A MarTech trendek, amelyek elősegítik a digitális átalakulást

Legjobb bomlasztó Martech-trendek

Sok marketingszakember tudja: az elmúlt tíz évben marketing technológiák (Martech) robbanásszerűen növekedett. Ez a növekedési folyamat nem fog lelassulni. Valójában a legújabb 2020 -as tanulmány azt mutatja, hogy vége van 8000 marketingtechnológiai eszköz a piacon. A legtöbb marketinges több mint öt eszközt használ egy adott napon, és összességében több mint 20 eszközt a marketingstratégiák végrehajtásában.

A Martech platformok segítenek vállalkozásának megtéríteni a befektetést, és hozzájárulnak ahhoz, hogy jelentős növekedést érjen el az értékesítésben a vásárlási folyamat felgyorsítása, a tudatosság és az akvizíció növelése, valamint az egyes ügyfelek általános értékének növelése révén.

A cégek 60%-a szeretné növelni a MarTech-re fordított kiadásait 2022-ben, hogy megduplázza üzleti megtérülését.

Üdvözöljük, Top Martech trendek 2021 -re

A marketingesek 77%-a úgy gondolja A MarTech a bizonyítható ROI növekedés motorja, és a legfontosabb döntés, amelyet minden vállalatnak meg kell hoznia, hogy kiválasztja a vállalkozása számára megfelelő MarTech eszközöket.

Üdvözöljük, Martech mint stratégiai támogató

Azonosítottunk 5 kulcsfontosságú marketingtechnológiát érintő trendet. Melyek ezek a trendek, és a beléjük fektetett befektetés hogyan javíthatja piaci pozícióját a mai instabil, COVID-19 világjárvány utáni gazdasági helyzetben?

1. irányzat: Mesterséges intelligencia és gépi tanulás

A technológia nem áll meg. Mesterséges intelligencia (AI) az első helyen áll az összes között marketingtechnológiai trendek. Akár a vállalkozásokat, akár a fogyasztókat célozza, a marketingesek új termékeket keresnek, és élvezik a technológiai fejlődést.

A marketingszakemberek 72% -a úgy véli, hogy az AI használata javítja üzleti folyamataikat. És 2021 -ig a vállalatok költöttek több mint $ 55 milliárd marketingmegoldásaik mesterséges intelligenciájáról. Ez a szám várhatóan 2 milliárddal nő.

Manapság az AI és az ML két fő előnnyel rendelkezik minden online projekt számára:

  • Az intelligens elemzések elvégzésének képessége, amely lehetővé teszi a hatékonyabb megoldások megvalósítását
  • A lehető legmagasabb teljesítmény biztosításának képessége

Minden nagyobb médiavállalat, köztük az Instagram, a YouTube és a Netflix, bevezeti az AI-t és a gépi tanulást (ML) algoritmusok olyan tartalmak azonosítására és bemutatására, amelyek valószínűleg felkeltik a felhasználók figyelmét.

Az elmúlt néhány évben egy ilyen ML trend, mint a chatbots, abszolút vezetővé vált az amerikai márkák körében.

A felgyorsult növekedés másik területe a mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok. A chatbot egy digitális eszköz, amely jelentősen bővítheti kapcsolatait. Ezenkívül értékes adatokat gyűjtenek és elemeznek az ügyfelektől, különféle releváns kérdéseket tesznek fel a látogatóknak, új termékeket és promóciókat kínálnak. 2021-ben az Egyesült Államokban a fogyasztók több mint 69%-a chatbotokon keresztül lépett kapcsolatba a márkákkal. A chatbotok egyaránt vonzzák az ügyfeleket és felgyorsítják az elkötelezettséget - a beszerzési teljesítmény javulása a +25% -os beáramlástól az eredmények megkétszereződéséig terjed. 

