Már jó ideje keresünk egy közösségi média figyelő szolgáltatást. A közösségimédia-figyelő rendszer lehetővé teszi márkák és kulcsszavak beállítását, és figyelemmel kísérheti a különböző közösségi oldalakon az említéseket, a hangulatot és az ezek körüli tevékenységet. A vállalatok számára a közösségi média megfigyelési stratégia nagyon jövedelmező lehet az ügyfélszolgálati problémák kezelésében, annak nyomon követésében, hogyan…