Medallia: Tapasztalatkezelés az ügyfelek tapasztalatainak felderítéséhez, azonosításához, előrejelzéséhez és kijavításához

Az ügyfelek és az alkalmazottak milliónyi jelet adnak ki az Ön vállalkozása számára: mit éreznek, mit szeretnek, miért éppen ez a termék és hol nem, hol költenek pénzt, mi lehetne jobb ... Vagy mi tenné őket boldogabbá, többet költenék, és legyen hűségesebb. Ezek a jelek a Live Time-ban elárasztják szervezetét. A Medallia mindezeket a jeleket megragadja és értelmessé teszi. Tehát minden utazás során megértheti minden élményét. Medallia mesterséges

Medallia: Javítsa a B2B ügyfélélményt

Az általános vásárlói tapasztalat minőségének megértése és nyomon követése egyre nehezebb, mert ügyfelei a szervezetének számos különböző részét érintik. A vezetők és a kapcsolattartó szoftvereket használó marketingesekkel ezek az elhallgatott információs eszközök nemcsak drágák és nem hatékonyak, de szinte lehetetlenné tehetik az ügyfelek holisztikus szemléletét és az Ön cégével kapcsolatos tapasztalataikat. A marketingcsapatok sokkal hatékonyabban tudják megérteni az ügyfelek kérdéseit, ha egységeset látnak