Ügyfélélmény-kezelés

Martech Zone megcímkézett cikkek ügyfélélmény-menedzsment:

  • Analytics és tesztelésTechnológiai készségek, amelyekre a digitális marketingszakembereknek 2024-ben szükségük van

    5 készség, amelyet a digitális marketingszakembereknek el kell sajátítaniuk a sikerhez 2024-ben

    Az elmúlt néhány évben jelentős változások történtek abban, ahogyan az internetet digitális marketingre használjuk. Azzal kezdtük, hogy pusztán létrehoztunk egy weboldalt az adatok és a felhasználói tevékenységek hasznosítására. A digitális térben zajló éles verseny mellett a webhely nem egyszerűen megszakítja azt. A digitális marketingszakembereknek fejleszteniük kell játékukat, hogy kitűnjenek a mai, folyamatosan változó környezetben. Marketing…

  • Értékesítési és marketing képzésMarketing divatszavak

    A 10 legnépszerűbb marketingszó 2023-ban

    A marketing hívószavak hirdetésében és tartalmában való felhasználásának pozitív és negatív oldalai is lehetnek. Íme néhány lehetséges előny és hátrány: Miért érdemes marketinges hívószavakat használni Figyelemfelkeltő: A hívószavak gyakran megragadják a célközönség figyelmét. Felkelthetik a kíváncsiságot, és kiemelhetik a tartalmat a zsúfolt piacon. Trendi fellebbezés: A hívószavak általában…

  • Analytics és tesztelésClarabridge: Gyakorlatias statisztikák minden ügyfél interakciójából

    Clarabridge: Gyakorlatias statisztikák minden ügyfél interakciójából

    Ahogy nőnek a fogyasztók ügyfélszolgálattal szembeni elvárásai, a vállalatoknak lépéseket kell tenniük annak biztosítására, hogy ügyfélélményük arányos maradjon. Az amerikaiak 90%-a figyelembe veszi az ügyfélszolgálatot, amikor eldönti, hogy üzletet köt-e egy céggel. American Express Nehéz lehet elérni ezt a célt, mivel a rendelkezésre álló visszajelzések hatalmas mennyisége elsöprő lehet, ami miatt a Customer Experience (CX) csapatok…

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.