A közösségi média felmérése szerint: A tulajdonosok fokozódnak

tulajdonos

Szerint 2011. évi kisvállalkozói szociális média felmérés, az üzleti tulajdonosok komolyabban veszik a közösségi médiát, mint az elmúlt évben. Egy 1. május 2011. és 1. július 2011. között végzett felmérésben 243 kisvállalkozót (50 főnél kevesebb alkalmazottat foglalkoztató céget) kérdeztünk meg, akik tartalmat készítettek közösségi médiafiókjaikhoz.


A tulajdonosok vállalják a felelősséget

tulajdonos

Válaszaikból kiderült, hogy a tulajdonosok komolyan veszik a közösségi médiát, mivel több mint 65% jelezte, hogy aktívan részt vesznek a tartalom létrehozásában. Ez a százalék meglehetősen állandó volt a kisvállalkozók különböző csoportjai között, egészen addig, amíg nem több mint 25 alkalmazottat foglalkoztató vállalatokat vizsgálunk.

Annak ellenére, hogy részvételük csökkenni kezd, e nagyobb vállalatok tulajdonosainak 50% -a továbbra is érintett. Nyilvánvaló, hogy ezek a vezetők a közösségi média tartalom létrehozásának felelősségét inkább másokra ruházzák át.

Kié a közösségi média tartalom létrehozása

Míg sok vállalat belemerül a közösségi médiába, programjaik elmaradnak, mert nem határozzák meg egyértelműen a szerepeket. Nem sikerül eldönteniük, hogy ki készít tartalmat, milyen gyakran és miről.

Csalódott voltam, amikor azt tapasztaltam, hogy a tanulmányban szereplő vállalatok több mint ½ nem hasznosítják tartalomgenerátorként az ügyfeleket és a kilátásokat.

Az ajánlásoktól és a bejelentkezésektől kezdve a GYIK-ig és a megbeszélésekig a vállalatok óriási lehetőséget hiányolnak, ha nem vesznek részt aktívan ezekben a választókerületekben.

 Nem a gyakornok

Míg ez társaságonként változik, vannak arra utaló jelek, hogy a közösségi médiát komolyabban veszik 2011-ben. Például: Fontolja meg a gyakornokok szerepét. 2010-es Facebook-tanulmányunkban a vállalkozások gyakornokainak több mint 80% -a jelezte, hogy a gyakornok részt vesz a közösségi média tartalom létrehozásában.

Számunkra ez arra mutatott, hogy a vállalatok nem igazán vették komolyan az eszközöket. Ha lettek volna, akkor nem támaszkodtak csapatuk legkevésbé tapasztalt tagjára a tartalomfejlesztés vezetésében. Az idei tanulmányban a gyakornokkal rendelkező cégek csupán 30% -a jelezte, hogy részt vesz a tartalom létrehozásában.

Segítséget keres

markco

Míg sok vállalkozó úgy véli, hogy a közösségi média egy "csináld magad" típusú tevékenység, egyre nagyobb az érdeklődés marketing és közösségi média cégek felvétele iránt, hogy támogassák erőfeszítéseiket. Összességében a vizsgálatban részt vevő vállalatok mintegy 10% -a jelezte, hogy egy külső cég aktívan részt vesz a társaság közösségi média programjában. Míg arra számítottam, hogy a nagy cégek külső segítséget keresnek, a 6-10 fős vállalatok jelentős része külső erőforrásokat is keres.

Meglepő, hogy a 11–24 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok ritkábban alkalmaztak külső céget. Miért? Feltételezzük, hogy ekkora méretben van a vállalatoknak olyan munkatársa, akinek ideje van a közösségi média tevékenységének szentelni. Ahogy az várható volt, a legnagyobb vállalatoknál nagyobb valószínűséggel lesz egy elkötelezett közösségi média alkalmazott is. A hozzászólások azt is mutatják, hogy a barkácsolás és a profi kölcsönzés táborok közötti konfliktus zajlik.

Mit mondanak az üzlettulajdonosok arról, hogy segítséget kaphatnak a közösségi médiában?

  • Béreljen fel valakit a fiókok létrehozására, és tanítsa meg, hogyan kezelje őket hatékonyan. Nehéz időben lépést tartani velük.
  • Kérjen professzort a közösségi médiában. CPA-t azért vesz fel, mert nem tud könyvelni, alkalmaz egy közösségi média szakembert.
  • Manapság mindenki „közösségi média szakértő”, akit ugyanúgy tud, mint ők.
  • Béreljen fel valakit, aki oktathat, szerezzen be és futtasson közösségi márkájú eszközöket, amelyek összhangban állnak a márkájával.
  • Ölelje át a közösségi médiát, de legyen kedvére a közösségi média „szakértőinek” és tanácsadóinak.
Szeretne egy példányt a teljes felmérési eredményekről? Letölthető innen: A Roundpeg, egy Indianapolis-i közösségi média cég.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.