StoreConnect: Salesforce-natív e-kereskedelmi megoldás kis- és középvállalkozások számára

StoreConnect – SMB Salesforce e-kereskedelmi platform

Bár az e-kereskedelem mindig is a jövő volt, most fontosabb, mint valaha. A világ a bizonytalanság, az óvatosság és a társadalmi távolságok helyévé változott, hangsúlyozva az e-kereskedelem számos előnyét mind a vállalkozások, mind a fogyasztók számára.

A globális e-kereskedelem a kezdetek óta minden évben növekszik. Mert az online vásárlás egyszerűbb és kényelmesebb, mint egy igazi boltban. Az Amazon és a Flipkart példák arra, hogy az e-kereskedelem hogyan alakítja át és fejti ki az ágazatot. 

Az e-kereskedelem a század első éveiben kezdett jelentős tényezővé válni a kiskereskedelmi ágazatban. 2012-re az Egyesült Államok kiskereskedelmi értékesítésének 5%-át tette ki, ez a részarány 10-re megduplázódott, 2019%-ra. 2020-ban a Covid-19 világjárvány, amely a fizikai üzletek ideiglenes bezárását okozta szerte a világon, meglökte az e-kereskedelmet részesedése az összes kiskereskedelmi forgalom 13.6%-a. Az előrejelzések szerint 2025-re az e-kereskedelmi részesedés eléri a 21.9%-ot.

Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség

Ennek a robbanásszerű növekedésnek köszönhetően egyre több kis- és középvállalkozás (KKV-k) a meglévő eCommerce 2.0 rendszereket használva apránként online helyezik át működésüket. Ezek az eCommerce 2.0 rendszerek mindegyike elvégzi a szükséges feladatok egy részét, és a cégtulajdonosnak kapcsolatot kell teremtenie közöttük, hogy minden adata szinkronban legyen az összes rendszerükön.

Ez gyorsan olyan problémává válik, amelybe belerágja magát abba az egyetlen felbecsülhetetlen értékű áruba, amelyből minden kis- és középvállalkozás tulajdonosának nincs ideje.

Az evolúció StoreConnect eCommerce 3.0, létrehozásáról szól a egyetlen platform, amely EGYETLEN igazságforrást biztosít a termékinformációk, a webhelyek, az online rendelés, a támogatás, a marketing, az értékesítési pontok és az ügyfelek adatai között. Értékes ügyféladatokat tárol egy vállalkozáson belül, és könnyen elérhetők a csapatok számára. Növeli a vállalatok hatékonyságát azáltal, hogy eltávolítja az adatsilókat, és integrálja az ügyfélélményt a vállalati háttérrendszerbe. Az eCommerce 3.0 rendszer az összes fenti rendszert egyetlen, egyetlen platformról futtatható megoldásba integrálja, ahelyett, hogy több rendszert próbálna integrálni.

A StoreConnect e-kereskedelmi megoldásának áttekintése

A StoreConnect egy teljes e-kereskedelmi, hosztolt webhely, értékesítési pont és tartalomkezelő rendszer (CMS), amely lehetővé teszi a kis- és középvállalkozások számára, hogy összes marketing-, értékesítési és támogatási csatornájukat egyetlen rendszerben egyesítsék, így időt és pénzt takarítanak meg. A rendszer a Salesforce globális szoftverplatformon belül épül fel, amely ügyfélkapcsolat-kezelést és alkalmazásokat kínál az értékesítésre, az ügyfélszolgálatra, a marketing automatizálásra, az elemzésre és az alkalmazásfejlesztésre.

A StoreConnect főbb funkciói a következők:

  • A világ legsikeresebb CRM-jén, a Salesforce-on alapul, amely hatékony e-kereskedelmi megoldást hoz létre a kis- és középvállalkozások számára.
  • Képes testreszabni és szabályokat létrehozni az e-kereskedelmi üzletéhez.
  • Integrálja a fizetéseket, az e-mail marketinget, az időpont- és foglaláskezelést, a tartalomkezelő rendszert, a webhelykezelést, az értékesítési pontot, az értékesítési potenciális ügyfelek kezelését, a készletkezelést és a teljesítést.
  • Hatékony jelentési nézet biztosítása a vállalkozások számára az ügyfél- és értékesítési tevékenységeikről egyetlen platformon belül.
  • A több pénznemben és nyelven elérhető több kirakat lehetővé teszi, hogy egyetlen rendszer egyetlen rendszerből biztosítson e-kereskedelmet számos márka vagy régió számára.
  • Megakadályozza a párhuzamosságot, időt és pénzt takarít meg, így lehetővé teszi az üzleti vezetők számára a növekedést és a méretezhetőséget.

storeconnect salesforce e-kereskedelmi integráció

Engagement Insights

Több mint 150,000 50,000 profitorientált és 3.0 XNUMX non-profit vállalkozás használja már világszerte a Salesforce-ot. A StoreConnect növeli a kis- és középvállalkozások hatékonyságát az eCommerce XNUMX révén, lehetővé téve a kis- és középvállalkozások számára, hogy nyereségesebbek legyenek, így könnyen átvészelhetik a lehetséges gazdasági változásokat.

