Seth's blog van egy megjegyzése a Starbucks rosszul kezelt szelvényéről. A Starbuck méretét tekintve nem értem, miért nem építettek be kuponstratégiát vonalkódolással. Ez egy meglehetősen egyszerű és olcsó technológia ... csak a Point of Service számítógépen kell érvényesíteni.
Hogyan lehet ezt megtenni? Az e-mailes marketingszoftver-gyártók többsége megengedi a Substitution Strings használatát (ha nem, akkor lépjen ide: ExactTarget). Ez azt jelenti, hogy könnyen áthaladhat egy karakterláncot a kép elérési útjában. Az e-mail megnyitásakor átadott karakterlánc valójában dinamikusan építi fel a vonalkódot, így a Starbucks könnyen titkosíthat valamilyen - az előfizetők számára egyedülálló - kuponkódot, és vonalkódként adja ki.
Megváltáskor a pénztáros beolvashatja az e-mailt, rajta a vonalkóddal. Az értéket a rendszeren belül keresi, majd ellenőrzi a hitelességet és a beváltást. Ezenkívül a kupon beváltása visszavihető a tényleges e-mail címre - értékes információkkal szolgál a Marketer számára arról, hogy ki váltotta ki a kupont, mennyi ideig tartott, hol váltották be stb. Ez hatalmas adat! Bizonyára olyan információk lesznek, amelyek nagyszerű forrást jelentenek az úton!
A polc nélküli technológiával és egyszerű tervezéssel a Starbucks megmenthette volna magának a zavart.
Az ötlete kiváló. Kíváncsi vagyok, mit csináltak a Starbuck informatikusai?