A fogyasztók vásárolnak egy online áruházban otthoni számítógépükről, meglátogatják a táblagép másik webhelyének termékoldalát, okostelefon segítségével posztolnak róla a közösségi médiában, majd kimennek és fizikailag vásárolnak egy kapcsolódó terméket a közeli bevásárlóközpontban.
E találkozások mindegyike segít a teljes felhasználói profil kialakításában, de ezek mind különböző információszeletek, külön önmagukat ábrázolva. Hacsak nincsenek integrálva, önálló verziói maradnak a fizikai címek, az eszközazonosítók, a valós kiskereskedők, az online áruházak, a tartalmi weboldalak, a mobileszközök, a laptopok, a csatlakoztatott tévékészülékek és más dimenziók között, amelyeken interakcióba lép.
Az olyan állandó csatlakozó, mint egy e-mail cím - gyakran magánélet céljából kivonatolva -, vagy egy eszköz egyesítheti a különböző adatszeleteket, létrehozva egy integrált identitásdiagramot, amely egy háztartás vagy egyén holisztikus nézetét ábrázolja, amely lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy kampányaikat jobban célozzák a releváns közönség.
Az összes adat összegyűjtésén és egyesítésén kívül a hasznos identitásdiagram legnagyobb kihívása az, hogy naprakészen tartsa azokat. Ha a felhasználók egész nap folyamatosan interakcióba lépnek, az adatok könnyen elavulhatnak és pontatlanok lesznek.
De most az adatközpontú marketingszolgáltató, a Stirista feljavította az előzményeket, a piacon az első valós idejű identitási grafikonnal.
Nem luxus
Míg a legtöbb azonossági grafikon 30 vagy 90 naponta frissül, az OMNA azonossági grafikon - bemutatta Stirista áprilisban - másodpercenként frissül.
A felhasználói azonosító adatok valós idejű frissítése már nem luxus, hanem szükségszerűség. A felhasználói relevancia az adatok pontosságának közvetlen függvénye, és a pontosság kulcsfontosságú tényezője az adatok frissessége.
Továbbra is hallunk olyan csalódott marketingszakemberektől, akiknek csak azt ígérték, hogy hozzáférnek a valós idejű fogyasztói hírszerzési adatokhoz, hogy kiderítsük, hogy az általuk használt ügyfelek és potenciális ügyfelek kapcsolatának nagy része régi, pontatlan adat. A Stirista piacra dobja az OMNA-t, az első valós idejű identitás-grafikont, amelyet a másodikra frissítenek, és amely a vállalatok számára betekintést nyújt a célháztartásuk jobb megértéséhez - hol dolgoznak, hogyan költenék a pénzüket, milyen eszközöket használnak, és az általuk meglátogatott helyek biztonságos adatvédelmi elveknek megfelelően
Ajay Gupta, a Stirista vezérigazgatója
Először is, a felhasználói adatok gyorsan változnak. A lakcím, az eszköz tulajdonjoga, a vásárlási adatok vagy más információk segítenek az egyén vagy a háztartás adatvédelmi előírásoknak megfelelő meghatározásában. Gondoljon csak arra, hogy naponta hányszor választ újdonságot a tartalom megtekintésével, a program megtekintésével, a vásárlásával vagy a valahol való látogatással.
Másodszor, az emberek vagy a háztartások releváns üzenetekkel történő elérésének tényleges környezete is gyorsan változik. Legfőképpen a harmadik féltől származó sütik halványulnak, és a mobileszközökön megjelenő hirdetések célzása vagy hozzárendelése egyre bonyolultabb. Csökken a lineáris tévés reklámozás, ahogy a nézők más tartalomforrásokra költöznek.
Az új törvények és a felhasználók adatvédelmével kapcsolatos tudatosság a felhasználók beleegyezését és névtelenségét minden adatgyűjtés vagy személyazonosság-kezelés alapvető elemévé tette.
Az OMNA több milliárd interakciót szintetizál, amelyek minden profilhoz körülbelül 500 azonosítót jelentenek. Ha a marketingszakemberek át szeretnék mélyíteni az átfogó identitásdiagramot, akkor hozzáférhetnek az alkotó grafikonokhoz: több mint 90 millió amerikai háztartás az IP-grafikonon, több mint 1 milliárd csatlakoztatott eszköz az eszköz-grafikonon, valamint a helymeghatározási és mozgási adatok, amelyek folyamatosan frissítve a Helydiagramban.
A Központi eszköz
Amint a legtöbb marketingszakember rájön, a harmadik féltől származó sütik adatai egyébként is nagyon pontatlanok voltak, és digitális böngészési mintákra vagy mobilalkalmazás-interakciókra bontotta fel az embereket, amelyek nem feltétlenül tükrözték teljes érdeklődési körüket.
Ezzel szemben az első és a második féltől származó adatok, amelyek a Stirista OMNA-jához hasonló identitási grafikonok magját alkotják, determinisztikusak és nagyon pontosak. A különböző integrációjaként adat én, az ilyen grafikonok teljesebb képet adnak a személy vagy a háztartás érdekeiről és demográfiai adatairól.
Nem csoda hát, hogy az identitásdiagram a marketingesek központi eszközévé vált ebben az új környezetben.
Informálhatja az adott háztartáshoz csatlakoztatott tévével ellátott hirdetéseket (CTV) sugárzási, kábeles és over-the-top (OTT) streaming szolgáltatások. A CTV-környezetek nem férnek hozzá a sütikhez, és lényegében fallal körülvett kertek, ahol a nézői érdeklődés meghatározható az identitásdiagram különféle rétegének azonosítással történő egyesítésével.
Az identitásgrafikon a háztartás tagjainak mobileszközeire, illetve a márka webhelyein hitelesített felhasználóknak eljuttatott hirdetésekre és tartalmakra is irányíthatja a hirdetést vagy más üzeneteket.
Az élet sebessége
Mivel a fogyasztók számára sokféle eszköz és platform elérhető, a marketingszakemberek egyik legnagyobb problémája a releváns üzenetek továbbítása az interakció csatornáin keresztül, de a gyakoriságuk korlátozása, hogy a nézők ne érezzék magukat bombázva. Ezenkívül felmerül egy adott üzenet vagy kampány esetleges vásárlásra gyakorolt hatásának tulajdonítása annak érdekében, hogy értékelni lehessen egy adott marketingköltség hatékonyságát.
Ennek legjobb módja az, ha egy háztartást vagy egyént megért az eszközök között és a való életben, átfogó és naprakész identitásdiagramon keresztül. Az OMNA kevesebb mint 24 órán belül lehetővé teszi, hogy a márkák saját, első féltől származó adataikat fedezzék fel ügyfeleikről és látogatóikról, összehangolva és továbbfejlesztve a profilokat az OMNA adataival, hogy egy márka többet tudjon meg saját tömegéről.
A járvány visszahúzódásával a marketingszakemberek most a fogyasztói adatok új és feltörekvő világával foglalkoznak. Azonosító grafikonok, mint MONA nélkülözhetetlen eszközök a hirdetők célzási és hozzárendelési követelményeinek, valamint a fogyasztók relevanciájának és adatvédelmi követelményeinek eligazodásához olyan ütemben, amely tükrözi az élet sebességét.
