Moxie terei: Igazítsa össze a marketinget és az ügyfélszolgálatot

MoxieSoftware

A ma egyre versenyképesebb világ gyors döntéseket és még gyorsabb végrehajtást igényel, ehhez pedig kétségtelenül erőteljes együttműködésre van szükség. Moxie terei reméli, hogy új marketingcsomagot kínál a marketingszakembereknek, amely összehangolja a marketinget, az ügyfélszolgálatot és a vállalaton belüli támogatást. Az összes összehangolásával a megszerzési, megtartási és értékesítési lehetőségek jobban összehangolhatók, kivitelezhetők és mérhetők.

A Moxie Spaces a legalkalmasabb nagy szervezetek számára. A vállalkozásnak először csoportokat és helyeket kell létrehoznia, és gondoskodnia kell olyan eszközökről, mint tevékenységfolyamok, blogok, naptárak, vitafórumok, média, projektek, wikik és minden más, ami a sikeres és zökkenőmentes munkafolyamathoz szükséges.

szóközök moxie

A Spaces by Moxie ™ a következő ajánlatokat kínálja a marketing céljára (felsorolva őket Termékoldal):

  • A teljes eszközkészlet hogy önkiszolgáló együttműködés, tudásbázis, e-mail, csevegés, közösség, közösségi média, cobrowse, kattintással hívható és telefonos Spaces by Moxie ™ segítségével elérje ügyfeleit, bárhol is vannak.
  • Hozzáférés a tartalomhoz, adatokhoz, partnerekhez és szakértőkhöz, hogy jobb és gyorsabb döntéseket hozzanak velük valós idejű betekintést.
  • Proaktív eszközök a weboldal elhagyásának csökkentésére, az ügyfelek bevonására és további online bevételeket generál.
  • Funkcionalitás terjesszen egységes üzenetküldést, kritikus frissítések közvetítése, valamint a marketing programok átláthatóságának és visszajelzésének növelése.
  • Eszközök a sikeres végrehajtáshoz fel- és keresztértékesítési programok és fontos ügyféladatokat szerezzen.

A rendszerbe bejelentkezett felhasználók hozzáférést kapnak azokhoz az eszközökhöz és erőforrásokhoz, amelyek az általuk feldolgozott problémához kapcsolódnak. Kapcsolatba lépnek az érintett szakértővel is, akinek megoldása vagy válasza van a konkrét problémára, amelyre szembe kell néznie, vagy a szükséges pontosításra. Az a megtakarított idő és erőfeszítés, amely a megfelelő információk vagy személyek keresése, vagy a különböző platformok áthidalása e-mailezés, csevegés vagy más módon történő együttműködés céljából, közvetlenül növeli a termelékenységet és a hatékonyságot. Azáltal, hogy a felhasználót rengeteg erőforrással és lehetőséggel ruházza fel, az innovációt is ösztönzi.

A közelmúltban a Moxie tovább javította a Spaces funkcionalitását azáltal, hogy hozzáadta az Email Spaces és a Chat Spaces szolgáltatásokat. Mindkét funkció nagyban javítja az ügyfélszolgálatot azáltal, hogy javítja a válaszadás sebességét és minőségét. Javítja a belső folyamat hatékonyságát is.

Az E-mail helyek automatizálják az e-mail kommunikációt és növelik az ilyen kommunikáció átláthatóságát. A Chat Spaces, egy valós idejű csevegési együttműködési csomag, felhatalmazza az ügynököket arra, hogy a téma szakértőit ​​közvetlenül bevonják az ügyfél csevegésbe.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.