Használati tesztelés
Martech Zone megcímkézett cikkek használati tesztelés:
-
E-kereskedelem és kiskereskedelem
UserTesting: Igény szerinti emberi ismeretek az ügyfélélmény javítása érdekében
A modern marketing az ügyfélről szól. Az ügyfélközpontú piacon való siker érdekében a vállalatoknak az élményre kell összpontosítaniuk; együtt kell érezniük az ügyfelek visszajelzéseivel, és meg kell hallgatniuk azokat, hogy folyamatosan javítsák az általuk létrehozott és nyújtott élményeket. Azok a vállalatok, amelyek elfogadják az emberi meglátásokat, és minőségi visszajelzést kapnak ügyfeleiktől (és nem csak felmérési adatokból), képesek jobban…