Az ígéret földje: jövedelmező és fenntartható marketing megtérülés csak előre

Vásárlói élmény Infographic 2015

Üdvözöljük a marketingtechnológusok felhívásában! Az ügyfélélmény kora.

2016-ig a vállalatok 89% -a számít arra, hogy az ügyfélélmény alapján versenyez, míg négy évvel ezelőtt 36%. Forrás: Gartner

Amint a fogyasztói magatartás és technológiák folyamatosan fejlődnek, a tartalommarketing-stratégiáinak összhangban kell állniuk az ügyfél útjával. A sikeres tartalmat most a tapasztalatok vezérlik - mikor, hol és hogyan akarják az ügyfelek. Minden marketingcsatorna pozitív tapasztalata az egyetlen legfontosabb kulcsa ennek az evolúciónak.

Widen ezt a jelenséget tanulmányozta legújabb infografikájukban, A tartalommarketing élesítése az új csatatéren: Ügyfélélmény. Átfogó képet nyújt arról, hogy a tartalommarketing hogyan befolyásolja az ügyfélélményt, tippeket adva, hogyan lehet pozitívan befolyásolni a márkáját.

A győztes ügyfélélmény elemei három érzésben foglalhatók össze:

  1. Ismerje az ügyfelet - Ismerje el az ügyfelet, előzményeit és preferenciáit.
  2. Kapcsolódjon az ügyfélhez - Használja ki az érzelmeket, mutassa meg a számukra fontos dolgokat, és ne pazarolja az idejét olyan dolgokkal, amelyek nem.
  3. Ne hagyja lógni az ügyfelet - Időben adjon releváns válaszokat, amikor és hol akarják az ügyfelek.

Nyereséges és fenntartható marketing megtérülés érhető el. Kövesse ezeket a lépéseket, és vállalkozása hamarosan belép az Ígéret földjére.

Vásárlói élmény Infographic

 

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.