Az ügyfélszolgálat marketing. Még egyszer elmondom… az ügyfélszolgálat marketing. Mivel az ügyfelekkel való bánásmódot minden nap népszerűsítik a közösségi médiában, értékelésekben és értékelésekben, az Ön ügyfélszolgálata többé nem az ügyfelek elégedettségének, megtartásának vagy értékének mutatója. Ügyfelei mostantól kulcsfontosságú szerepet töltenek be minden marketingtevékenységében, mert megosztják…