Hagyja abba a vállalatok megszégyenítését, amelyek a közösségi médiával és a tartalommarketinggel foglalkoznak

Szégyen

Az elmúlt évben olyan mintát figyeltem meg, amely véleményem szerint eléggé zavaró ... a vállalatok szégyenteljesítése a marketing ipar elismert vezetői részéről, amikor úgy döntenek, hogy csökkentik vagy megváltoztatják közösségi média vagy tartalmi stratégiájukat.

Őszintén meguntam.

Íme a LUSH UK nemrégiben közzétett Twitter-frissítése, amely hihetetlen munkát végez azzal, hogy leírja üzleti kihívásukat és hogyan reagálnak rá. Kérjük, kattintson és olvassa el a frissítések teljes láncolatát.

De ne álljon meg itt. Olvassa el a teljes, átgondolt szálat. Ezután olvassa el, hogyan marketing vezetők válaszolnak. Úgy gondolom, hogy kritikájuk és negatív válaszaik nemcsak felelőtlenek, hanem egyenesen hanyagak is.

Ezek a közösségi média és tartalommarketingesek elad közösségi média és tartalom. Jó nekik, de ez nem jelenti azt, hogy stratégiájuk minden vállalatnál működik. Nem.

Mintha a közösségi média és a tartalommarketing a marketingipar CBD-olajai lennének ... az orvoslás minden olyan betegségre, amely hatással van a vállalkozására. Ők nem.

Douglas Karr, DK New Media

Én vagyok a CMO bérelhető több vállalat számára. Mindenkivel dolgoztam a GoDaddy-tól, a Dell-től és a Chase-től a regionális kártevőirtó és tetőfedő cégekig. Néhány vállalat számára a stabil társadalmi és tartalmi stratégia kiváló gazdasági értelmet nyújtott. Fantasztikus a megtérülés a tudatosság növelése és a tömeges közönséggel vagy közösséggel való kommunikáció érdekében.

De ez nem minden vállalat.

Itt egy meglepetés az Ön számára. Egyike vagyok azoknak a cégeknek.

A tartalmi és társadalmi stratégiák lehetővé teszik számomra a jelenlét fenntartását az iparban. Az elismerés és tudatosság segíti az üzleti életemet, de abszolút nem hoz több bevételt, mint a kreatív tartalom előállításának és a közösségi médiának az ideje és költsége. A fene egyáltalán nem is lát tőlem videót. És igen ... kritizálhatja egész nap az online jelenlétemet ... és talál egy csomó dolgot, amelyet lehetne javítani vagy jobban megcsinálni.

De 11 év üzleti idő után elmondom ezt neked ... Beszélhetnék minden eseményen, szerepelhetnék minden marketinglistán, híradóval, minden közösségi média felháborodásával, és írhatnék két csodálatos blogbejegyzést naponta ... és nem is jön közel ahhoz a bevételhez, amelyet elérek hálózatba és szájról szájra. Rendkívül sok pénzt, erőfeszítést és időt költöttem az iparág embereivel elképesztő tartalom tervezésére, fejlesztésére és előállítására, és - bár felhívta a figyelmemet, nem fizette ki a számlákat. Teljes munkaidőben dolgozó tervezők, tartalomírók, közösségi média tanácsadók és videósok hihetetlen munkát végeztek helyettem. Nem sikerült. Időszak.

Mi működik nekem

A eredmények hogy képes vagyok elérni ügyfeleimet, a minőség a munka eredménye, a érték ebből a munkából, és az a szóbeszéd, amelyet az én vállalkozásomnak nyújtanak, oda vezetett minden nagy elkötelezettség, amelyet a vállalkozásom folytatott.

Semmi más nem jön közel. Semmi.

Tehát sok ügyfelem számára azt tanácsolom, hogy ne fektessen be komoly közösségi média- és tartalmi stratégiákat. Így van ... mondtam.