Sajnos sok kis- és középvállalkozás – pénzt spórolni akarva – nem fogadta el a chatbotokat… elveszítve a potenciálisan nyereséges közönséget. Ahhoz, hogy a chatbotok hatékonyak legyenek, nem kell tolakodónak és idegesítőnek lenniük. Időnként a túlbuzgó chatbot-stratégia kockázatát bevető vállalatok bosszantották ügyfeleiket, és a versenytársakhoz szorították őket. A chatbot-stratégiáját gondosan telepíteni és figyelemmel kell kísérni.

2. trend: Adatelemzés

Az adatelemzés a második olyan marketingtechnológiai trend, amelybe a vállalkozások sokat fektetnek. A pontos kutatás és mérés elengedhetetlen ahhoz, hogy kritikus marketing információkat kapjunk a szoftverrendszerektől. Manapság a vállalatok olyan szoftverplatformokat használnak, mint pl Bizottság, Birstés ClearStory hogy:

  • Adatfeltárás
  • Az adatok elemzése
  • Interaktív irányítópultok fejlesztése
  • Hatékony jelentéskészítés

Ez a fejlett analitika segít a vállalati stratégia hatékony alkalmazásában, valamint gyorsabb és relevánsabb üzleti döntések meghozatalában.

Az adatelemzésre nagy szükség van a modern világban. Lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy sok erőfeszítés nélkül szerezzenek analitikai adatokat. Egy adott platform telepítésével a vállalatok már részt vesznek az adatgyűjtés folyamatában a minőség javítása érdekében. Ne feledkezzen meg azonban az adatelemzéssel kölcsönhatásba lépő emberi tényezőről sem. A szakterület szakembereinek a folyamat során kapott adatokat kell használniuk.

3. trend: Üzleti intelligencia

Üzleti intelligencia (BI) olyan alkalmazások és marketingtechnológiák rendszere, amely lehetővé teszi az üzleti folyamatok elemzéséhez szükséges adatok gyűjtését és a produktív megoldások alkalmazásának felgyorsítását.

A kis- és középvállalkozások majdnem fele használja az üzleti intelligenciát a marketing végrehajtásában és a stratégia kidolgozásában.

Sisense, a BI és az Analytics jelentése

A BI üzleti megvalósítása 27% -ra ugrott 2021 -ben. Ez a növekedés tovább fog növekedni, mivel a vállalatok több mint 46% -a szerint a BI rendszereket hatékony üzleti lehetőségnek tekintik. 2021-ben a 10–200 főt foglalkoztató vállalkozástulajdonosok azt mondták, hogy a COVID-19-járvány után a BI felé fordultak a túlélés módjaként.

A könnyű használat megmagyarázza az üzleti intelligencia népszerűségét minden vállalkozás körében. A feladat megoldásához nincs szükség programozási ismeretekre. A BI szoftver 2021 -ben tartalmaz néhány létfontosságú funkciót, például:

  • Drag and drop integráció, amely nem igényel fejlesztést.
  • Beépített intelligencia és prediktív elemzés
  • Gyors természetes nyelvi feldolgozás (NLP)

A fő különbség az üzleti elemzések között az, hogy támogatást nyújt a konkrét üzleti döntések meghozatalában, és segít a vállalatok fejlődésében. Ezenkívül az adatelemzés lehetővé teszi az adatok előrejelzését és üzleti igényekké alakítását.

4. trend: Big Data

A Big Data sokkal átfogóbb megközelítés az információgyűjtéshez, mint az adatelemzés. A fő különbség a big data és az adatelemzés között az, hogy olyan összetett adatokkal dolgozunk, amelyeket a hagyományos szoftverek nem tudnak végrehajtani. 

A big data fő előnye, hogy jelzi a vállalatok fájdalmas pontjait, amelyekre több erőfeszítést kell fordítaniuk, vagy több pénzt kell befektetniük, hogy a jövőben sikeresek legyenek. A big data-t használó cégek 81%-a jelentős pozitív irányú változásokat jelzett.

