Hogyan változik a hagyományos és digitális marketing szimbiózisa a dolgok megvásárlásában?

Hagyományos és digitális marketing

A marketingipar szorosan kapcsolódik az emberi viselkedéshez, rutinokhoz és interakciókhoz, ami magában foglalja az elmúlt huszonöt évben átélt digitális átalakulást. A részvétel fenntartása érdekében a szervezetek úgy reagáltak erre a változásra, hogy a digitális és a közösségi média kommunikációs stratégiáit üzleti marketing terveik alapvető elemévé tették, mégsem tűnik úgy, hogy a hagyományos csatornákat elhagyták.

Hagyományos marketing médiumok, például óriásplakátok, újságok, magazinok, tv, rádió vagy szórólapok mellett digitális marketing és a közösségi média kampányai, amelyek kéz a kézben működnek, hozzájárulnak a márka ismertségének, jelentésének, hűségének jobb kiépítéséhez, és végső soron a fogyasztók befolyásolásához a döntéshozatali folyamatuk minden szakaszában.

Hogyan változik a dolgok vásárlásának módja? Most menjünk át rajta.

digitális átalakítás

Ma életünk hatalmas része a digitális területen zajlik. A számok egyértelműek:

2020 utolsó napján voltak 4.9 milliárd internet-felhasználó és 4.2 milliárd aktív fiók a közösségi média hálózatokon világszerte.

Első webhely útmutató

Az online piac fejlődésével a vállalatok marketing stratégiái is fejlődtek. A digitális forradalom lehetővé tette a márkák számára, hogy gyorsabban és közvetlenebben vegyenek fel kapcsolatot az ügyfelekkel, valamint az internátumok között, hogy összehasonlítsák a termékeket és az árakat, ajánlásokat keressenek, kövessék a véleményformálókat és vásárolhassanak.

A vásárlás módja az internethasználat normalizálódását és a kézi eszközök szelídítését vádolja, mivel a szociális kereskedelemmel való interakció, a döntések meghozatala és a vásárlás minden eddiginél könnyebb.

Új piac, új marketing?

Igen, de tisztázzuk.

Hatékony, hagyományos és digitális marketingstratégiák javasolják a közösségek igényeinek azonosítását, speciális ajánlatok létrehozását, amelyek kielégítik ezeket az igényeket, és hatékonyan kommunikálnak tagjaikkal az elégedettség növelése érdekében. Noha a közösségek online jelenlétét lehetetlen tagadni, a digitális nem a marketing végső sora.

Ha nem hiszel nekem, vedd el Pepsi frissítési projekt mint például. 2010-ben Pepsi-Cola úgy döntött, hogy otthagyja a hagyományos reklámokat (azaz a Super Bowl éves televíziós hirdetéseit), hogy hatalmas digitális kampányt indítson, megkísérelve a figyelem felkeltését és a fogyasztókkal való hosszú távú kapcsolat ápolását. A Pepsi bejelentette, hogy 20 millió dollár támogatást nyújtanak azoknak a szervezeteknek és magánszemélyeknek, akiknek ötleteik vannak a világ jobbá tételére, kiválasztva a legjobbakat a nyilvános szavazáshoz.

Ami az elkötelezettséget illeti, a szándékuk telitalálat volt! Több mint 80 millió szavazatot regisztráltak, Pepsi Facebook-oldala majdnem 3.5 milliót kapott Kedvencekés Pepsi Twitter-fiókja több mint 60,000 XNUMX követőt fogadott, de kitalálhatja, hogy mi történt az értékesítéssel?

A márka mintegy félmilliárd dolláros bevételtől esett el, és a Diet Coke mögött az amerikai második számú üdítő helyett a harmadik helyről esett vissza. 

Ebben a konkrét esetben a közösségi média önmagában lehetővé tette a Pepsi számára, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel, javítsa a tudatosságot, befolyásolja a fogyasztók hozzáállását, visszajelzéseket kapjon, mégsem növelte az eladásokat, ami arra kényszerítette a vállalatot, hogy ismét egy többcsatornás stratégiát alkalmazzon, amely magában foglalja a marketing taktika. Miért lenne ez?

pepsi cola jel

Digitális és hagyományos kéz a kézben

A hagyományos média nem szakad meg. Meg kell javítani a gondolkodásmód megváltoztatását abban, hogy milyen szerepet játszik a hagyományos média és mi a mai szerepe.

Charlie DeNatale, a hajtás felett, a hagyományos média stratégája

Azt hiszem, ez nem lehet igazabb, különben miért látnánk még mindig a McDonald's-t a szabadban?

Annak ellenére, hogy hagyományosnak nevezzük, a hagyományos marketing ugrásszerűen fejlődött a rádió és az újságok aranykora óta, és most nagyon külön szerepet játszik. Segít megcélozni a család különböző tagjait, speciális magazinokon, tv-műsorokon és újságokon keresztül elérni a sajátos niche közönséget, hozzájárul a márka szilárdságának, hitelességének és ismertségének érzetének megteremtésében, valamint a szimpatikus légkör kialakításában körülötte. jól.

Mivel a digitális elengedhetetlennek bizonyul a márkák számára, hogy lépést tarthassanak a folyamatosan változó piaccal, a hagyományos fegyver lehet az emberek egyre rövidebb figyelemfelkeltésével szembeni küzdelem, amely személyesebb megközelítést tesz lehetővé, amire a havi katalógusok példa. Míg egyeseknek befolyásolóra lehet szükségük vásárlásuk meghatározásához, mások nagyobb hitelességet tulajdoníthatnak egy újságcikknek. 

Ha párhuzamosan dolgozik, a digitális és a hagyományos marketing médiumok összegyűjtik az ügyfél spektrum mindkét oldalát, és több potenciális ügyfelet érnek el, ami párhuzamos és független tranzakciókhoz vezethet a megnövekedett bevétel érdekében. Az egyik és a másik felfedezése növeli annak esélyét, hogy a közönséget a márka „befolyásbuborékjában” tartsa, és hatékonyan befolyásolja a fogyasztó döntési útját.

Záró gondolatok

A digitális és társadalmi jelenlét a mobileszközök mellett drasztikusan alakítja a vásárlás módját, az online vásárlás felé tereli az emberiséget, ennek a változásnak a válasza azonban a többcsatornás marketingstratégia, beleértve a hagyományos médiumokat is, amelyek befolyásolják az egész beszerzési folyamatot. A különböző csatornákon keresztül kommunikálva a vállalatok nehezebben menekülhetnek befolyás buborék amely hatással lehet a fogyasztó utazásának bármely szakaszára a vágy ébredésétől a vásárlás utániig.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.