Az Emarsys, a felhőalapú marketingszoftverek vezető szolgáltatója a B2C cégek számára, közzétette 254 kiskereskedelmi szakember részvételével végzett személyes és online felmérésének eredményeit, amelyet a WBR Digital-lal közösen tettek közzé. A legfontosabb megállapítások közé tartozik, hogy a kis- és középvállalkozások (100 millió dollár vagy kevesebb bevétellel rendelkező vállalkozások) a B2C-kiskereskedelemben omnichannel stratégiákat dolgoznak ki a bizonyított siker körül, és több időt töltenek a kritikus ünnepre való felkészüléssel…