A bizonytalan gazdasági jövő miatt rendkívül fontos, hogy a vállalkozások az ügyfelek megtartására összpontosítsanak a kivételes ügyfélélmény és a hűségért járó jutalom révén. Egy regionális ételkiszállító szolgálattal dolgozom, és az általuk kidolgozott jutalmazási program továbbra is biztosítja, hogy az ügyfelek újra és újra visszatérjenek. Ügyfélhűség-statisztikák az Experian Whitepaperje szerint, a márkahűség építése a csatornákon átívelő világban: 34%-a…