Five9

Martech Zone megcímkézett cikkek Five9:

  • Analytics és tesztelésA Call Center Analytics előnyei, KPI-k, metrikák

    Hogyan profitálnak az értékesítési és marketing osztályok a Call Center Analytics szolgáltatásból?

    A call center-elemzés a call center-műveletek során összegyűjtött adatok és mérőszámok elemzésének folyamatára utal, hogy betekintést nyerjen és adatvezérelt döntéseket hozzon. Ez magában foglalja a különféle típusú adatok gyűjtését és elemzését, például a hívások mennyiségét, a hívások időtartamát, a várakozási időt, az ügyfelekkel kapcsolatos interakciókat, az ügynök teljesítményét, az ügyfél-elégedettségi pontszámokat stb. Ezek a platformok lehetővé teszik a call centerek számára, hogy azonosítsák az aggodalomra okot adó területeket,…

  • Értékesítés engedélyezéseBeszélgetési intelligencia értékesítési képviselők számára

    Gong: Beszélgetési intelligencia platform értékesítési csapatok számára

    A Gong beszélgetéselemző motorja egyéni és összesített szinten elemzi az értékesítési hívásokat, hogy segítsen megérteni, mi működik (és mi nem). A Gong egy egyszerű naptár-integrációval kezdődik, ahol minden értékesítési képviselő naptárát szkenneli, keresve a közelgő értékesítési megbeszéléseket, hívásokat vagy bemutatókat. Gong ezután virtuális találkozó résztvevőjeként csatlakozik minden ütemezett értékesítési híváshoz, hogy rögzítse…

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.