Önkiszolgáló

Martech Zone megcímkézett cikkek önkiszolgálás:

  • Értékesítés engedélyezéseTrafft: Online foglalási és időpont-ütemezési platform

    Forgalom: Jelenítse meg szolgáltatásait, ütemtervét és elérhetőségét az ügyfelek számára, hogy időpontot foglalhassanak

    Az önkiszolgálás fontosságát az időpont-ütemezésben nem lehet túlhangsúlyozni. Az ügyfelek egyre inkább előnyben részesítik a számukra legkényelmesebb időpontfoglalást, ez a tendencia arra késztette a vállalkozásokat, hogy olyan megoldásokat keressenek, amelyek éjjel-nappal ilyen rugalmasságot biztosítanak. Az ezen igényeket kielégítő megoldás megalkotása azonban megvan a maga bonyolultsága. Ehhez zökkenőmentes felhasználói élmény, robusztus háttértámogatás, üzenetküldés és…

  • Közösségi média és befolyásoló marketingGrowSurf – Referral Marketing Program Platform

    GrowSurf: Könnyedén indítson el egy teljesen automatizált referral marketing programot

    Nem számít, mennyi értékesítést, marketinget és hirdetést végzünk, elsődleges potenciális ügyfelek generáló forrása továbbra is saját ügyfeleink. Néha egy társunk egy új céghez költözött, és elhoz minket, máskor pedig egy ügyfél, aki bevezet minket egy másik vállalkozásba, amelynek hasonló igényei vannak. Akárhogy is, továbbra is ezek jelentik a legmagasabb zárást…

  • Content MarketingGépi tanulás

    Hogyan ismerheti meg B2B ügyfeleit a gépi tanulással

    A B2C cégeket az ügyfélelemzési kezdeményezések éllovasának tekintik. A különféle csatornák, például az e-kereskedelem, a közösségi média és a mobil kereskedelem lehetővé tették az ilyen vállalkozások számára, hogy marketinget alakítsanak ki, és kiváló ügyfélszolgálatot kínáljanak. Különösen a kiterjedt adatok és a gépi tanulási eljárásokon alapuló fejlett elemzések tette lehetővé a B2C stratégák számára, hogy jobban felismerjék a fogyasztói magatartást és tevékenységeiket az online rendszereken keresztül. A gépi tanulás is…

  • Content MarketingHogyan lehet megvalósítani a tudásbázist

    Hogyan lehet megvalósítani egy tudásbázis-megoldást

    Ma délután egy ügyfélnek segítettem, aki hozzáadott egy tanúsítványt az SSL-hez, és megszüntette a www-jét az URL-jéből. A forgalom megfelelő átirányítása érdekében egy szabályt kellett írnunk az Apache számára egy .htaccess fájlba. Számos Apache-szakértőnk van, akikkel megkereshettem volna a megoldást, de ehelyett csak néhányat kerestem…

  • Content Marketingönkiszolgáló keresés

    Önkiszolgáló és keresőmotorok

    Az ügyfelek megtartásának és általános elégedettségének javításának egyik módja az, ha olyan tartalmat állítunk elő, amely segít az ügyfeleknek abban, hogy segítsenek magukon. Nemcsak az ügyfelek elégedettsége javul, hanem közvetlen költségmegtakarítás is jár, ha az ügyfelek nem kötik le az ügyfélszolgálati vonalakat. Tudásbázisa, gyakran ismételt kérdések, kivonatok és példák közzététele, ahol a keresőmotorok megtalálhatják őket, lehetővé teszi ezt –…

  • Content MarketingZendesk SelfServicePreviewMed

    Az intelligens önkiszolgálás fejlesztése

    Ha olyan vagy, mint én, megveted az ügyfélszolgálattal való foglalkozást. Nem arról van szó, hogy nem szeretem az embereket – ők mindent megtesznek. De gyakrabban többet tudok arról a problémáról, amibe ütközöm, mint ők. Utálok 5 percig tartásban ülni a telefont, amit 15 perces beszélgetés követ, majd…

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.