Az ügyfél-felmérések segítségével képet kaphat arról, hogy kik az Ön ügyfelei és potenciális ügyfelei. Ez segíthet az alkalmazkodásban és a márka imázsának módosításában, valamint abban is, hogy előrejelzéseket készítsen jövőbeli szükségleteikről és szükségleteikről. A felmérések lehető leggyakrabban történő elvégzése jó módja annak, hogy a görbe előtt maradjon, amikor…