Ügyfélkapcsolatok
Martech Zone megcímkézett cikkek vevői interakciók:
-
Analytics és tesztelés
Douglas Karr3. december 2023.
Sprinklr Insights: Alakítsa át a strukturálatlan adatokat működőképes betekintésekké az AI segítségével
Napjaink vállalkozásai példátlan kihívásokkal néznek szembe, amikor alkalmazkodnak az ügyfelek elvárásaihoz a személyre szabott, valós idejű digitális élményekhez a preferált csatornákon. Ezt a kihívást tetézi az emberek milliárdjai által számos csatornán keresztül generált hatalmas mennyiségű strukturálatlan és lezárt adat. A marketingszakemberek 97%-a arról számolt be, hogy márkái nem képesek hatékonyan az ügyféladatokat hasznosítható betekintésekké alakítani. KGST Tanács Ez rést teremt…
-
E-kereskedelem és kiskereskedelem
Ravi Narayanan2. december 2023.
A piaci potenciál megragadása az egységes kereskedelem révén
A modern üzleti életben a vállalatok kettős kihívással küzdenek: a háttérrendszerek optimalizálásával és az ügyfelekkel való interakció javításával. Ahogy a digitális csatornák egyre nagyobb teret hódítanak a tranzakciók és az elköteleződés terén, miközben a bolti tapasztalatok továbbra is fennállnak, egyértelmű az egységes kereskedelem iránti igény. A technológiai integráció azonban továbbra is komoly akadályt jelent. A kiskereskedők 75%-a már második éve a technológiai integrációt tekinti az elsődleges akadálynak, felfelé…
-
Közösségi média és befolyásoló marketing
Douglas Karr25. november 2023.
Mi az a közösségi média menedzsment rendszer?
A Social Media Management System (SMMS) egy sokrétű eszköz, amelyet arra terveztek, hogy racionalizálja és fokozza a szervezet közösségi média jelenlétét a különböző platformokon. Ez a rendszer egy szervezet központi közösségi média interakciós központja, nem csak egy marketingplatform. Az SMS-ek segítségével a szervezetek tartalmat tehetnek közzé, nyomon követhetik az elköteleződést, elemezhetik az adatokat és kezelhetik az ügyfelekkel folytatott interakciókat, átfogó megoldást kínálva a részlegek között: Fiók…
-
CRM és adatplatformok
Douglas KarrMay 28, 2023
Spiro: AI-vezérelt CRM gyártók és forgalmazók számára, amely megfelel a mai értékesítési kihívásoknak
Az ügyfélkapcsolatok és értékesítési folyamatok kezelése ijesztő lehet, különösen a gyártók és a forgalmazók számára. A hagyományos CRM-rendszerek gyakran alulmaradnak, ami frusztrálja a gyártókat és a forgalmazókat a kézi adatbevitellel, a láthatóság hiányával és az elszalasztott lehetőségekkel. A Spiro, a mesterséges intelligencia által vezérelt CRM azonban megváltoztatja a játékot azáltal, hogy szembeszáll ezekkel a kihívásokkal, és átfogó megoldást kínál. Az egyik leggyakoribb panasz a…
-
Reklám technológia
Blair Roebuck12. október 2022.
A vihar átvészelése digitális marketingstratégiájával: lépésről lépésre útmutató a nyereség védelméhez a bizonytalan piacokon
Nem titok, hogy a piaci feltételek jelentősen megváltoztak az elmúlt évben. A magas infláció, az ukrajnai háború hatása és számos más tényező hosszú évek óta a legalacsonyabb növekedési rátához vezetett. Szerencsére a marketingstratégiáknak nem kell véletlenül átalakulniuk a bizonytalan piaccal együtt. Az azonnali költségcsökkentés helyett vannak stratégiai váltások, amelyeket a vállalatok…