Analytics és tesztelésE-mail marketing és automatizálás

Hogyan működnek az UTM-paraméterek az e-mailben a Google Analytics-kampányokkal?

Elég sok migrációs és implementációs projektet végzünk e-mail szolgáltatók ügyfeleink számára. Bár ez nem gyakran szerepel a munkanyilatkozatokban, az egyik stratégia, amelyet mindig alkalmazunk, annak biztosítása, hogy az e-mailes kommunikáció automatikusan UTM paraméterekkel címkézve hogy a vállalatok megfigyelhessék az e-mail marketing és a kommunikáció hatását webhelyük teljes forgalmára. Ez egy fontos részlet, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak… de soha nem szabadna.

Mik azok az UTM paraméterek?

UTM jelentése Urchin nyomkövető modul. Az UTM-paraméterek (más néven UTM-kódok) egy név/érték párban lévő adatrészletek, amelyeket egy URL végéhez lehet fűzni, hogy nyomon kövessék a webhelyére érkező látogatók adatait a Google Analytics rendszerben. Az eredeti cég és az analitikai platform az Urchin nevet kapta, így a név megragadt.

A kampánykövetést eredetileg a webhelyek fizetett kampányaiból származó hirdetési és egyéb hivatkozási forgalom rögzítésére fejlesztették ki. Idővel azonban az eszköz hasznossá vált az e-mail marketingben és a közösségi média marketingben. Valójában sok vállalat már kampánykövetést alkalmaz webhelyén, hogy mérje a tartalomteljesítményt és a cselekvésre ösztönzést is! Ügyfeleinknek gyakran javasoljuk, hogy a rejtett regisztrációs mezőkbe is vegyék fel az UTM paramétereket, hogy az ügyfélkapcsolatok kezelése (CRM) forrásadatokkal rendelkezik az új potenciális ügyfelekhez vagy kapcsolatokhoz.

A UTM paramétereket vannak:

  • utm_kampány (kívánt)
  • utm_source (kívánt)
  • utm_médium (kívánt)
  • utm_term (Opcionális) 
  • utm_content (Opcionális)

Az UTM-paraméterek egy lekérdezési karakterlánc részei, amely egy cél webcímhez (URL). Példa az UTM-paraméterekkel rendelkező URL-re:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Tehát a konkrét URL hogyan oszlik meg:

  • URL: https://martech.zone
  • Querystring (minden a ? után):
    utm_campaign=Saját%20kampányom
    &utm_source=My%20email%20service%20provider
    &utm_medium=E-mail&utm_term=Vásárlás%20most&utm_content=Gomb
    • A név/érték párok a következők szerint oszlanak meg
      • utm_campaign=Saját%20kampányom
      • utm_source=My%20email%20service%20provider
      • utm_medium=E-mail
      • utm_term=Vásároljon%20most
      • utm_content=Gomb

A querystring változók URL kódolt mert a szóközök bizonyos esetekben nem működnek jól. Más szavakkal, az értékben szereplő %20 valójában szóköz. Tehát a Google Analyticsben rögzített tényleges adatok a következők:

  • Kampány: Az én kampányom
  • Forrás: Az e-mail szolgáltatóm
  • Medium: email
  • Term: Vásárlás most
  • Tartalom: Gomb

Ha engedélyezi az automatikus linkkövetést a legtöbb e-mail marketing platformon, a kampány gyakran a kampány beállításához használt kampánynév, a forrás gyakran az e-mail szolgáltató, a médium az e-mail, valamint a kifejezés és a tartalom. általában a link szintjén vannak beállítva (ha van ilyen). Más szavakkal, semmit sem kell tennie ahhoz, hogy személyre szabja ezeket egy olyan e-mail szolgáltatási platformon, ahol az UTM nyomkövetés automatikusan engedélyezve van.

Hogyan működnek az UTM-paraméterek az e-mail marketinggel?

Készítsünk egy felhasználói történetet, és beszéljük meg, hogyan működne ez.

