A társadalmi probléma, nem a média
Tegnap nagyszerű történetet hallottam barátokról és ellenségekről. A történet arról szólt, hogy sokkal nehezebb barátot szerezni, mint ellenséget. Pillanatok alatt ellenséget lehet szerezni, de barátságaink létrehozása gyakran hónapokig vagy évekig tartott. A közösségi médiára nézve ez is kérdés ... Ön vagy vállalkozása oly egyszerű dolgot tehet, mint egy rossz tweet közzététele, és az internet gyűlöletben fog kitörni. Ellenségek bőven.
Ugyanakkor az a stratégiája, hogy a fogyasztóknak visszajelzési közeget adjon és értéket biztosítson számukra, hónapokig, vagy akár évekig is eltarthat, mire a fogyasztó felértékeli a közösségi média erőfeszítéseinek értékét és tekintélyét. Valójában erőfeszítései soha nem válhatnak online barátsággá, ahogy remélik.
Sokkal nehezebb barátot szerezni, mint ellenséget.
A történet nem arról szólt, hogy online vagy ... valójában egy bibliai szakaszból származik. Nem azt mondom, hogy bármilyen ideológiát népszerűsítsek, csak azért, hogy rámutassak, hogy ez a probléma nem a közösségi médiával kezdődött. A probléma az emberi viselkedéssel van, nem pedig bármilyen társadalmi közeggel. A közösségi média egyszerűen egy nyilvános fórumot kínál, ahol látjuk, hogy ezek a kérdések kerülnek reflektorfénybe.
Ahogy nézem, ahogy az Interwebs egyre több hírességet, politikust és céget támad meg, valójában azon tűnődöm, hogy milyenek lesznek a hatékony közösségimédia-stratégiák a jövőben. Az önjelölt guruk az átláthatóságról prédikálnak, és követelik, hogy az általunk követett emberek, vezetők és cégek legyenek elérhetők az interneten… majd fejükön verjük őket, ha hibáznak. Az előnyök továbbra is meghaladják a költségeket?
Nos ... az életben könnyen ellenségeket is szerzünk ... de ez nem akadályoz meg abban, hogy fektessünk időt arra, hogy nagy barátságokat kössünk és életben tartsunk. Lehet, hogy könnyebb ellenséget szerezni, mint barátot, de a barátság előnyei messze felülmúlják az ellenség létrehozásának kockázatát.