Közösségi média és befolyásoló marketing

A közösségi média használata nem szakértő

geek-and-poke.pngMa ismét meghívást kaptam egy maroknyi eseményre – személyesen és webináriumon keresztül –, hogy megismerkedhessek a szociális média szakértő és véleményük a közösségi média marketingről. Ahogy átnézem profiljaikat, LinkedIn-profiljukat, webhelyeiket és blogjaikat, nem találok olyan lényeges információt, amely alátámasztaná azt a feltevést, hogy ők a közösségi média szakértői.

a közösségi média szakértő? Igazán? Talán több tízezer Twitter-követőjük van, és több száz megjegyzés fűződik hozzájuk Facebook fal, és egy tucatnyi hálózatban való tagság. Talán azért, mert ők a sarlatán, cápa vagy stréber.

Mit sorolnék a közösségi médiába szakértő? Imádom Peter Shankman listáját a közösségi média szakértőinek minősítése és eltiltása. Ezenkívül szeretném látni a mérhető eredmények és referenciák hosszú listáját a különböző vállalatok és stratégiák tekintetében.

Besorolom magam egy szakértő? Igen – de nem azért, mert azt állítom, hogy mindent értek. Ez egy fiatal médium, és naponta változik. Megváltoztatja az üzleti magatartást. Megváltoztatja a fogyasztói magatartást. A direkt marketingből és adatbázis-marketingből, e-mail marketingből stb. szerzett több évtizedes tapasztalatom lehetővé tette, hogy természetes módon fejlődjek jelenlegi állapotomba.

Nem állítom magam szakértőnek a közösségi médiával kapcsolatos ismereteim miatt… Szakértő vagyok a nagy- és kisvállalatokért végzett munkám miatt, amelyek célja az üzletfejlesztés, az ügyfelek megtartása és továbbértékesítése, valamint az ügyfélszolgálati hívások számának csökkentése. hatékonyan használja a közösségi médiát.

Szakértőnek vallom magam a jelenleg végzett munkám miatt?

  • Míg Egy blogplatform alelnöke, több tucat vállalkozásnak segítettünk közösségi média és keresési stratégiák kidolgozásában a bejövő marketing erőfeszítések ösztönzésére.
  • Van egy sikeres Új Média Ügynökség szilárd múlttal segíti a vállalatokat társadalmi stratégiáik kidolgozásában és végrehajtásában.
  • Az általam kifejlesztett integrációs és automatizálási eszközök a blogolás, e-mail, videó és mobil térben több tízezer vállalathoz jutottak el.
  • A két közösségi hálózat (Smaller Indiana és NavyVets), amelyeknek társalapítója voltam, és amelyek segítettek a siker elérésében.
  • Publikációm több százezer üzleti szakembernek adott tanácsot a közösségi média és a marketingtechnológia kiaknázására vonatkozóan.

NEM! Ezek egyike sem minősít engem annek szakértő.

Három okból nevezem magam szakértőnek:

  1. A vállalkozások keresnek szakértők, nem guruk és geekek.
  2. Az, hogy szakértőnek nevezem magam, magasabb színvonalat és elvárást támaszt egy olyan céggel szemben, amelyet teljesítenem kell.
  3. megfelelek a definíciónak:

A szakértő olyan személy, akit széles körben elismernek a technika vagy a készség megbízható forrásaként, akinek képességét a helyes, igazságos vagy bölcs ítélkezésre vagy döntésre társai vagy a közvélemény tekintélynek és státusznak tulajdonítják egy meghatározott területen. A szakértő általánosabban olyan személy, aki széleskörű ismeretekkel vagy képességekkel rendelkezik egy adott tanulmányi területen.

Okosabb vagyok, mint a többi ember? Dehogy.
Mindent tudok a közösségi médiáról? Természetesen nem.
Más szakértők mindig egyetértenek velem? Nem esély!
Minden munkám sikeres volt? Nem – de nagy része igen.

Bízom benne, hogy elemzem az üzleti folyamatokat, a marketing médiumokat, és meghatározom, hogy a technológia hogyan tudja áthidalni a szakadékot. Nem hazudok az ügyfeleknek, és nem mondom nekik, hogy a közösségi médiának kell lenniük, ha túl akarnak élni. Ennek ellenére sok sikert megosztok velük! Ez egy olyan médium, amelyben hiszek, és remélem, hogy tömeges elterjedését fogom látni – nem azért, mert a rossz vállalkozások manipulálhatják –, hanem azért, mert a nagy vállalkozások ki tudják használni.

Hiszem, hogy a közösségi média összekapcsolja a vállalkozásokat a potenciális ügyfelekkel, jobb kapcsolatokat épít ki az ügyfelek és a vállalatok között, ösztönzi a vállalatokat az ügyfélszolgálat javítására, növeli az átláthatóságot, és ösztönzi a gondolatvezetést, a vállalkozói tehetséget és az evolúciót… mindez nagyszerű az üzleti életben.

És ez, barátaim, az enyém szakértő vélemény.

PS: Ha elég messzire visszamész a blogomon vagy a többi bloghoz fűzött megjegyzésedbe, beleszakadtam néhány emberbe, akik saját magukat vallották szakértelmüknek. Most rajtad a sor.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.