OwnBackup: Katasztrófa utáni helyreállítás, Sandbox vetés és adatarchiválás a Salesforce számára

Évekkel ezelőtt áttelepítettem a marketing automatizálásomat egy meglehetősen jól ismert és széles körben elfogadott platformra (nem a Salesforce-ra). Csapatom néhány gondozó kampányt tervezett és fejlesztett ki, és valóban elkezdtünk vezetni néhány nagy vezető forgalmat ... amíg a katasztrófa bekövetkezett. A platform jelentős frissítést hajtott végre, és véletlenül eltörölte számos ügyfél adatait, köztük a miét is. Míg a vállalatnak szolgáltatási szintû megállapodása volt (SLA), amely garantálta az üzemidõt, nem volt biztonsági másolata