Ne bújjon el a látogatók elől

bujkál

Még mindig csodálkozik, hogy hány vállalat rejtőzik el az ügyfelek elől. A múlt héten kutattam az iPhone alkalmazásfejlesztőkkel kapcsolatban, mert van olyan ügyfelem, akinek szüksége van egy iPhone alkalmazásra. Megkérdeztem néhány embert a Twitteren. Douglas Karr adott néhány beutalót, és tudtam egy beutalót is egy másik barátommal folytatott korábbi beszélgetésből. Három különböző cég honlapján jártam, és azonnal elkeseredtem.

Minden vállalatnak volt legalább weboldala, de ezek mind homályosak, ritkák, unalmasak vagy a fentiek mindegyike volt. Még azt sem mondták egyértelműen, hogy „iPhone-alkalmazásokat készítünk”, és nem mutattak be korábbi munkákat vagy képernyőfelvételeket.

Még rosszabb lett, amikor a kapcsolattartó oldalukra mentem. Nem láttam egyetlen telefonszámot, címet, sőt egyes esetekben még e-mail címet sem. A legtöbben csak egy egyszerű kapcsolattartási űrlappal rendelkeztek.

Bár kitöltöttem a kapcsolatfelvételi űrlapokat, kissé aggódtam. Legális társaságok voltak? Bízhatnék bennük az ügyfelem pénzében? Jó munkát végeznének? Ügyfelem keres valakit - egyáltalán Indianapolisban vannak?

Ügyfelem egy több millió dolláros gyártó vállalat, és képesnek kell lennem arra, hogy magabiztosan irányítsam őket valakihez. Eddig nem voltam biztos abban, hogy megtaláltam-e a megfelelő társaságot.

Aztán kaptam egy újabb beutalót a Twitteren Paula Henry. Egy társasághoz utalt. Amikor felkerestem a cég weboldalát, eladtak. Itt van, miért:

  • Volt egy gyönyörű weboldal ettől igazi társaságnak tűnnek
  • Aktuálisakat mutattak be képernyő felvételek a korábbi munkáról
  • Azok egyértelműen állítsa mit csinálnak: „iPhone alkalmazásokat fejlesztünk”
  • Ők aktív a Twitteren és megjelenítsék Twitter-beszélgetéseiket a webhelyen (megtalálhatom őket, hogy beszéljenek velük)
  • Kapcsolattartó oldalukon szerepel egy e-mail cím, fizikai cím és telefonszám

Röviden: a cég megkönnyítette számomra a bizalmat. Felhívtam és otthagytam egy hangpostát, és egy órán belül visszahívtam. Feltettem néhány kérdést, és többet tudtam meg korábbi munkájukról. Most együtt fogok dolgozni velük, hogy kifejlesszek egy iPhone alkalmazást az ügyfelem számára.

Az online bemutatott kép, az üzenet, amelyet kommunikál, és a kapcsolattartás egyszerűsége hatalmas változást jelent az ügyfelek számára. Tedd magad könnyedén üzletre.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.