nps

Martech Zone megcímkézett cikkek NPS:

  • Analytics és tesztelésWoopra adatvezérelt ügyfélútelemzés

    Woopra: Adatvezérelt ügyfélútelemzés

    A vállalkozások óriási kihívással néznek szembe: ügyfeleik útját kell ismerniük a megalapozott döntések meghozatalához és kínálatuk bővítéséhez. A sikerhez vezető út minden vállalkozás számára az ügyfelek mély megértésével kezdődik. Az ügyfelek bonyolult utazásainak megfejtése a termékekkel, marketingkampányokkal és támogatási szolgáltatásokkal való interakció során ijesztő. A vásárlói utakra való rálátás hiánya miatt a vállalkozások nem tudtak…

  • Analytics és tesztelésA Call Center Analytics előnyei, KPI-k, metrikák

    Hogyan profitálnak az értékesítési és marketing osztályok a Call Center Analytics szolgáltatásból?

    A call center-elemzés a call center-műveletek során összegyűjtött adatok és mérőszámok elemzésének folyamatára utal, hogy betekintést nyerjen és adatvezérelt döntéseket hozzon. Ez magában foglalja a különféle típusú adatok gyűjtését és elemzését, például a hívások mennyiségét, a hívások időtartamát, a várakozási időt, az ügyfelekkel kapcsolatos interakciókat, az ügynök teljesítményét, az ügyfél-elégedettségi pontszámokat stb. Ezek a platformok lehetővé teszik a call centerek számára, hogy azonosítsák az aggodalomra okot adó területeket,…

  • Mobil és táblagépes marketingTextline SMS szöveges üzenetküldő platform és szoftver értékesítési csapatok számára CRM-integrációval

    Textline: Gyorsítsa fel értékesítését a CRM-be integrált szöveges üzenetküldéssel (SMS) csapatoknak

    A hatékony, gyors és dokumentált kommunikáció kulcsfontosságú az értékesítés ösztönzésében, valamint a potenciális ügyfelekkel és ügyfelekkel való erős kapcsolatok kialakításában. A hagyományos módszerek, például a telefonhívások és az e-mailek gyakran lassúak, és előfordulhat, hogy nem kapják meg a kívánt választ. A szöveges üzenetküldés (SMS) lehetővé teszi, hogy kihasználja az üzleti szöveges üzenetek erejét az értékesítési ciklus felgyorsítására és az ügyfelekkel folytatott interakciók irányítására. Nézzük…

  • CRM és adatplatformokSurveySparrow: Omnichannel élménykezelő platform

    SurveySparrow: Az Ön minden-az-egyben többcsatornás élménykezelő platformja

    A fogyasztók és a vállalkozások körében határozottan megfigyelhető az a tendencia, hogy jobban védik adataikat és magánéletüket, mint valaha. Néhány évvel ezelőtt elkövettem azt a hibát, hogy megosztottam a mobiltelefonomat egy céggel, és hónapokon belül több száz kéretlen hívásom érkezett vállalkozásoktól. Ez tényleg elég őrjítő… szóval teljesen megértem a visszahatást…

  • Reklám technológiaTadpull E-kereskedelmi Data Pond

    Tadpull: The E-commerce Data Pond Walkthrough

    Az e-kereskedelem világa zsúfolásig tele van különféle típusú adatokkal, amelyek számos forrásból származnak. Ez egyre nehezebbé teszi az adatokban való navigálást, konszolidálást és értelmezést, ahogy az adatok szaporodnak és vállalkozása növekszik. A kritikus ügyfél-, készlet- és kampányadatokhoz való hozzáférés szükségessé válik a további terjeszkedéshez, és segíti a vezetőket abban, hogy éleslátó, kiszámított…

  • Analytics és tesztelésmi az a nettó promóter pontszám nps

    Mi a Net Promoter Score (NPS) rendszer?

    Múlt héten Floridába utaztam (kb. negyedévente teszem ezt), és lefelé menet először hallgattam egy könyvet az Audible-ről. Néhány marketingszakemberrel folytatott online párbeszéd után választottam ki a The Ultimate Question 2.0: Hogyan boldogulnak a Net Promoter cégek egy ügyfélközpontú világban. A Net Promoter Score (NPS) rendszer alapja…

  • Analytics és tesztelésAz ügyfélközpontú vállalatok tanulságai

    3 Tanulság valóban ügyfélközpontú vállalatoktól

    A vásárlói visszajelzések összegyűjtése a nyilvánvaló első lépés az optimális vásárlói élmény biztosításához. De ez csak az első lépés. Semmi sem valósul meg, hacsak ez a visszacsatolás nem ösztönöz valamilyen cselekvést. Túl gyakran gyűjtik össze a visszajelzéseket, a válaszok adatbázisába összesítik, idővel elemzik, jelentéseket készítenek, és végül változtatásokat javasoló prezentációt készítenek. Addigra az ügyfelek, akik…

  • Analytics és tesztelésBirdie: AI-vezérelt Visszajelzés-elemző platform termékcsapatok számára

    Birdie: mesterséges intelligencia által vezérelt visszajelzés-elemző platform termékcsapatok számára

    Az ügyfelek visszajelzései minden termék vagy szolgáltatás sikere szempontjából kiemelten fontosak, az információözönből értékes betekintést nyerni nagy kihívást jelenthet. Ez az a hely, ahol a Birdie segítséget nyújt, a mesterséges intelligencia (AI) és a természetes nyelvi feldolgozás (NLP) erejét felhasználva számtalan vásárlói visszajelzést hasznosítható betekintésekké alakítva. Termék érettségi modell Minden termékkel kapcsolatos vállalatnak szüksége van…

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.