Töltse le ezt a programot, amelyet a program javítására építettünk?

Ügyfeleink a PCAnywhere-t használják támogatási kérdéseikhez. A Vista rendszert futtatom - így amikor megpróbáltam betölteni a licencelt kliensünket, gyorsan jött egy inkompatibilitási üzenet, és a telepítő kilépett.

A Symantec webhelyének felkeresésekor természetesen megoldották a kompatibilitási problémát egy frissítés a 12.1 verzióhoz. A gubanc? 100 USD-t kell fizetnie a frissítésért. Meg kell, hogy fizessem a 100 dollárt. 100 dollár kifizetése azért, hogy egy alkalmazás egyszerűen működjön, miután már kifizette az első licencet, valóban elegendő ahhoz, hogy mérges legyen.

Most, hogy 12.1-et feltöltöttem, rengeteg problémám van. Úgy tűnik, hogy az alkalmazás fut, ha a Feladatkezelőbe nézek, de az ablak sehol sem található. És ha mégis felemelem az ablakot, az teljesen üres. A Symantec fórumain kezdtem el kutatni a kérdést. Az egyik feljegyzés, amit találtam, remek cikk volt a Symantec Autofix program.

Milyen szoftvercég ír olyan programot, amely megoldja az eredeti programjukat érintő problémákat? Azt hiszem, a Symantec lenne az a cég.

Hé, Symantec: Ha tudja, mi a probléma és hogyan lehet kijavítani, tegye a javítást a eredeti Alkalmazás!!!

Az Autofix program telepítése után a PCAnywhere továbbra is problémákat okoz. én megrándul, ha bármilyen Symantec programot kell használnom... túl sokáig írtam róluk.

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Ha ezt folyamatosan kapja, próbálja meg a következőket:

    - Indítsa el a sessioncontroller.exe fájlt - ezt megtalálja a program telepítési könyvtárában.
    - várjon néhány másodpercet
    - majd kattintson duplán, és indítsa el a pcAnywhere alkalmazást (winaw32.exe)

    Az üres képernyő a pcanywhere időzítésének köszönhető, hogy megvárja a sessioncontroller.exe elindítását.

    Ezt kijavították a 12.5-ben - jelenleg a Beta-ban http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Oké, nagyszerű ... csakhogy minden .5 frissítés (és néhány .1 frissítés) külön termékcsalád, további vásárlást igényel. 200 dollárért (még a 100 dolláros „frissítési” árengedmény mellett is) azt várom, hogy a szoftvertermékem működik, dobozon kívül, gond nélkül. Azonnal. Nem 6 hónapos várakozás után, vagy akár 30 MB frissítés várakozása után a LiveUpdate rendszerükből… ami érdekes módon csak a telepített szoftverük egy részét látja. Miért nem frissíti egyszerre az összes Symantec szoftveremet, ahelyett, hogy ugyanazon cég 7 különálló termékéhez 7 különféle LiveUpdate példányra lenne szükség?

      Visszatérve az eredeti fogásomhoz ... miért kellene külön fizetnem azért, hogy megszerezzem azt a javítást, amelyet legalább a 12.1-es, soha nem a 12.0-s verziójú felhasználóknak kellett kiadni (ami nem működött a Vistán)?

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.