kell engedélyeznie a Google Analytics szolgáltatásban az UTM-paraméterek rögzítéséhez. Szó szerint engedélyezve van, amint Google Analytics-címkéket helyez el webhelyén!

Google Analytics e-mail kampányjelentések

Hogyan készíthetek jelentést a konverziókról és egyéb tevékenységekről a kampányadatok segítségével?

Ezek az adatok automatikusan hozzáfűződnek a munkamenethez, így minden olyan tevékenység, amelyet az előfizető az Ön webhelyén végez, miután UTM-paraméterekkel ott landolt, összefügg. Mérheti a konverziókat, viselkedést, felhasználói folyamatokat, célokat vagy bármilyen más jelentést, és szűrheti azokat az e-mail UTM paraméterei alapján!

Van mód arra, hogy ténylegesen rögzítsem, hogy ki az előfizető a webhelyemen?

Lehetőség van további lekérdezési karakterlánc-változók integrálására az UTM-paramétereken kívül, ahol egy nem elérhető előfizetői azonosítót rögzíthet, hogy azután a webes tevékenységeiket a rendszerek között továbbíthassák. Szóval… igen, lehetséges, de elég sok munkát igényel. Alternatív megoldás a befektetés Google Analytics 360, amely lehetővé teszi, hogy minden látogatóra egyedi azonosítót alkalmazzon. Ha például a Salesforce-ot futtatja, minden kampányhoz alkalmazhat Salesforce-azonosítót, és akár vissza is küldheti a tevékenységet a Salesforce-ba!

Ha érdekli egy ehhez hasonló megoldás megvalósítása, vagy segítségre van szüksége az e-mail szolgáltatónál az UTM Tracking szolgáltatással kapcsolatban, vagy szeretné visszaintegrálni ezt a tevékenységet egy másik rendszerbe, forduljon bizalommal cégemhez… Highbridge.