  • Volt egy fiatal startupom, amely a kozmetikusokhoz ért. Találd ki? A kozmetikusok egész nap talpon vannak, és megpróbálnak megélni. Nem cikkeket vagy közösségi média frissítéseket olvastak ... a feneküket ledolgozták. Azok a sikeres kozmetikusok azonban mindenképpen szünetet tartanának, hogy konferenciákra járjanak, és megnézzék a legújabb technológiákat. Megbeszéltük őket, hogy költsenek velem, és azt mondtuk nekik, hogy végezzenek több konferenciát! És bevált.
  • A helyi cégeim hihetetlenül jól teljesítenek azáltal, hogy elérik az ügyfeleket, és értékeléseket és véleményeket kérnek, mint a közösségi médiában való részvétel és a tartalom nyomása. Tehát építettünk egy végeset tartalomkönyvtár a szezonalitás alapján, és tovább fejlesztjük cikkeiket, amelyeket a blogjuk és a közösségi média útján ütemeznek és ütemeznek át. Két számjegyű növekedést látok mindkét vállalat számára, amelyekért ezt a keresőmotorok forgalmán keresztül tettük meg. Nincs új tartalom, nincs teljes munkaidő a közösségi médiában ... csupán hatékony tanácsadás minden más erőfeszítéssel, az ügyfélszolgálat és a személyes elkötelezettség felé.
  • Van egy másik cégem, amely figyeli az időjárás-frissítéseket, majd ingyenes ellenőrzéseket végez a viharok által érintett városrészekben. Tudod, mi működik jobban náluk, mint a közösségi média és a tartalommarketing? Ajtóhangárok. Hatalmas megtérülés.
  • Van egy kezdő technológiai startupom, amely éhezik az erőforrások után, és semmiképpen sem képes legyőzni a piacon lévő hatalmas versenytársakat, akik milliókat költenek és emberekből állnak. Ahelyett, hogy tartalmi és közösségi gyártási sorokkal pazarolnánk az időt, egy hónapot ... néha többet is fordítunk egyetlen tartalom előállítására és népszerűsítésére. Találd ki? Működik. Ezt a tartalmat megosztották és megtalálták, és több MQL-t vezérelt, mint bármely más stratégia.
  • Rendkívül sikeres technológiai cégem van, amelyet globálisan elismernek a vezető iparukban az innováció érdekében. Keményen dolgoztunk azon hihetetlen tartalmakon, amelyeket rengeteg megosztottak az iparban. Tudod, mi teljesített jobban? Brosúrák páncélos vezetőknek. Miért? Mivel míg alkalmazottaik online kutatást folytattak és tudtak a cégről, többnyire partnerekkel és visszarúgásokkal dolgoztak, hogy ne kapják meg az üzenetet a döntéshozók előtt. Átmentünk a fejükön, és bevált.
  • Van egy másik cégem, amelynek gyakorlatilag nincs társadalmi vagy tartalmi jelenléte az interneten. Ehelyett sokat fektetnek az ügyfelek sikerébe és a támogató személyzetbe, és elképesztővé teszik a velük való munkát. Nem túl különbözik a Zappos or Apple… Olyan csodálatos vásárlói élményt nyújtanak, hogy az ügyfelek marketing szószólóivá válnak. Szégyelled azok társaságok?
  • Dolgoztam olyan szigorúan szabályozott iparágakkal, amelyek NEM tudták megközelíteni az online tartalom megosztását az iparukról, technológiájukról vagy ügyfeleikről. Időszak. Kénytelenek voltunk más stratégiákat alkalmazni a tudatosság, az elsajátítás és a megtartás ösztönzésére. Az egyik ügyfél számára kifejlesztettünk egy mobilalkalmazást, amely nehéz számításokhoz és konverziókhoz segíti kutatócsoportjaikat. Gyönyörűen működött.
  • Láttam, hogy a technológiai vállalatok, amelyek Forrester és Gartner által megemlítik, több vezetést és bezárást érnek el, mint egy egész éves közösségi és tartalomgyártás. Tudomásul veszem, hogy ez még mindig tartalom ... de valljuk be ... leginkább hírnevének és elemzőkkel való kapcsolatának kiépítése, amely ilyen típusú említést fog kapni. Utálom közölni a híreket, de nem minden elemző várja a következő tweetjét vagy blogbejegyzését.
  • Van egy másik cégem, amely megduplázta vállalkozását egy szörnyű weboldallal, keresési láthatósággal, tartalom nélkül és közösségi média stratégiákkal - és ezt el fogja kapkodni. Vezetést kapnak a partnercégektől, elhidegítik a potenciális ügyfeleket és rengeteg üzletet zárnak be. Az egyik ott dolgozó kimenő értékesítő tavaly 8 millió dollárt zárt az üzleti életben. Hideg hívások kikapcsolása.

Mielőtt az oroszlánokhoz dobnál, természetesen nem azt mondom, hogy ez a társadalmi és tartalmi nem fog munka ... de ők nem a egy kaptafára oldat.

Költségvetés, ütemterv, verseny, időzítés, erőforrások, ipar ... mindezeket figyelembe kell venni annak szempontjából, hogy a közösségi média és a tartalmi stratégiák hatékonyak-e az Ön vállalkozásában.

Látom, hogy sok vállalkozás erőforrásokat vált át a közösségi médiáról az ügyfélszolgálatra, a tartalom előállításáról a konferenciákra, szponzorálásokra, az influencerek marketingjére és más stratégiákra. Ez az ő dolguk, és azt csinálják, amit mértek és láttak.

Nem minden vállalkozás képes meghódítani a közösségi médiát vagy elképesztő tartalmat írni. Ne szégyenítse meg a vállalatokat, ha olyan stratégiákra váltanak, amelyek jobban működnek számukra.

Talán a legjobban az zavar, hogy az emberek elsőként szégyellik ezeket a vállalkozásokat eladási közösségi média és tartalmi stratégiák, és NINCS betekintés a vállalathoz és annak működéséhez. Ez valóban felelőtlen ... csak bárkit megtámad, aki ellenzi az utat te pénzt keresni.

A cégek megszégyenítése helyett keresse meg azokat a vállalatokat, amelyeknek eladhatja szolgáltatásait, és amelyeknek szüksége van a segítségére, és képesek változást hozni.

Ez nem mindenki.

Hagyja abba a vállalatok megszégyenítését.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.