Symbl.ai: Fejlesztői platform a beszélgetési intelligenciához

Symbl.ai Beszélgetéses mesterséges intelligencia

A vállalkozás legértékesebb eszközei a beszélgetések - mind a belső beszélgetések az alkalmazottak között, mind a külső bevételt generáló beszélgetések az ügyfelekkel. Symbl az API-k átfogó csomagja, amely elemzi a természetes emberi beszélgetéseket. Lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy felerősítsék ezeket az interakciókat és rendkívüli ügyfélélményeket teremtsenek bármely csatornán - legyen szó hangról, videóról vagy szövegről.

Symbl a Contextual Conversation Intelligence (C2I) technológiára épül, amely lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy gyorsan integrálják a kifinomult mesterséges intelligenciát, amely meghaladja a természetes nyelv feldolgozását (NLP) és a szöveges beszélgetéseket. A Symbl segítségével a fejlesztők automatizálhatják a természetes beszélgetések kontextuális elemzését edzés / ébresztő szavak nélkül, és valós idejű összefoglaló témákat, cselekvési tételeket, nyomon követést, ötleteket és kérdéseket nyújthatnak.

A Symbl API-ja rendkívül differenciált funkcionalitást nyújt számunkra, hogy csodálatos találkozási élményt nyújtsunk ügyfeleink számára. Izgatottan várjuk, hogy az Intermedia AnyMeeting® termékünkben automatizált találkozási ismereteket és cselekvési elemeket nyújtsunk felhasználóinknak, és várom a különböző beszélgetési élményeket, amelyeket a jövőben lehetővé teszünk.

Costin Tuculescu, az együttműködés alelnöke a intermedia, a vezető egységes kommunikációs és felhőalapú üzleti alkalmazások szolgáltatója

A platform testreszabható felhasználói felületű widgeteket, mobil SDK-t, Twilio-integrációt és több hangos API-interfészt tartalmaz a telefonáláshoz és a webaljzat-alkalmazásokhoz.

A jelenlegi válság mellett az olyan beszélgetési intelligencia eszközök, mint a Symbl, rendkívül hasznosak lehetnek, kezelve a távmunka termelékenységi kihívásait az egyre globálisabb gazdaságban. A távoli dolgozók számának növekedésével nemcsak egy programozható platform, amely segíthet a fejlesztőknek a beszélgetési elemzés hozzáadásában és telepítésében, nem csak szükséges, hanem létfontosságú is. 

A Symbl jellemzői:

  • Beszédelemzés - Automatizált beszédfelismerés, többszörös hangszóró-elválasztás, mondathatár-észlelés, írásjelek, érzelmek.
  • Művelhető szövegelemzés - Olyan felismerések, mint akcióelemek, nyomon követés, ötletek, kérdések, döntések a beszélgetés összesített témáival együtt.
  • Testreszabható felhasználói felület widgetek - Az első teljesen programozható beszélgetési intelligencia platform felhasználói felületekkel, amelyek natív módon hoznak létre beágyazott élményt az alkalmazásokban.
  • Valós idejű irányítópultok - A felhasználók és a vállalkozások közötti beszélgetések legfelső szintű nézete előre elkészített, valós idejű irányítópultokkal.
  • Munkaeszköz-integrációk - Bővíthető integrációk webhookok segítségével, valamint dobozon kívüli integrációk naptárral, e-mailrel és egyebekkel.

Minden beszélgetés információgazdag, strukturálatlan és kontextuális. Leegyszerűsítve: összetettek. Eddig csak szűk körű, kézi és gyakran hibára hajlamos lehetőségek álltak a fejlesztők és a vállalkozások rendelkezésére, hogy hatékonyan csökkenthessék ezt a zajt. Most minden rendelkezésre áll, amire szükségük van ezen korlátok túllépéséhez. 

Symbl beszélgetési intelligencia példa:

Íme egy példa egy két résztvevő közötti beszélgetés kimenetére, ahol összefoglaló témákat, átírást, betekintést, valamint a dátum és az idő tényleges nyomon követését mutatjuk be.

Symbl beszélgetéses AI példa

Regisztráljon egy Symbl fiókot

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.