  1. Az Ön cége e-mail kampányt kezdeményez, és a Track Links automatikusan engedélyezve van.
  2. Az e-mail szolgáltató automatikusan hozzáfűzi az UTM-paramétereket a lekérdezési karakterlánchoz az e-mailben minden egyes kimenő hivatkozáshoz.
  3. Az e-mail szolgáltató ezután minden kimenő linket frissít egy kattintáskövető hivatkozással, amely a cél URL-hez és az UTM-paraméterekkel rendelkező lekérdezési karakterlánchoz továbbít. Ez az oka annak, hogy ha megtekinti a linket az elküldött e-mail törzsében, valójában nem látja a cél URL-t.

MEGJEGYZÉS: Ha valaha is tesztelni akarta egy URL átirányításának módját, használhat URL-átirányítási tesztelőt, például Hová megy.

  1. Az előfizető megnyitja az e-mailt, a nyomkövető pixel pedig rögzíti az e-mail megnyitási eseményét. MEGJEGYZÉS: A nyitott eseményeket egyes e-mail alkalmazások kezdik blokkolni.
  2. Az előfizető rákattint a linkre.
  3. A linkeseményt az e-mail szolgáltató kattintásként rögzíti, majd a hozzáfűzött UTM-paraméterekkel átirányítja a cél URL-re.
  4. Az előfizető az Ön cége webhelyére kerül, és az oldalon futó Google Analytics szkript automatikusan rögzíti az előfizető munkamenetéhez tartozó UTM-paramétereket, közvetlenül elküldi a Google Analytics-nek a dinamikus nyomkövető pixelen keresztül, ahová az összes adatot elküldi, és eltárolja a releváns adatokat. az előfizető böngészőjében található Cookie-n belül a későbbi visszaküldéshez.
  5. Ezeket az adatokat a Google Analytics gyűjti és tárolja, hogy jelentést készíthessen róluk a Google Analytics Kampányok szakaszában. Lépjen az Akvizíció > Kampányok > Minden kampány oldalra, hogy megtekinthesse az egyes kampányokat, és jelentést készítsen a kampányról, a forrásról, a médiumról, a távról és a tartalomról.

Íme egy diagram arról, hogyan történik az e-mail hivatkozások UTM kódolása és rögzítése a Google Analytics rendszerben

UTM linkkövetés az e-mailben és a Google Analytics kampányban

Mit engedélyezhetek a Google Analyticsben az UTM-paraméterek rögzítéséhez?

Remek hír, hogy semmit sem kell engedélyeznie a Google Analytics szolgáltatásban az UTM-paraméterek rögzítéséhez. Szó szerint engedélyezve van, amint Google Analytics-címkéket helyez el webhelyén!

Google Analytics e-mail kampányjelentések

Hogyan készíthetek jelentést a konverziókról és egyéb tevékenységekről a kampányadatok segítségével?

Ezek az adatok automatikusan hozzáfűződnek a munkamenethez, így minden olyan tevékenység, amelyet az előfizető az Ön webhelyén végez, miután UTM-paraméterekkel ott landolt, összefügg. Mérheti a konverziókat, viselkedést, felhasználói folyamatokat, célokat vagy bármilyen más jelentést, és szűrheti azokat az e-mail UTM paraméterei alapján!

Van mód arra, hogy ténylegesen rögzítsem, hogy ki az előfizető a webhelyemen?

Lehetőség van további lekérdezési karakterlánc-változók integrálására az UTM-paramétereken kívül, ahol egy nem elérhető előfizetői azonosítót rögzíthet, hogy azután a webes tevékenységeiket a rendszerek között továbbíthassák. Szóval… igen, lehetséges, de elég sok munkát igényel. Alternatív megoldás a befektetés Google Analytics 360, amely lehetővé teszi, hogy minden látogatóra egyedi azonosítót alkalmazzon. Ha például a Salesforce-ot futtatja, minden kampányhoz alkalmazhat Salesforce-azonosítót, és akár vissza is küldheti a tevékenységet a Salesforce-ba!

Ha érdekli egy ehhez hasonló megoldás megvalósítása, vagy segítségre van szüksége az e-mail szolgáltatónál az UTM Tracking szolgáltatással kapcsolatban, vagy szeretné visszaintegrálni ezt a tevékenységet egy másik rendszerbe, forduljon bizalommal cégemhez… DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.