A Big Data olyan létfontosságú vállalatok marketingpontjait érinti, mint:

  • Az ügyfelek piaci magatartásának jobb megértése
  • Hatékony módszerek kidolgozása az iparági stratégiák javítására
  • Hasznos eszközök megvalósítása, amelyek növelik a termelékenységet
  • A hírnév összehangolása az interneten a menedzsment eszközök segítségével

A big data elemzés azonban összetett folyamat, amelyre fel kell készülni. Érdemes például a piacon kétféle big data közül választani: 

  1. PC-alapú szoftver, amelyet olyan erőforrásokba építenek be, mint a Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Felhőalapú szoftver a marketing hatékonyságának és elemzésének kiszámításához a felhőben, például Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Nem szükséges elhalasztani a végrehajtási folyamatot. A világ vezetői régóta megértették, hogy egy nagy randevú milyen hatással van az üzletre. Szembetűnő példa a Netflix streaming óriás, amely a hatékonyság előrejelzésére és a minőség javítására vonatkozó big data segítségével évente több mint 1 milliárd dollárt takarít meg.

5. trend: Mobil-első megközelítés

Nem tudjuk elképzelni az életünket mobiltelefonok nélkül. A vállalkozások tulajdonosai nem mindig voltak ilyen figyelmesek az okostelefon -használókra. 2015-ben a Google előrevetítette a modern trendeket, és elindította a mobil-első algoritmusokat a webhelyek mobil verzióinak támogatására. Azok a vállalkozások, amelyek nem rendelkeztek mobilkészülékkel, elvesztették láthatóságukat a mobilkeresési találatok között.

2021 márciusában teljes mértékben életbe lépett a Google mobileszközökhöz való indexelésének utolsó szakasza. Itt az ideje, hogy a vállalkozások bemutassák online termékeiket és weboldalaikat mobil használatra.

Az ügyfelek mintegy 60% -a ne térjen vissza a kényelmetlen mobil verziójú webhelyekre. A vállalkozásoknak mindent meg kell tenniük, hogy minden oldalról optimalizálják és javítsák termékeik verzióit. Az okostelefon-használók 60%-a pedig közvetlenül a keresési eredmények segítségével kereste meg a vállalkozást.

A mobil-első trendek metszik egymást az ML, az AL és az NLP használatával A hangalapú keresés. Az emberek gyorsan alkalmazzák a hangalapú kereséseket, hogy megtaláljanak egy bizonyos terméket vagy szolgáltatást a növekvő pontosság és egyszerű használat miatt.

Világszerte az emberek több mint 27% -a használja a hangalapú keresést a készülékein. A Gartner kimutatta, hogy az összes online munkamenet 30% -a tartalmazott hangkeresést 2020 végén. Egy átlagos ügyfél inkább a hangos keresést részesíti előnyben, mint a gépelést. Tehát a hangos keresés megvalósítása az internetes és mobil verzióiban nagyszerű ötlet lesz 2021 -ben és azt követően. 

A Scalerek, minden, amit a marketingtechnológiáról tudni kell

Az átalakítás tervezése…

A marketing technológia rohamosan fejlődik. A különböző vállalkozások virágzásához kiváló minőségű elemzésekre és eszközökre van szükség, amelyek magukhoz vonzzák a felhasználókat. Figyelembe véve ezeket a kulcsfontosságú martech trendeket, a vállalatok képesek lesznek kiválasztani a számukra legmegfelelőbbet. A vállalatoknak ezeket a trendeket kell előnyben részesíteniük, amikor kidolgozzák:

  • Marketingtechnológiai költségvetés
  • Stratégiai marketing tervezés
  • Kutatási és elemzési eszközkészletek
  • Tehetségszerzés és személyi fejlesztés

A vállalatok bevált marketingtechnológiák bevezetésével felgyorsítják digitális értékesítésük és marketingjük átalakulását.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.