A 2021-es Salesforce Innovációs Díj kiskereskedelmi kategória nyertesének megválasztása óriási igazolása annak a kemény munkának, amelyet a vízió megvalósítása érdekében tett.

Moderno Solutions, Új-Zéland egyik vezető Salesforce tanácsadó partnere, a StoreConnect segítségével teszi lehetővé ügyfelei számára, hogy teljes mértékben integrálják a világ első számú CRM-programját online jelenlétükkel, így szervezetükkel és ügyfeleikkel. 

A legtöbb e-kereskedelmi platformnál az a probléma, hogy túlnyomórészt függetlenek a többi üzleti rendszertől. Ez korlátozza az ügyfelek értékesítésének és kiszolgálásának lehetőségét, hacsak nem kerül sor egy költséges és hosszadalmas integrációs projekt megvalósítására. Ha az összes tranzakciós adat a Salesforce platformon belül van, akkor igazán személyre szabott és releváns marketinget nyújthat a tranzakciók előzményei alapján.

Gareth Baker, a Moderno alapítója

Robin Leonard, a cég vezérigazgatója AFDigital, Ausztrália egyik vezető Salesforce tanácsadó partnere, kifejtette, hogy a StoreConnect esetében nem kell figyelembe venniük az integrációs költségeket vagy a harmadik féltől származó beépülő modulok telepítését az egyedi igények kielégítése érdekében. Könnyen beállítható, nem igényel fejlesztői ismereteket, és gyorsan elindítjuk ügyféloldalainkat.

Theo Kanellopoulos, a cég vezérigazgatója Kint a Felhőkben Kifejezték, hogy látják, hogy a StoreConnect egy hatalmas problémát old meg ügyfeleik számára, akik technológiai bevezetésük egy bizonyos pontján vannak, és holisztikus, méretezhető megoldást keresnek.

Indítsa el az ingyenes StoreConnect próbaidőszakot

Az e-kereskedelmi legjobb gyakorlatok

  • Kerülje a kettős munkát – A csapatának nem szabad azzal töltenie idejét, hogy segítsen a számítógépeknek beszélni a számítógépekkel, vagy ugyanazt a dolgot többször kezelje, egyszerűsítse a munkafolyamatokat és távolítsa el a rendszereket. A leggyorsabb rendszer nem rendszer.
  • Központilag kezelt – Az összes bejövő ügyféladat azonnal frissíti a Salesforce-környezetet, naprakészen tartva az ügyfelekkel, rendelésekkel, promóciókkal és raktárkészlettel kapcsolatos nyilvántartásait. A csapat néhány kattintással frissítheti a termékeket, a rendeléseket, a szállítási információkat és az ügyfelek összes interakcióját.
  • Zökkenőmentes integrációját – A Salesforce csak az integráció kezdete. Zökkenőmentes kapcsolatot biztosít a népszerű ERP-platformok, fizetési átjárók és egyéb szoftverrendszerek széles skálájával, így nincs szükség kézi adatkeresztbevitelre, és javítja az adatok pontosságát. 
  • Több kirakat – A StoreConnect segítségével egyetlen rendszerből több üzlethez is csatlakoztatható, kezelhető és szállítható. Több ügyfél- vagy márkacélú e-kereskedelmi áruház szállításához már nincs szükség különálló szoftverrendszerek és szolgáltatások kezelésére.

A StoreConnect megoldások annyira szükségesek és hatékonyak, hogy a StoreConnect ügyfeleinek 63%-a az net új logók a Salesforce-hoz (a korábban nem használt Salesforce nyelvű nyelv), és a potenciális ügyfelek több mint 92%-a szintén net új logók. Ezek a számok a Salesforce ISV (független szoftverszállító) ökoszisztémában hallatlanok.

Idézet a vezérigazgatótól

Az egyszerűségről szól. Ez az igazság egyetlen forrása. Sok cég tud POS-t, több üzletet és több országot is megvalósítani… de kit érdekel ez, ha 10 különböző rendszeren keresztül kell megtennie. A StoreConnect with Salesforce mindezt EGY rendszerben megteheti, ezzel CSÖRÖK időt és pénzt takaríthat meg – ez a legfontosabb üzenet. e-kereskedelem 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

StoreConnect áttekintése

A StoreConnect célja, hogy megoldja a KKV-k jobb technológiája iránti hatalmas keresletet, átterjedve őket az eCommerce 3.0-ba, és lehetőséget adva számukra, hogy Dávidként versenyezzenek a Góliáttal a technológia, a növekedés, a sebesség és az adattulajdonlás terén – végül kiegyenlítve a játék lehetővé teszi számukra, hogy soha nem látott globális szinten versenyezzenek. Az üzleti életben az idő pénz. A StoreConnect az idő. Jól eltöltött.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.