Megéri-e a sajtot?

citrom-facsaró.png Ha még nem hallott a Horizon Realty-ról, csak végezzen gyors keresést a Google-on, és talál néhány érdekes cikket, például ezt a bejegyzést Mashable. A gyors háttér érdekében egy volt bérlőjük, Amanda Bonnen küldött egy tweetet erről penészben él egyik egységükben. A Horizon benyújtotta a per 50,000 XNUMX dollárért Bonnen asszony ellen. Most újabb tényekre derül fény, de itt van egy nagyobb tanulság, és nemcsak hogy a Social Media visszatérhet, hogy megharapjon.

1. lecke: Tudd meg, kinek van hatalma

Ha bizonytalan terepre gázol, legyen szó közösségi médiáról, bloggerekről vagy akár hagyományos médiáról, elengedhetetlen annak megértése, hogy pontosan kinek van hatalma. Ma az erőváltás egyértelműen nyilvánvaló, de nem mindenki kapja meg. Ezért fontos, hogy mielőtt bármilyen nyilvános csatát folytatna, függetlenül attól, hogy igaznak tartja-e magát, megértette, hogy az események hogyan játszódhatnak ki és hogyan játszódhatnak le. Valószínűleg annak ellenére, hogy mit gondolsz, nem az összes kártyád van.

2. lecke: Ne hozzon kést fegyverrel

Győződjön meg róla, hogy ha a közösségi médiát érintő témát szeretne előhozni, akkor értse meg a közösségi médiát. Győződjön meg arról, hogy felkészült-e arra, hogy a szóban forgó médiumot hasznára használja. Ellenkező esetben, amikor meghúzza azt a kést, és ellenfele, akár valódi, akár nem, kicsomagol egy fegyvert, akkor ülő kacsa lesz.

Ahogy a Mashable bejegyzés ilyen találóan megfogalmazza:

Biztosak vagyunk benne, hogy a Horizon Realty jóval több mint 50,000 XNUMX dollárt veszített ebből a Twitter-visszahatásból. Ezt kapja, amikor idézeteket mond ki: Először pereskedünk, később kérdéseket teszünk fel, mint egy szervezet.?

3. lecke: Kérjen megfelelő tanácsot

Nem beszélek róla jogi tanácsadó. Ennél a korban fontosabb, hogy legyen valaki, akihez fordulhat, és megkérdezheti: „Mit kell tudnom”. Nagyobb szervezetek számára fontos, hogy a marketing és a PR csapata legyen asztalnál. Kisebb szervezeteknél ez lehet a közösségi média tanácsadó, partner, vagy akár csak a nyári gyakornok. Bárhol is legyen, győződjön meg arról, hogy valóban megértette, mi történhet, hogyan kell reagálnia és mik lehetnek a lehetséges eredmények.

A kommunikáció változik. Ami néhány évvel ezelőtt egy kis helyi történet lehetett, ma nemzeti takarmánnyá válhat. Mielőtt közönségkapcsolati csatába kezdene, győződjön meg róla, hogy teljesen megértette, hogyan néz ki az út.

2 Comments

  1. 1

    Ennek a váltásnak újabb újabb példája, hogy a United Airlines lefújta Dave Carroll zenészt, miután eltörte drága Taylor gitárját. A "United Breaks Guitars" című videója azonnal vírusgá vált, és - bár a United értéke 180 millió dolláros csökkenését túlértékelhetik - bizonyos mértékű márkaértékbe került a United.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.