A 2013-as közösségi média legfontosabb hibái

2013 legfontosabb közösségi média hibák

Zsivány alkalmazottak, ütemezett tweetek, feltört fiókok, híreket feltörő tragikus események, faji érzéketlenség és eltérített hashtagek ... ez egy újabb izgalmas év volt a közösségi média hibái miatt. Azok a vállalatok, amelyek ezeket a PR-katasztrófákat szenvedték el, nagyok és kisebbek is voltak ... de fontos hozzátenni, hogy minden közösségi média hiba helyrehozható. Igazán nem ismerek olyan különleges eseményt, amely tartósan befolyásolta volna a vállalatot, így a vállalati marketingszakemberek, bár zavarban vannak, nem tarthatnak tartós következményektől.

Olyan világban élünk, ahol a fogyasztókat könnyen megsértik, és szeretik kihasználni a lehetőséget, hogy zavarba hozzák a céget. A vállalatok jellemzően névtelenek és arctalanok - ironikus módon -, amit a közösségi média könnyen megoldhat. Időről időre azt látjuk, hogy azok a cégek, amelyek a legkevesebb hibát szenvedik el, valódi emberrel, valós képpel és valódi névvel rendelkeznek a társaságuk előtt. Az emberek kevésbé valószínű, hogy megtámadnak egy valódi embert, aki segítségre van, mint egy logó és egy részvényárfolyam!

A Mesterek a marketing útmutatóban rakd össze ezt a szórakoztató infografikát. Ne félj, marketingszakemberek ... de próbáld meg sem elkövetni ezeket a hibákat.

2013-közösségi média-megbukik

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.