Közösségi média és befolyásoló marketing

Társadalmi felelősségünk a közösségi médiában

Wibc logó 931FMAkár tetszik, akár nem, amint cége párbeszédet kezd a közösségi médiában, Ön felelősséggel tartozik. Felelősséggel tartozik a közönség és a vállalat felé, hogy fenntartsa a beszélgetések minőségét. Utálok felkeresni egy nagy médiát, és csak hazugságokat látok, trollok és spammerek veszik át az irányítást egy oldal felett. Azt mondja nekem, hogy a hangomat hozzáadom a keverékhez értéktelen a szervezet felé.

A héten interjút készítettem vele WIBC, a helyi híradó. A beszélgetés témája a szörnyű pletykák hogy megtalálták Lauren Spierer IU-hallgató holttestét. Nem volt igaz, de a hazugság futótűzként terjedt.

[audio:https://martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3|titles=WIBC Internet Rumors]

Sajnálatos, hogy a hazugság terjed… néha még jobban, mint az igazság. Ha cégének van megjegyzéseket tartalmazó blogja, Facebook-oldala, Twitter-fiókja vagy bármilyen más fórum a felhasználók által generált megjegyzésekhez, akkor Ön köteles moderálni a beszélgetést ott. Felelősséggel tartozol nemcsak a cégedért, hanem a közönségedért is.

Blokkolja és jelentse a Twitter-fiókjába küldött spameket (rögzítse a következő címen). @levélszemét). Ne hagyjon jóvá olyan tartalmat, amely nyilvánvalóan hamis, káros vagy zaklató. És kihívást jelenthet az interneten olyan problémákkal kapcsolatban, amelyek az Ön érdekét szolgálják – például valaki hamisan kritizálja cégét. Akár hiszi, akár nem, az emberek megvédenek egy céget, amely jogosan védi magát. És ha minden más nem sikerül, kapcsolja ki a megjegyzéseket. Jobb, ha nem beszélünk, mint egy trollkodónak médiumot adni, hogy rontsa a hírnevét.

Lauren Spierer esetében a kár jóval meghaladta a vállalat hírnevét. A közösségi média felhasználójaként remélem, hogy vállalja a hazugságok, pletykák, a trollkodás és az online zaklatás kihívását. A nagy vita egy dolog… de a gyűlölet és az elégedetlenség terjesztése olyasmi, amit egyikünknek sem szabad eltűrnie.

Utolsó megjegyzés: nem hiszek benne kormányzati cenzúra gyűlöletbeszéd vagy hasonló. Úgy gondolom, hogy ezeket a hangokat, bármilyen undorítóak is, hallani és figyelni kell. De ez nem fog megtörténni az én birtokomon, és nem történhet meg a tiédben sem.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.
Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.