A hozzárendelés mítosza

mítosz

Az egyik diák, amelyet gyakorlatilag minden, a vállalkozásokkal folytatott beszélgetésem során megvitatok, az, amelyet én hívok az attribúció mítosza. Bármely mérési rendszerben a logikai és diszkrét viselkedési szabályokat részesítjük előnyben. Ha ez, akkor az. Ez azonban probléma, mert a vásárlási döntések nem így születnek. Nem számít, hogy Ön fogyasztó vagy üzleti vállalkozás - egyszerűen nem ez a valóság Ügyfél utazás.

Példa erre az, hogy megvásároltam egy Amazon Echo. Láttam online a buzzot, amikor először elindult, de valójában nem volt rá szükségem. Akkor még nem voltam elsődleges felhasználó. De ahogy egyre több üzleti vásárlást költöztem az Amazon-ra, csatlakoztam a Prime-hoz, és egy napon belül kézbesítést kaptam, az Amazon-hoz való hozzáállásom megváltozott.

Még mindig nem sokat tudtam a Amazon Echomégis. Egy nap a Facebookon, Mark Schaefer érdekes megjegyzést tett. Megemlítette, hogy egyre inkább úgy beszélt Amazon Echo-jával, mintha egy ember lenne a szobában. Mint technikai geek és az Amazon rajongója is, felkeltettem az érdeklődésemet.

Első érintéses hozzárendelés

Technikailag azt mondanám, hogy ez valóban az első érintés volt az ügyfelem útján. A Facebookról az Amazon-ra költöztem, ahol elolvastam a termék oldalt. Nagyon klassznak tűnt, de ezen a ponton nem igazán tudtam igazolni a költségeket. Ezután átkerültem a Youtube-ra, hogy megnézzem, milyen jó dolgokat műveltek az emberek a marketing anyagon kívül.

Visszatértem az Amazon-ba, és elolvastam az 1 csillagos véleményeket, és nem láttam semmi olyat, ami megtiltaná a készülék megvásárlását… kívül vagy az árát. Akkoriban nem tudtam teljesen igazolni az új játékot.

Utolsó érintéses hozzárendelés

Körülbelül a következő héten, amikor az interneten jártam, néhány újrmarketinges hirdetés a Amazon Echo felugrott. Végül engedtem az egyik hirdetésnek, és megvettem a készüléket. Írnék néhány bekezdést arról, hogy mennyire szeretem, de ennek a bejegyzésnek nem ez a célja.

Ennek a bejegyzésnek az a célja, hogy megvitassa, hol tulajdonítanák ennek az Amazon Echo-nak az eladását. Ha ez az első érintés, akkor Marknak mint influencernek tulajdonítanák ... annak ellenére, hogy ő nem befolyásoló eszköz és technológia. Azt mondanám, hogy Mark visszajelzéssel kapcsolatos megjegyzése inkább figyelemfelkeltő akció volt az én vásárlói utam során. Nem, ahol Mark megjegyzése előtt tudtam az Echo kifinomultságáról és sokféleségéről.

Ha a hozzárendelési modell utolsó tapintású, akkor az értékesítés forrása a fizetett reklámozás és az új marketing. De tényleg nem voltak. Ha azt kérdezi tőlem, melyik marketingstratégia győzött meg valójában az Echo megvásárlásáról, válaszolok:

Nem tudom.

Nem volt ilyen egyetlen stratégia ez arra késztetett, hogy megvásároljam az Echót, mindet. Ez volt Mark megjegyzése, a felhasználók által létrehozott videók keresése, a rossz vélemények áttekintése és a remarketinghirdetések. Hogyan fér bele ez a Google Analytic konverziós csatornájába? Nem ... ahogy a legtöbb vásárlói út sem.

Írtam róla a bejövő marketing fő panasza és a hozzárendelés a kulcs.

Prediktív hozzárendelés

Van alternatíva, de ez meglehetősen összetett. Prediktív analitika megfigyelheti az értékesítési magatartást minden médiumban és stratégiában, és a módosítások során elkezdheti korrelálni a releváns tevékenységet az általános értékesítéssel. Ezek a motorok ezután megjósolhatják, hogy a költségvetés vagy tevékenység csökkentése vagy emelése egy bizonyos marketing stratégiában hogyan befolyásolja az általános eredményt.

A marketing erőfeszítések során elengedhetetlen, hogy felismerje, hogy még az a marketing is, amelynek nincs közvetlen tulajdonított konverziója, átfogóan befolyásolja az ügyfél döntéshozatali folyamatát. És a hatás jóval meghaladja a marketing erőfeszítéseinket - a kilátás teljes tapasztalata hozzájárul az utazáshoz.

Íme egy egyszerű példa: Ön tulajdonában van egy üzlet és levágja a takarító személyzetet. Nem arról van szó, hogy a boltod piszkos, de talán nem is olyan makulátlan, mint korábban. Ennek az az eredménye, hogy az eladások száma annyi ügyes vásárlónak esik, hogy egyszerűen nem érzi olyan tiszta, mint a másik szomszédos üzlet. Hogyan veszi ezt figyelembe marketingtevékenységei során? Lehet, hogy ebben az időben még növelte marketingköltségeit, de az általános értékesítés csökkent. A marketingköltségvetésében nincs „szuper tiszta” sor ... de tudja, hogy hatással van rá.

Ma a vállalatoknak alapszintű tartalomra van szükségük. A tiszta, érzékeny webhelyektől kezdve az aktuális cikkekig, amelyek növelik a hitelességüket, az esetek, a fehér papírok és az infografikák használatáig. Mindezek megosztottak, és hozzáadott értéket jelentenek a közösségi csatornákon keresztül. Mindezek a keresők számára vannak optimalizálva. Mindez hozzájárul egy e-mailes hírlevélhez, amely táplálja a kilátást.

Ez mind kritikus - nincs olyan, amelyet a másikra cserélne. Érdemes megfelelő egyensúlyba hozni őket, amint látja a hatásukat, de a teljes online marketing jelenlétében egyik sem választható.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.